icrush.de- Logo - Bewertungen

icrush.de
Bewertungen:

4.081 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.142 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
icrush.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich. War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für icrush.de

 Sortierung  
Relevanz
(399)
(155)
(339)
Zurücksetzen
MH
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider wirkten die Ringe sehr günstig, nicht vergleichbar mit anderen Marken wie z.B. Purlei. Hinzu kam, dass ich die Retoure selber bezahlen musste. Schlechter Service meiner Meinung nach.
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
vor 11 Tagen
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unseren Ringen nicht zufriedenstellend war. Unser oberstes Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen anzubieten, um unseren Kunden ein umfassendes Erlebnis mit Schmuck und Accessoires zu ermöglichen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Ringe, die Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte arbeiten, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Qualität steht bei uns an erster Stelle, da wir verstehen, dass nur Produkte von höchster Qualität unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten können. Aus diesem Grund bemühen wir uns stets, die Qualität unserer Produkte zu verbessern und bieten eine 2-jährige Qualitätsgarantie für alle unsere Produkte. Wenn Sie mit einem unserer Produkte Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen effizient und professionell zu helfen. Was die Rücksendekosten betrifft, bedauern wir aufrichtig, dass Sie diese selbst tragen mussten. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es in zukünftige Entscheidungen einbeziehen. Um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, haben wir beschlossen, Rabatte und Geschenkaktionen anzubieten und die sichere Lieferung zu gewährleisten, anstatt die Kosten für Rücksendungen zu übernehmen. Unser Ziel ist es, in Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne zu generieren, um kostenlose Rücksendungen anzubieten und unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Verschluss einer der Ohrringe fehlerhaft und schließt nicht vernünftig, sodass der Ohrring bereits fast verloren wurde und sich selbstständig öffnete.
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
15.05.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Einkaufserfahrung gemacht haben. Es ist bedauerlich, dass Ihr Schmuckstück einen Defekt aufweist und der Verschluss eines der Ohrringe nicht ordnungsgemäß schließt, sodass der Ohrring beinahe verloren ging. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine zweijährige Garantie an. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie uns bei jeglichen Problemen gerne kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Die Qualität unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles daran setzen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, Verbesserungen vorzunehmen. Um den Produktfehler besser bestätigen zu können und eine geeignete Lösung zu finden, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns auf diese E-Mail antworten könnten, idealerweise mit einem Foto oder Video des defekten Ohrrings. Dies würde uns helfen, das Problem genauer zu beurteilen und Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um das Problem zu lösen. Unser Ziel ist es, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten, damit Sie mit Ihrem Schmuckstück wieder vollauf zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die haben meine Rücksendung nicht erstattet. Habe den Beleg auch verlohren ! Somit Pech gehabt ! Nie mehr ! Sehr schlechter kunden Service!
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
vor 6 Tagen
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit Ihrem Einkauf bei uns gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, Ihnen weiterzuhelfen. Nach gründlicher Überprüfung unseres Rückgabesystems konnten wir leider keine Rücksendung von Ihnen finden. Wir verstehen, dass dies frustrierend für Sie ist, insbesondere wenn Sie den Beleg verloren haben. In solchen Fällen ist es für uns schwierig, den Verbleib des Pakets nachzuvollziehen, ohne weitere Informationen. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns die Sendungsverfolgungsnummer oder eine Quittung Ihres Rücksendepakets zur Verfügung zu stellen. Falls Sie den Beleg nicht mehr haben, empfehlen wir Ihnen, sich an die Versandfirma zu wenden, um weitere Anweisungen zu erhalten. Manchmal können diese Unternehmen Ihnen anhand Ihrer Kontodaten oder anderen Informationen weiterhelfen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie den Eindruck eines schlechten Kundenservices gewonnen haben. Normalerweise wird die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen von unserer Rückgabeabteilung vorgenommen. Diese Abteilung benötigt in der Regel bis zu 14 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Wenn Kunden uns per E-Mail bezüglich einer Rückerstattung kontaktieren, müssen wir als Kundenserviceabteilung die entsprechenden Rückgabeinformationen im System finden, um die Rückerstattung bearbeiten zu können. Ohne diese Informationen sind wir gezwungen, zusätzliche Nachweise anzufordern. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diesen Prozess. Unser Kundenserviceteam hat bereits erneut per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns antworten könnten, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen und Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
vor 13 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Ring war in Ordnung Kette ist direkt auseinandergefallen und man kann nichtmal kostenlos zurück schicken
Bewertung melden
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
11.05.2024
Liebe Kundin​, Wir möchten uns zunächst aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Ihre Erfahrung mit unserer Dienstleistung oder Ihrem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben festgestellt, dass Sie uns kürzlich eine Ein-Sterne-Bewertung gegeben haben, jedoch keinen Kommentar hinterlassen haben, um uns mitzuteilen, was das Problem war. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihr Anliegen zu verstehen und Sie bei der Lösung zu unterstützen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir möchten sicherstellen, dass wir alle möglichen Probleme angehen können. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was genau bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und stehen bereit, Ihre Fragen zu beantworten und eventuelle Probleme zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und uns weitere Details zu geben. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir das Problem bald klären können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist ok aber nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Nachtrag zu meiner Bewertung Danke an Icrush für den schnellen und unkomplizierten Umtausch bzw. die Rückabwicklung Mir ist bewusst das Perlen unterschiedlich ausfallen können aber die Perlen die ich reklamiert habe hatten zum Teil überhaupt keine Perlmutt Schicht an verschiedenen Stellen. Trotzdem noch einmal Danke für die Rückabwicklung.
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
17.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre erneute Nachricht und Ihr Feedback. Wir möchten gerne erklären, dass Perlen, insbesondere solche mit Perlmutt-Schichten, natürlich und organisch gewachsene Produkte sind. Während des Wachstumsprozesses kann es vorkommen, dass einige Perlen unregelmäßige oder fehlende Perlmutt-Schichten aufweisen. Dies ist ein natürlicher Prozess und kann dazu führen, dass Perlen in ihrer Erscheinung variieren. Tatsächlich verleiht dies den Perlen ihr natürliches und authentisches Aussehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Dennoch verstehen wir Ihre Bedenken und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Umtausch-/Rückgabeprozess zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Qualität, ich bestelle wieder

