Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.
Es gab ein Problem, doppelte Abbuchung und doppelter Versand. Das Problem wurde schnell und einfach geklärt.
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Antwort von icrush.de
15.10.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis! 🙏
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer doppelten Abbuchung und einem doppelten Versand gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. 💙
Wir haben den Vorfall geprüft und festgestellt, dass du dein ABOBOX-Monatsabo Ende September abgeschlossen hast. Da dies genau in den Übergang von September zu Oktober fiel, hat unser System automatisch eine Bestellung für Oktober generiert, was zu der doppelten Abbuchung geführt hat.
Wir freuen uns, dass wir das Problem schnell für dich lösen konnten! Falls noch Fragen offen sind oder wir dir anderweitig weiterhelfen können, lass es uns jederzeit wissen. 😊
Vielen Dank, dass du Teil unserer Community bist – wir freuen uns darauf, dich weiterhin mit tollen Überraschungen zu begeistern! 🎁📦
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
schöner schmuck, hält, was er verspricht. service auch toll. einziger nachteil: retoure/umtausch gegen porto.
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09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure ist schwierig und muss man selbst bezahlen
Produkte nicht immer wie beschrieben und wie auf Fotos
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Antwort von icrush.de
10.10.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen unserer Produkte nicht zufrieden waren und sie nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produktfotos und -beschreibungen so genau wie möglich sind, um unseren Kunden eine klare Vorstellung zu geben. Sollten Sie jedoch eine andere Erfahrung gemacht haben, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Falls es konkrete Produkte gibt, die nicht wie erwartet waren, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter und suchen nach einer zufriedenstellenden Lösung.
Wir haben Ihnen die Kosten für den zurückgesandten Artikel erstattet. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie Ihre Erstattung nicht erhalten haben.
Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen und arbeiten mit dem schnellen und sicheren Versand von DHL. Zudem legen wir viel Wert auf kleine Geschenke für unsere Kunden. Um das Preis-Leistungs-Verhältnis zu wahren, haben wir uns entschieden, Rabatte und Geschenke anzubieten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir hoffen, in Zukunft noch mehr Bestellungen und Gewinn zu erzielen, um kostenlose Rücksendungen anbieten zu können und Ihr Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr leichter und teilweise schlecht verarbeitete Verschlüsse. Anhänger scharfkantig. Nichts von Dauer.
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Antwort von icrush.de
vor 2 Tagen
Liebe Kundin,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Verschlüsse und des Anhängers unzufrieden sind. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig, und wir werden diese umgehend an unser Team weiterleiten, um die Qualität unserer Produkte zu verbessern.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir eine zweijährige Garantie auf unsere Produkte anbieten. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung zu diesem Problem von Ihnen erhalten. Um Ihnen weiterhelfen zu können, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Den Schmuck den ich mir ausgesucht habe finde ich sehr schön verarbeitet und die Passform ist perfekt
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prei-Leistung top
Finde den Schmuck schön und die Qualität ist für den Preis super. Hab schon mehrmals etwas gekauft.
Die Ohrringe sind sehr schön…aber es wird noch besser wenn Sie die Gewichte des Ohrringe eingeben 😉
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18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles supi! Ich bin zufrieden. Die Lieferung hat gut funktioniert. Der Schmuck sieht gut aus.
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10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr toll
Das Aussehen des Schmucks sowie seine Qualität Top
Muss ich sagen
Ich empfehle
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17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super schöner Schmuck! Man ist gut abgesichert und das Paket kommt sicher an!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Schmuck!
Tolle Schmuckstücke und ein guter Service. Alles ging sehr einfach und schnell.
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Antwort von icrush.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Schmuckstücke und unser Service gefallen haben. Ihr positives Erlebnis ist unser Ziel, und Ihr Lob motiviert uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Passt 👍🏻
Ware ist schnell und vollständig angekommen, Qualität passt auch, gerne wieder.
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Antwort von icrush.de
vor 4 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und vollständig angekommen ist und die Qualität Ihren Erwartungen entspricht.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Falls Sie noch Fragen haben oder wir etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
ICRUSH Service Team💖
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
Der Preis ist top 👍
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Antwort von icrush.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. 😊
Es ist schön zu hören, dass auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis bei Ihnen punkten konnte. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Schön, günstige Ohrringe für den Urlaub gesucht und gefunden. Bin zufrieden!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, tolles Aussehen, günstiger Preis, nettes Personal vor Ort
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Schmuck mit guter Qualität. Zuverlässig und schneller Versand.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Produkte schauen auf den Fotos immer größer aus als sie in Echt sind.
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Antwort von icrush.de
vor 4 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, den Stil und das Design unserer Schmuckstücke so realitätsnah wie möglich darzustellen. Dennoch kann es je nach Perspektive oder Bildschirmdarstellung zu leichten Abweichungen im Größeneindruck kommen.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Präsentationen weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
ich bin sehr zufriden alles ist sehr schon es war ein geburstag geschenk
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima
Schnelle Lieferung, Produkt sieht aus wie abgebildet, sehr gute Qualität
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Antwort von icrush.de
12.10.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schmuckstück!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Qualität
Kette ist nach nur ein paar Tagen gerissen, lange Lieferzeit, Preise gut
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Antwort von icrush.de
vor 8 Tagen
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Kette nach nur wenigen Tagen gerissen ist. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir eine Garantie von zwei Jahren auf unsere Produkte anbieten. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Leider haben wir bisher keine Anfrage von Ihnen erhalten.
Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um weitere Informationen zu Ihrem Produkt zu erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach und geben Sie uns Ihr Feedback, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team