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Bewertungen:

Liebe Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, einen Defekt aufweist. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir möchten betonen, dass wir eine zweijährige Garantie auf unsere Produkte bieten. Wenn ein Produkt einen Defekt aufweist, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind immer bereit, eine Lösung anzubieten, ohne dass Sie das defekte Produkt zurücksenden müssen. Diese Richtlinie ist auf unserer Website klar beschrieben. Wir bedauern, dass wir bisher keine Nachricht von Ihnen erhalten haben. Leider können wir ohne Ihre Mitteilung über das Problem keinen entsprechenden Service anbieten. Wir haben Ihnen jedoch bereits eine E-Mail gesendet, um das Problem zu klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen zu können. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und sind jederzeit bereit, Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung sehr und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Schmuck kleiner und leichter war, als Sie es erwartet hatten. Auf den Produktdetailseiten unserer Schmuckstücke finden Sie immer die genauen Maße und das Material des Schmucks. Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, sich die tatsächliche Größe und das Gewicht anhand von Zahlen vorzustellen. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Informationen bei Ihrer nächsten Bestellung sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass der Schmuck Ihren Vorstellungen entspricht. Als Schmuckunternehmen legen wir großen Wert darauf, unsere Produkte auf die bestmögliche Weise zu präsentieren. Unser Fototeam arbeitet intensiv daran, hochauflösende Bilder unserer Schmuckstücke zu erstellen, um die feinen Details und die Handwerkskunst so klar und anschaulich wie möglich zu zeigen. Diese Bilder sollen Ihnen helfen, eine genaue Vorstellung von unseren Produkten zu bekommen und eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Wir bedauern, dass Ihre Einkaufserfahrung dieses Mal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten können und dass Sie bei uns den perfekten Schmuck finden. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Rücksendekosten unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Rücksendungen für unsere Kunden bequem und kostengünstig sein sollten. In Bezug auf die Rücksendekosten möchten wir erklären, dass wir beschlossen haben, unseren Kunden Rabatte und Geschenkaktionen anzubieten und die Versandkosten als sichere Lieferung zu erstatten. Dies ist unsere Art, unseren Kunden entgegenzukommen und den Rücksendeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Unser langfristiges Ziel ist es, mehr Bestellungen und Gewinne zu generieren, um Ihnen letztendlich einen kostenlosen Umtausch- und Rückgabeservice anbieten zu können. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis genießen können. Sie können auch auf unserer Website klare Informationen zu den Rücksendekosten finden. Wir hoffen, dass diese Erklärung Ihre Bedenken hinsichtlich der Rücksendekosten klärt und dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, es tut uns außerordentlich leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihre E-Mail bezüglich des Rücksendeetiketts erhalten und sofort darauf geantwortet. Leider können wir laut unseren Rückgaberichtlinien kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, und die Rücksendekosten müssen von Ihnen selbst getragen werden. Ebenso bedauern wir, dass es Missverständnisse hinsichtlich der Rückgabe von Online-Bestellungen in unseren Filialen gab. Unsere Online- und Offline-Geschäfte sind getrennte Abteilungen, und daher können unsere Filialen keine Rücksendungen von Online-Bestellungen akzeptieren. Diese Informationen sind auch klar und deutlich in unseren Rückgaberichtlinien auf unserer Website zu finden. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um Ihnen entgegenzukommen, bieten wir Ihnen zukünftig Rabatte und Werbegeschenke an und übernehmen die Versandkosten für den sicheren Versand anstelle der Rücksendekosten. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und wir hoffen, in Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne zu erzielen, um letztendlich kostenlosen Rückversand und Umtausch anbieten zu können. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zufriedenstellen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein muss, auf eine Bestellung zu warten, die nicht rechtzeitig ankommt. Wir haben den Status Ihrer Bestellung überprüft und festgestellt, dass wir den Versand bereits veranlasst haben. Leider haben wir bemerkt, dass der Status Ihres Pakets seit längerer Zeit nicht aktualisiert wurde. Wir haben bereits eine Untersuchung bei DHL beantragt, um das Problem zu klären. Bitte beachten Sie, dass die Untersuchung durch DHL 2-3 Wochen in Anspruch nehmen kann. Wir verstehen Ihre Ungeduld und die Enttäuschung, die durch die Verzögerung entstanden ist, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten. Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihnen bereits per E-Mail vorgeschlagen, Ihnen vorrangig ein neues Paket zuzusenden. Leider haben wir bisher keine Antwort von Ihnen erhalten. Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Feedback, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für den Kauf unserer Schmuckprodukte auf unserer Website entschieden haben. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und bedauern es sehr, dass Sie uns eine Ein-Sterne-Bewertung hinterlassen haben, ohne einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben in unserem Logistiksystem nachgesehen und festgestellt, dass Ihr Paket am 31. Mai erfolgreich zugestellt wurde. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben oder wenn es ein Problem mit dem Inhalt gibt, lassen Sie es uns bitte umgehend wissen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Einkaufserfahrung unseren hohen Standards entspricht. Falls Sie mit der Qualität des Produkts, dem Versand oder anderen Aspekten Ihrer Bestellung unzufrieden sind, bitten wir Sie, uns dies detailliert mitzuteilen. Nur so können wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu optimieren. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu korrigieren und Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Falls Sie Verbesserungsvorschläge oder weitere Anmerkungen zu unserem Service haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hören Ihnen aufmerksam zu und bemühen uns, Ihre Anregungen umzusetzen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihr Anliegen bald klären zu können und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. In der Zukunft hoffen wir, Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir haben bemerkt, dass Sie uns eine 2-Sterne-Bewertung hinterlassen haben, jedoch ohne einen zusätzlichen Kommentar. