Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
Zunächst das einzig positive. Die Lieferung kam sehr schnell, aber dann war der Service unterirdisch . Ich habe einen 5 kg Farbeimer bestellt. Als ich diesen aufgemacht habe, habe ich festgestellt, dass sich in der Plastiktüte bereits ausgelaufene Farbe befand. Ich habe dies sofort dokumentiert. Danach habe ich den Farbeimer aus der Plastiktüte genommen und auf einen Karton am Boden gestellt. Ich habe dann nach einem Lappen gesucht um die ausgelaufene Farbe vom Eimer zu entfernen. Als ich zurück gekommen bin, war der Eimer fast leer gelaufen, da sich am Boden ein Riss befand, der zunächst nicht zu sehen war. Ich habe alles dokumentiert und dem Verkäufer zugeschickt. Es wurden mir zunächst 5 Euro als Entschädigung angeboten, mit der Begründung ich könne ja die Farbe aus der Tüte zum streichen nehmen. Das habe ich abgelehnt und gebeten mir einen neuen Farbeimer zu senden. Danach kam die Antwort, dass ich dem Paketdienst eine Abstellgenehmigung erteilt habe und deshalb nichts weiter unternommen wird.... Den Schaden mit 50 Euro habe ich nun selbst zu tragen und die Wand ist immer noch nicht gestrichen ..... sowas nennt man Kundenfreundlichkeit ... nie wieder !!!!!!
Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Preis ist ist i.O.
Gefällt uns sehr gut
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 8 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung und die super Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem schönen Gartenbrunnen!
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Ich bin zufrieden, aber eine klitzekleine Anmerkung, möchte ich doch machen.
Vielleicht sollte man nur Produkte anbieten,die auch wirklich vorhanden sind und nicht erst selbst auf die Lieferung ,zur weiterlieferung,warten muss.*Dies ist keine negative Beschwerde,nur eine Anmerkung/Vorschlag*
Vielen Dank
P.s Die Abdeckhaube ist echt super klasse. Das sie Wasserabweisend ist,ist das coolste.👍🫶
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 8 Tagen
Liebe Frau Wuelpern,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben!
Für konstruktive Rückmeldungen wie die Ihre sind wir sehr dankbar, da sie uns helfen, besser zu werden.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit der Abdeckhaube!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 8 Tagen
Wir freuen uns über die tolle Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Lieferung .im wieder wen ich was neues bestellen möchte,
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 8 Tagen
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die lobenden Worte!
Viele Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
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