Die Qualität zu dem günstigen Preis überzeugt mich bis jetzt. Sehr schöner Schmuck. Auch meine Service-Anfrage wurde zeitnah und freundlich beantwortet. Leider hat die Lieferung deutlich länger gedauert als angegeben. Was ich mir noch wünschen würde, wäre die Möglichkeit direkt als Geschenk zu verschicken, sodass keine Preise an den Teilen hängen. Hier werde ich erneut bestellen.
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
18.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Schmucks zufrieden sind und dass Ihre Service-Anfrage prompt und freundlich beantwortet wurde. Wir entschuldigen uns jedoch für die längere Lieferzeit und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand & Bestellung

Der Versand war super schnell und der Kundenservice ist auch super nett und hilfsbereit. Der Schmuck sieht aus wie auf der Website und ist sehr schön. Bis jetzt hat er sich auch noch nicht verfärbt, habe den Schmuck aber auch noch nicht so lange :).
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
29.04.2024
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem schnellen Versand, unserem freundlichen Kundenservice und der Qualität unseres Schmucks! Es freut uns sehr zu hören, dass der Schmuck Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind. Bitte beachten Sie, dass wir eine Garantie von zwei Jahren auf unsere Produkte haben. Wenn Sie also irgendwelche Probleme feststellen sollten, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Verpackung war alles gut.Wusste nicht , dass ich bei Rücksendung das Porto bezahlen muss. Hatte was zur Auswahl bestellt und Teile zurückgegeben. Die Kosten von Euro 6,50 verteuern den Kauf. Ich werde nicht mehr bestelle .LG
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
22.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess und den damit verbundenen Kosten nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen erklären: Wir bieten unsere hochwertigen Produkte zu fairen Preisen an und versenden sie sicher und schnell über DHL. Durch die Übernahme der Rücksendekosten würden wir jedoch unser Budget überschreiten. Daher haben wir uns entschieden, unseren Kunden Rabatte und sicheren Versand anzubieten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Unser Ziel ist es, in Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne zu erzielen, um kostenlose Rücksendungen anzubieten und unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir möchten Ihnen erneut versichern, dass wir stets bestrebt sind, unsere Rückgaberichtlinien transparent zu gestalten, um Missverständnisse zu vermeiden. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie unter folgendem Link: https://icrush.de/ruecksendungen. Unsere Retourenabteilung benötigt in der Regel 14 Tage, um ein Rücksendepaket nach Erhalt der zurückgesendeten Ware zu bearbeiten. Sobald das Paket bearbeitet wurde, wird das Geld durch Klarna zurückerstattet. Wenn Ihre Rücksendung in diesen Zeitraum fällt, bitten wir Sie um Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität

