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solago.de
Bewertungen:

110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.12.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
solago.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir dass ich PV Module, Wechselrichter, Kabel und Befestigungsmaterial, das aufeinander abgestimmt war, alles aus einer Hand zu einem fairen Preis kaufen konnte. Die Anleitung war insgesamt ausführlich und gut. Bei Fragen wurde mir telefonisch weitergeholfen. Die Anlage läuft einwandfrei seit 1. Juli 2023 und produziert fleißig Strom, den wir im Haushalt nicht alles Verbrauchen können. Die Ost-West-Süd Ausrichtung mit drei Modulen hat sich bewährt. Von jetzt aus geschätzt speisen wir pro Jahr 200 kwh ins Netz ein, wofür wir keinen Cent bekommen. Ein Akku ist immer noch zu teuer. Beim letzten Angebot von 699 Euro und ein Strompreis von z.Z. 33 Cent pro KWH würde es 10 Jahre dauern, bis sich der Akku amortisiert hätte, wenn er dann überhaupt intakt ist. Bei einem Preis von 200 bis 300 Euro kann man darüber nachdenken.
MD
Michael D.
Ransbach-Baumbach

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
DTU-Anschluss nicht möglich !!! Solago-Anlage kam zeitnah und komplett, Anschluss mit Kabeln einfach =5*. Wir können Hoymiles DTU nicht aktivieren, haben alle Codes korrekt eingegeben, werden dann aber michr gefunden. Solago konnte uns nicht helfen, taten erstaunt und überrascht, als seien wir die ersten mit diesem Problem. Solago hat uns an Hoymiles NL verwiesen, dort kommt man nicht durch, Dauerschleife mit AB. Also Internet, dort ist dieses Problem weitreichend bekannt, aber es gibt nicht wirklich eine Lösung. DTU kommumiziert nicht mit allen FritzBoxen, alles probiert. Haben jetzt eine neue FritzBox bestellt....... SOLAGO bietet jetzt neue Komplettanlagen mit Speicher. Schade, daß man als Kunde kein günstigeres Exclusiv-Angebot bekommt.
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Bewertungen für solago.de

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Die Lieferung kam etwas später als geplant, was aber an internen Umbaumaßnahmen liegt. Dies sollte zukünftig wieder besser laufen. Kommunikation hat gut funktioniert. Preis-Leistungsverhältnis kann ich empfehlen.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Klasse Einkaufserlebnis!

Bestellung, Informationen auf der Webseite, Abholung in Hilden - der Kauf meines neuen flexiblen Balkonkraftwerks bei Solago war sehr unkompliziert und angenehm. Ohne zusätzliches Zubehör schnell installiert - Top! Preis/Leistung ebenfalls sehr gut.
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AK
Andreas K.
Mönchengladbach
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung. Vertrauensvoller Kundenumgang. Für ein 2022 gegründetes Startup Unternehmen in allen Belangen ein grosses Kompliment. Einziger Kritikpunkt die telefonische Erreibarkeit bei kurzfristigen Fragen.
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen. Von der Beratung vor Ort in Hilden, die kostenlose Mitgabe eines Musterteiles für die Aufhängung zum Testen am eigenen Balkon, problemlose Bestellung über den Online-Shop, offene und transparente Kommunikation zur Liefersituation, als diese sich um einige Tage verlängerte, die angekündigte und pünktliche Anlieferung durch die Spedition bis hin zur wieder kostenlosen Mitgabe eines 2. Satzes MC4 Kabel - einfach nur Klasse!! Jedem im Team merkt man an, das er Spass an der Sache hat und sich voll reinhängt. Ich bin voll begeistert und kann SOLAGO nur weiterempfehlen! Besten Dank noch einmal an das ganze Team. Werde euch bei jeder Gelegenheit weiter empfehlen!
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Team von Solago ist einfach Spitze. Die Jungs sind sehr engagiert, wie ich vor Ort feststellen konnte. Durch einen Kommunikationsfehler via Email meinerseits hat sich die Lieferung sehr verzögert wurde dann aber letztlich durch das engagierte Team doch noch gerade gezogen. Nachteilig ist, dass eine telefonische Erreichbarkeit quasi nicht besteht. Dies ist allerdings dem aktuellen Kaufandrang der Käufer geschuldet.
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super funktioniert. Das junge Start Up macht wirklich einen seriösen Eindruck, ich hoffe die Firma kann sich langfristig etablieren. Der gute Preis ist auf die China Ware zurück zu führen , aber wie oben schon geschrieben , es funktioniert einwandfrei. Auspacken , anschließen , Strom produzieren. Perfekt !
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Freundlich und unkompliziert

