Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
Zunächst das einzig positive. Die Lieferung kam sehr schnell, aber dann war der Service unterirdisch . Ich habe einen 5 kg Farbeimer bestellt. Als ich diesen aufgemacht habe, habe ich festgestellt, dass sich in der Plastiktüte bereits ausgelaufene Farbe befand. Ich habe dies sofort dokumentiert. Danach habe ich den Farbeimer aus der Plastiktüte genommen und auf einen Karton am Boden gestellt. Ich habe dann nach einem Lappen gesucht um die ausgelaufene Farbe vom Eimer zu entfernen. Als ich zurück gekommen bin, war der Eimer fast leer gelaufen, da sich am Boden ein Riss befand, der zunächst nicht zu sehen war. Ich habe alles dokumentiert und dem Verkäufer zugeschickt. Es wurden mir zunächst 5 Euro als Entschädigung angeboten, mit der Begründung ich könne ja die Farbe aus der Tüte zum streichen nehmen. Das habe ich abgelehnt und gebeten mir einen neuen Farbeimer zu senden. Danach kam die Antwort, dass ich dem Paketdienst eine Abstellgenehmigung erteilt habe und deshalb nichts weiter unternommen wird.... Den Schaden mit 50 Euro habe ich nun selbst zu tragen und die Wand ist immer noch nicht gestrichen ..... sowas nennt man Kundenfreundlichkeit ... nie wieder !!!!!!
Ich bin zufrieden, aber eine klitzekleine Anmerkung, möchte ich doch machen.
Vielleicht sollte man nur Produkte anbieten,die auch wirklich vorhanden sind und nicht erst selbst auf die Lieferung ,zur weiterlieferung,warten muss.*Dies ist keine negative Beschwerde,nur eine Anmerkung/Vorschlag*
Vielen Dank
P.s Die Abdeckhaube ist echt super klasse. Das sie Wasserabweisend ist,ist das coolste.👍🫶
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Antwort von onlinebaufuchs.de
02.05.2024
Liebe Frau Wuelpern,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben!
Für konstruktive Rückmeldungen wie die Ihre sind wir sehr dankbar, da sie uns helfen, besser zu werden.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit der Abdeckhaube!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Toller Service, leider hatte sich die Lieferzeit bis August 2024 verschoben, daher sind wir vom Kauf zurückgetreten. Ansonsten toller Shop, Telefonsupport super, Rückabwicklung schnell und unkompliziert.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 7 Tagen
Hallo Frau Bender,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob an unseren Service.
Wir möchten uns nochmal in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass sich die Lieferzeit verschoben hat und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
Leider war nach der Bestellung bis zur Auslieferung sehr viel Zeit vergangen, sodass von meiner Seite telefonisch nachgefragt werden musste. Aber letztendlich hat alles geklappt.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
23.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben!
Uns tut es sehr leid, dass wir Sie so lange auf Ihre Lieferung warten und proaktiv bei uns anfragen mussten. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und nehmen den Punkt Lieferzeit und Informationen zum Lieferstatus auf.
Für konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind wir sehr dankbar, da sie uns helfen, besser zu werden.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Anfangs hatte meine Motoreinheit einen Defekt, wurde aber ohne Probleme getauscht und hat auch nur zwei tage ca gedauert. Kundenservice freundlich und antwortet auch schnell
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 13 Tagen
Hallo Herr Schulz,
wir freuen uns über die positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, Farbe wurde aufgrund des Wetters noch nicht verwendet.Bin jedoch überzeugt, dass die Qualität gut bis sehr gut ist.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die super Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Ich habe die Ware bekommen,die ich bestellt habe.Es hat zwar etwas länger gedauert,(wegen Personalmangel).Aber es war alles in Ordnung.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
02.05.2024
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf war super, die Abdeckung war nicht vorrätig. Als wieder lieferbar war wurde sie sofort verschickt. Alles top.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Ok
Lieferung erfolgte direkt vom Hersteller.
Trotzdem akzeptabele 10 Tage Lieferzeit.
Biohort Produkt bekanntermaßen gut.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
06.05.2024
Vielen Dank für die super Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, ordentlich verpackt!
Noch ein Hinweis, die Info zu COVID 19 dürfen Sie löschen. :D
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben und vielen Dank für Ihren Hinweis, dies prüfen wir umgehend.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, sehr kompetent und hilfsbereit, auf alle Fragen gab es eine Antwort, sehr gerne auch wieder.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
06.05.2024
Hallo Herr Barkow,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die lobenden Worte!
Viele Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
Was können wir vielleicht noch besser machen?
Bewertungsanforderung aktualisieren. Die Pandemie ist vorbei.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Und... vielen Dank für Ihren Hinweis, wir haben es gleich geändert. :)
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Bestellung wurde zeitnah geliefert. Ware war super gegen Beschädigung verpackt. Immer wieder gerne..
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Antwort von onlinebaufuchs.de
06.05.2024
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die lobenden Worte!
Viele Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Preis ist ist i.O.
Gefällt uns sehr gut
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Antwort von onlinebaufuchs.de
02.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung und die super Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem schönen Gartenbrunnen!
Ihr Team von Onlinebaufuchs
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gefunden,was ich gesucht habe,bestellt u gut angekommen.Was will man mehr?
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 5 Tagen
Hallo Frau Wischum,
wir freuen uns über die tolle Rückmeldung, vielen Dank dafür!
Viel Freude mit Ihrer Bestellung,
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Lieferung .im wieder wen ich was neues bestellen möchte,
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Antwort von onlinebaufuchs.de
02.05.2024
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die lobenden Worte!
Viele Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
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