Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich.
War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
Bin mit Design und Qualität von ICRUSH Schmuck zufrieden.
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Antwort von icrush.de
03.06.2024
Liebe Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu unserem ICRUSH Schmuck. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Design und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets erstklassige Produkte anzubieten, die nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch von hoher Qualität sind. Ihr Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns, kontinuierlich unser Bestes zu geben.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in ICRUSH. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team