Ich wollte das Balkonkraftwerk in Hilden abholen, hatte jedoch die Maße der Module unterschätzt und musste ohne die Module den weiten Heimweg antreten. Solago hat schnell und problemlos den Versand per Kurierdienst in die Wege geleitet, 2 Werktage später waren die Module bei mir. Danke für die unkomplizierte Bearbeitung!
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung über die Terminvergabe zur Abholung und die Abholung des Balkonkraftwerkes hat alle sehr sehr gut geklappt, ich habe nicht zu bemängeln und kann Sie weiter empfehlen.
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hilfsbereite Mitarbeiter die bei der Selbstabholung mit anpacken und helfen das Auto zu beladen, letzte Fragen werden freundlich und kompetent beantwortet. Weiter so!
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HJ
Heinz J.
Stolberg
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, wie es sein sollte.
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HJ
Heinz J.
Stolberg
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist alles wie es sein soll.
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SK
Stefan K.
Wolfsburg
vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 22.04.2024 ein Balkonkraftwerk bestellt. Der Kaufpreis von 619 Euro plus Versand von 59 Euro wurde durch Kreditkarte sofort bezahlt (nicht vorgemerkt oder reserviert). Die Lieferzeit sollte 5-7 Tage betragen. Am 29.04.2024 erhielt ich eine E-Mail in der mitgeteilt wurde, das die Lieferung sich um wenige Tage verzögern würde. Alle Versuche die Firma Solago telefonisch zu erreichen schlugen fehl. Endlose Zeit in der Warteschlange. Mails werden wohl grundsätzlich nicht beantwortet. Da ich bis zum 13.05.2024 nichts von der Firma gehört hatte, habe ich schriftlich per Einschreiben eine Frist gesetzt. Die teilweise guten Bewertungen sind für mich absolut unverständlich.
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AS
Arno S.
Berlin
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Widerruf wg. sehr sehr langer Lieferzeiten

Ich habe am 6.5.24 ein Balkonkraftwerk bestellt und per VISA bezahlt. Eigentllich sollte es innerhalb von 7 Tagen geliefert werden. Keine Lieferung! Telefonische Kontaktaufnahme: Nicht möglich. Ewige Dauerschleife !!! Auf Emailnachfrage wurde mir heute, 21.5.24 mitgeteilt, dass keine Lieferung mehr in diesem Monat erfolgt. Es wurde auch kein Lieferdatum genannt. Folge: Ich habe heute den Vertrag widerrufen/storniert. Sehr sehr schlechter Service. Ich will nicht wissen was passiert, wenn bei Jemanden die gelieferte Ware zB unvollständig oder beschädigt ist. Jetzt hoffe ich nur, dass ich mein Geld unverzüglich zurück bekomme.
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Antwort von solago.de
vor 3 Tagen
Hallo Arno, wir haben deinen Widerruf direkt bearbeitet und das Geld erstattet. Entschuldige die viel zu lange Lieferzeit. Uns ist bewusst, dass die Lieferung in der Vergangenheit zu lange gedauert hat. Der Grund war unser viel zu kleines Warenlager. Wir konnten dort mit unserem Personal nicht effizient arbeiten und sind daher nun in ein deutlich größeres Lager gezogen. Der enorme Andrang an Bestellungen hat diese Lieferprobleme im alten Lager verursacht. Ich habe dir zudem auch noch eine persönliche E-Mail samt Entschuldigung für die Lieferzeit geschrieben. LG Janik Nolden
WT
Walter T.
Zirndorf
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