Eine der Ketten war qualitativ nicht hochwertig verarbeitet und hat beim Tragen auf der Haut gekratzt. Der Kundenservice hat jedoch schnell reagiert und war sehr bemüht das Problem zu beheben.
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
19.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr erneutes Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass eine Ihrer Ketten Ihre Haut beim Tragen verkratzt hat. Wir hoffen, es geht Ihnen gut. Natürlich sollte so etwas nicht passieren, und wir haben bereits Kontakt mit unserer Qualitätskontrollabteilung aufgenommen, um die genauen Umstände zu klären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenserviceteam schnell reagiert hat und sich bemüht hat, das Problem zu lösen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service rundum zufrieden sind. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden unsere Schwächen weiter verbessern und streben danach, Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung war ich positiv überrascht, schnelle Lieferung und gute Qualität, wunderschön top. Ich habe noch mal bestellt 😊der Armband ist auch wunderbar passt genau mein kleiner Arm
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
02.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden waren und dass sowohl die Lieferung als auch die Qualität der Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist großartig zu wissen, dass das Armband perfekt passt und Ihnen gefällt. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zufriedenzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Artikel waren leider nicht wirklich für alle körpertypen gedacht. Einige Artikel waren super lang und verschiedene Längen konnte man nicht auswählen
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
15.04.2024
Liebe/r kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Wir möchten betonen, dass unsere Produkte den Bedürfnissen der meisten Menschen entsprechen. Wir sind jedoch uns bewusst, dass jeder Kunde seine eigenen Anforderungen und Vorlieben hat. Um unseren Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten zu bieten und unsere Schmuckstücke besser zu präsentieren, stellen wir auf jeder Produktseite klare und authentische Fotos sowie relevante Informationen wie Material, Länge, Breite usw. bereit. Zusätzlich bieten wir auf unserer Website verstellbare Halsketten und Armbänder an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die passende Passform finden können. Kunden können so die Schmuckstücke entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen auswählen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden unser Bestes tun, um unsere Produktpalette zu verbessern und eine größere Auswahl an Größen und Längen anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Schmuck