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Einkaufserfahrung verbessern können. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns mehr Informationen darüber geben könnten, warum Sie nicht vollständig zufrieden waren. Gab es spezifische Probleme mit dem Produkt oder dem Service, die Ihrer Meinung nach verbessert werden könnten? Jede Rückmeldung hilft uns, besser zu werden und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren oder hier eine Antwort zu hinterlassen, damit wir auf Ihre Bedenken eingehen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterhelfen zu können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre erneute Nachricht und Ihr Feedback. Wir möchten gerne erklären, dass Perlen, insbesondere solche mit Perlmutt-Schichten, natürlich und organisch gewachsene Produkte sind. Während des Wachstumsprozesses kann es vorkommen, dass einige Perlen unregelmäßige oder fehlende Perlmutt-Schichten aufweisen. Dies ist ein natürlicher Prozess und kann dazu führen, dass Perlen in ihrer Erscheinung variieren. Tatsächlich verleiht dies den Perlen ihr natürliches und authentisches Aussehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Dennoch verstehen wir Ihre Bedenken und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Umtausch-/Rückgabeprozess zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Schmucks zufrieden sind und dass Ihre Service-Anfrage prompt und freundlich beantwortet wurde. Wir entschuldigen uns jedoch für die längere Lieferzeit und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem schnellen Versand, unserem freundlichen Kundenservice und der Qualität unseres Schmucks! Es freut uns sehr zu hören, dass der Schmuck Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind. Bitte beachten Sie, dass wir eine Garantie von zwei Jahren auf unsere Produkte haben. Wenn Sie also irgendwelche Probleme feststellen sollten, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei iCrush. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Schmuck zufrieden waren und dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung zur Haltbarkeit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie weiterhin lange Freude an unserem Schmuck haben werden. Leider haben wir gehört, dass die Ringe für Sie zu klein waren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In Bezug auf die Rücksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass es unser Ziel ist, qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Daher haben wir beschlossen, Rabatte und Geschenkaktionen anzubieten sowie sichere Lieferungen zu gewährleisten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Unser Ziel ist es, in naher Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne zu generieren, um kostenlose Rücksendungen zu ermöglichen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in iCrush. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr erneutes Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass eine Ihrer Ketten Ihre Haut beim Tragen verkratzt hat. Wir hoffen, es geht Ihnen gut. Natürlich sollte so etwas nicht passieren, und wir haben bereits Kontakt mit unserer Qualitätskontrollabteilung aufgenommen, um die genauen Umstände zu klären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenserviceteam schnell reagiert hat und sich bemüht hat, das Problem zu lösen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service rundum zufrieden sind. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden unsere Schwächen weiter verbessern und streben danach, Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Schmuck gefällt und dass Sie angenehme Trageerfahrungen damit machen konnten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle. Es freut uns auch zu hören, dass Sie unsere Rabatte zu schätzen wissen. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen attraktive Angebote und hochwertige Produkte anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir müssen Ihnen die Situation bezüglich der Rücksendekosten und der Rückerstattungsbeträge erklären: Wir bieten unsere hochwertigen Produkte zu einem angemessenen Preis an, versenden sie sicher und schnell mit DHL und bieten viele Rabattaktionen an. Wenn wir die Rücksendekosten für die Kunden übernehmen müssten, würde dies unser Budget übersteigen. Deshalb haben wir uns entschieden, den Kunden Rabatte anzubieten und eine sichere Versandoption anzubieten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir hoffen, dass wir in naher Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne verzeichnen können, um kostenlose Rücksendungen anzubieten und unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Die Rückerstattung erfolgt auf Basis des tatsächlich gezahlten Betrags für den Schmuck (abzüglich aller angewandten Rabatte). Da der Rabattcode "extra10" auf Ihrer Bestellung angewendet wurde, beträgt der tatsächliche Zahlungsbetrag für die zurückgegebenen Produkte 17,54 Euro. Wenn die oben genannten Informationen nicht klar übermittelt wurden, entschuldigen wir uns aufrichtig und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der E-Mail-Adresse "service@icrush.de" zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe Kundin , vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der wahrgenommenen Qualität zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unsere Produktbilder noch genauer und aussagekräftiger zu gestalten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in uns und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte bezüglich unserer Schmuckstücke. Es bedeutet uns viel, dass Sie bereits so viele schöne Momente mit unseren Produkten erlebt haben und diese auch weiterhin schätzen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie die Rücksendekosten selbst tragen mussten und bedanken uns für Ihre Offenheit diesbezüglich. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback daher äußerst ernst. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig einen schnellen und sicheren Versand sowie attraktive Geschenke zu gewährleisten. Um dies weiterhin sicherzustellen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern, haben wir uns entschieden, Rabatte, Geschenke und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir sind zuversichtlich, dass diese Maßnahmen dazu beitragen werden, dass Sie auch zukünftig ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben. Unser langfristiges Ziel ist es, mehr Bestellungen und Gewinne zu generieren, um Ihnen letztendlich kostenlose Rücksendungen anbieten zu können und Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter service@icrush.de zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Sie da und möchten sicherstellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin schöne Momente mit unseren Schmuckstücken zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem schnellen Versand und der portofreien Lieferung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team