1 Monat nach Bezahlung Lieferung immer noch unvollständig!

Die Lieferung war ca. 1 Woche verzögert und dann unvollständig. Keine Antwort auf E-Mails. Telefonisch nicht oder nur mit Wartezeiten von 1 Stunde erreichbar. Ich tat mir diese Stunde an und mir wurde eine Nachlieferung zugesagt, die nach fast einer Woche immer noch nicht erfolgt ist. Somit habe ich ca. 1 Monat nach Bezahlung immer noch keine funktionierende Anlage.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Finger weg! Besser woanders bestellen.

Sehr unseriös. Erst nach der Bestellung und erfolgter Bezahlung wird darüber aufgeklärt, dass aktuell durch Umzug die Lieferungen verzögert bearbeitet werden. Ein Liefertermin wird nicht genannt, telefonisch nicht zu erreichen... Bestellung storniert und Fall bei PayPal eröffnet. Malm sehen wie zügig die Rückabwicklung klappt.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Liefert nicht

Bestellte Ware ist angeblich auf Lager. Vor über 3 Wochen bestellt, bis heute keine Lieferung.
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Antwort von solago.de
vor 1 Tag
Hallo Manuel, ich habe dich per E-Mail kontaktiert und hoffe, dass wir das Problem noch lösen können. Unsere Logistik konnte leider (vor allem aufgrund der Größe des Lagers) nicht so schnell mitwachsen, wie das Bestellvolumen. Wir haben uns nun deutlich vergrößert und können wieder wie gewohnt schnell liefern. Wir haben also sehr intensiv an den Versandproblemen gearbeitet, um alles in den Griff zu bekommen. LG Janik
AS
Arno S.
Berlin
vor 8 Tagen
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Antwort von solago.de
vor 3 Tagen
Hallo Arno, wir haben deinen Widerruf direkt bearbeitet und das Geld erstattet. Entschuldige die viel zu lange Lieferzeit. Uns ist bewusst, dass die Lieferung in der Vergangenheit zu lange gedauert hat. Der Grund war unser viel zu kleines Warenlager. Wir konnten dort mit unserem Personal nicht effizient arbeiten und sind daher nun in ein deutlich größeres Lager gezogen. Der enorme Andrang an Bestellungen hat diese Lieferprobleme im alten Lager verursacht. Ich habe dir zudem auch noch eine persönliche E-Mail samt Entschuldigung für die Lieferzeit geschrieben. LG Janik Nolden
MD
Michael D.
Ransbach-Baumbach
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles aus einer Hand mit guter Beratung

Besonders gefallen hat mir dass ich PV Module, Wechselrichter, Kabel und Befestigungsmaterial, das aufeinander abgestimmt war, alles aus einer Hand zu einem fairen Preis kaufen konnte. Die Anleitung war insgesamt ausführlich und gut. Bei Fragen wurde mir telefonisch weitergeholfen. Die Anlage läuft einwandfrei seit 1. Juli 2023 und produziert fleißig Strom, den wir im Haushalt nicht alles Verbrauchen können. Die Ost-West-Süd Ausrichtung mit drei Modulen hat sich bewährt. Von jetzt aus geschätzt speisen wir pro Jahr 200 kwh ins Netz ein, wofür wir keinen Cent bekommen. Ein Akku ist immer noch zu teuer. Beim letzten Angebot von 699 Euro und ein Strompreis von z.Z. 33 Cent pro KWH würde es 10 Jahre dauern, bis sich der Akku amortisiert hätte, wenn er dann überhaupt intakt ist. Bei einem Preis von 200 bis 300 Euro kann man darüber nachdenken.
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Solago ist wirklich KLASSE

Bei Solago arbeitet ein junges, gut ausgebildetes und sehr Serviceorientiertes Team, beantwortet alle Fragen schnell, freundlich und kompetent und was am allerbesten ist - die aus besten Komponenten konfigurierte Anlage arbeitet zu meiner vollsten Zufriedenheit ☺️
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