Der Schmuck ist angenehm zu tragen und sieht sehr schön aus. Bisher keine allergische Reaktion und ich trage die Kette 24/7. Super Rabatte.
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
16.04.2024
Liebe/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Schmuck gefällt und dass Sie angenehme Trageerfahrungen damit machen konnten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle. Es freut uns auch zu hören, dass Sie unsere Rabatte zu schätzen wissen. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen attraktive Angebote und hochwertige Produkte anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider musste ich die Rücksendekosten übernehmen. Zudem habe ich leider nicht den vollständigen Preis der Ware zurückerstattet bekommen
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
23.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir müssen Ihnen die Situation bezüglich der Rücksendekosten und der Rückerstattungsbeträge erklären: Wir bieten unsere hochwertigen Produkte zu einem angemessenen Preis an, versenden sie sicher und schnell mit DHL und bieten viele Rabattaktionen an. Wenn wir die Rücksendekosten für die Kunden übernehmen müssten, würde dies unser Budget übersteigen. Deshalb haben wir uns entschieden, den Kunden Rabatte anzubieten und eine sichere Versandoption anzubieten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir hoffen, dass wir in naher Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne verzeichnen können, um kostenlose Rücksendungen anzubieten und unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Die Rückerstattung erfolgt auf Basis des tatsächlich gezahlten Betrags für den Schmuck (abzüglich aller angewandten Rabatte). Da der Rabattcode "extra10" auf Ihrer Bestellung angewendet wurde, beträgt der tatsächliche Zahlungsbetrag für die zurückgegebenen Produkte 17,54 Euro. Wenn die oben genannten Informationen nicht klar übermittelt wurden, entschuldigen wir uns aufrichtig und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der E-Mail-Adresse "service@icrush.de" zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Entspricht den Fotos.Schnelle unkomplizierte Lieferung. Sieht auf den Fotos etwas hochwertiger aus,ist aber völlig in Ordnung!
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
29.04.2024
Liebe Kundin , vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der wahrgenommenen Qualität zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unsere Produktbilder noch genauer und aussagekräftiger zu gestalten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in uns und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Ware zum kleinen Preis. Ich trage den Goldschmuck täglich. Die Farbe bleibt Gold und geht nicht ins Silber über.
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
07.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Goldschmuck zufrieden sind und er Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schöner Schmuck, nur leider muss man die Versandkosten zurück selbst tragen, was nicht sehr kulant ist.
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
28.04.2024
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte bezüglich unserer Schmuckstücke. Es bedeutet uns viel, dass Sie bereits so viele schöne Momente mit unseren Produkten erlebt haben und diese auch weiterhin schätzen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie die Rücksendekosten selbst tragen mussten und bedanken uns für Ihre Offenheit diesbezüglich. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback daher äußerst ernst. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig einen schnellen und sicheren Versand sowie attraktive Geschenke zu gewährleisten. Um dies weiterhin sicherzustellen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern, haben wir uns entschieden, Rabatte, Geschenke und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir sind zuversichtlich, dass diese Maßnahmen dazu beitragen werden, dass Sie auch zukünftig ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben. Unser langfristiges Ziel ist es, mehr Bestellungen und Gewinne zu generieren, um Ihnen letztendlich kostenlose Rücksendungen anbieten zu können und Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter service@icrush.de zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Sie da und möchten sicherstellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin schöne Momente mit unseren Schmuckstücken zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
CB
Christiane B.
Weil der Stadt
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung und Rückerstattung schwierig. Das Gold sieht vom Ton her nicht nach Gold aus.
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
12.04.2024
Liebe/r kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Probleme, die Sie mit der Rücksendung und Rückerstattung hatten. Normalerweise wird die Rückgabeabteilung Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets bearbeiten, und die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wenn Ihre Rücksendung innerhalb dieser Frist erfolgt ist, bitten wir Sie um Geduld. Wenn Sie jedoch bereits über diese Frist hinausgegangen sind und noch keine Rückerstattung erhalten haben, könnte es ein Problem mit Ihrem Paket geben. Sie können uns unter der E-Mail-Adresse "service@icrush.de" kontaktieren und Ihr Anliegen detailliert beschreiben. Unser Kundendienstteam wird Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. Was die von Ihnen angesprochenen Farbprobleme bei den goldenen Schmuckstücken betrifft, besteht unser Goldschmuck aus 18 Karat Gold. Aufgrund unterschiedlicher Lichtverhältnisse können geringfügige Farbabweichungen auftreten. Darüber hinaus kann die individuelle Wahrnehmung die Farbwahrnehmung beeinflussen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Zur Pflege von Goldschmuck sind warmes Wasser, milder Seife und ein weiches Tuch in der Regel ausreichend. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback und bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
CC
Claudia C.
Heilsbronn
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe des goldenen Schmuck ist nicht schön. Sieht sehr unecht aus. Leider!
Bewertung melden
Antwort von icrush.de
08.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es ernsthaft berücksichtigen. Wir möchten betonen, dass unser Schmuck aus hochwertigen Materialien gefertigt ist und mit 18K Gold beschichtet ist. Dennoch verstehen wir, dass die visuelle Wahrnehmung subjektiv ist und unsere Produkte nicht immer den persönlichen Geschmack jedes Kunden treffen. Unterschiedliche Lichtverhältnisse können zu subjektiven Farbabweichungen bei goldenem Schmuck führen. Dies kann auf Lichtbrechung oder -reflexion zurückzuführen sein, was dazu führt, dass der Schmuck in verschiedenen Umgebungen unterschiedliche Farbtöne aufweist. Wir empfehlen, den Schmuck bei Tageslicht oder unter neutralen Lichtverhältnissen zu betrachten, um eine genauere Farbwahrnehmung zu erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter "service@icrush.de" kontaktieren. Unser Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen oder Bedenken zu beantworten. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und hoffen, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Nochmals entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team