Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
Zunächst das einzig positive. Die Lieferung kam sehr schnell, aber dann war der Service unterirdisch . Ich habe einen 5 kg Farbeimer bestellt. Als ich diesen aufgemacht habe, habe ich festgestellt, dass sich in der Plastiktüte bereits ausgelaufene Farbe befand. Ich habe dies sofort dokumentiert. Danach habe ich den Farbeimer aus der Plastiktüte genommen und auf einen Karton am Boden gestellt. Ich habe dann nach einem Lappen gesucht um die ausgelaufene Farbe vom Eimer zu entfernen. Als ich zurück gekommen bin, war der Eimer fast leer gelaufen, da sich am Boden ein Riss befand, der zunächst nicht zu sehen war. Ich habe alles dokumentiert und dem Verkäufer zugeschickt. Es wurden mir zunächst 5 Euro als Entschädigung angeboten, mit der Begründung ich könne ja die Farbe aus der Tüte zum streichen nehmen. Das habe ich abgelehnt und gebeten mir einen neuen Farbeimer zu senden. Danach kam die Antwort, dass ich dem Paketdienst eine Abstellgenehmigung erteilt habe und deshalb nichts weiter unternommen wird.... Den Schaden mit 50 Euro habe ich nun selbst zu tragen und die Wand ist immer noch nicht gestrichen ..... sowas nennt man Kundenfreundlichkeit ... nie wieder !!!!!!
Hallo Herr Bartens,
vielen Dank für die super Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Da Sie nur 4 Sterne vergeben konnten, möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Da Kundenzufriedenheit für uns sehr wichtig ist, würde es uns helfen, zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir freuen uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Toller Service, leider hatte sich die Lieferzeit bis August 2024 verschoben, daher sind wir vom Kauf zurückgetreten. Ansonsten toller Shop, Telefonsupport super, Rückabwicklung schnell und unkompliziert.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 9 Tagen
Hallo Frau Bender,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob an unseren Service.
Wir möchten uns nochmal in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass sich die Lieferzeit verschoben hat und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
Lieferung hervorragend
Leider noch keine Mitteilung über Zahlungseingang schlecht
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 8 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben!
Uns tut es sehr leid, dass Sie keine Information zum Zahlungseingang erhalten haben. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und nehmen den Punkt Zahlungsstatus auf.
Für konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind wir sehr dankbar, da sie uns helfen, besser zu werden.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Hallo Herr Bayer,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 9 Tagen
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung, jederzeit wieder
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 13 Tagen
Hallo Herr Jaeger,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die lobenden Worte!
Viele Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, Farbe wurde aufgrund des Wetters noch nicht verwendet.Bin jedoch überzeugt, dass die Qualität gut bis sehr gut ist.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die super Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 13 Tagen
Hallo Herr Danndorf,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für die super Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für die super Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 13 Tagen
Hallo Herr Huebel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Da Sie nur 4 Sterne vergeben konnten, möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Da Kundenzufriedenheit für uns sehr wichtig ist, würde es uns helfen, zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir freuen uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit Ihrer letzten Bestellung bei uns nicht zufrieden stellen konnten.
Bei dem von Ihnen bestellten Artikel wurde eine Lieferzeit von 7-14 Werktagen angezeigt. Der Artikel wurde Ihnen auch in diesem Zeitraum, nach 10 Werktagen, zugestellt.
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Anfangs hatte meine Motoreinheit einen Defekt, wurde aber ohne Probleme getauscht und hat auch nur zwei tage ca gedauert. Kundenservice freundlich und antwortet auch schnell
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Antwort von onlinebaufuchs.de
07.05.2024
Hallo Herr Schulz,
wir freuen uns über die positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
07.05.2024
Hallo Herr Toebermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Da Sie nur 4 Sterne vergeben konnten, möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Da Kundenzufriedenheit für uns sehr wichtig ist, würde es uns helfen, zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir freuen uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
07.05.2024
Vielen Dank für die tolle Rezension!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis und schnelle Lieferung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die super Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
06.05.2024
Vielen Dank für die super Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
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