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Bewertungen:

4.071 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.014 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
icrush.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich. War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
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Bewertungen für icrush.de

 Sortierung  
Relevanz
(156)
(119)
(348)
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Perlen zu groß
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Antwort von icrush.de
17.06.2023
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Perlen in Ihrer Bestellung zu groß sind und dies zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen entsprechen. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen gerne eine Lösung anbieten, um das Problem zu beheben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@icrush.de oder antworten Sie auf diese E-Mail, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und die Möglichkeit, das Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
22.05.2023
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22.05.2023
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
24.05.2023
Liebe/r Kunde/in, Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ich habe bemerkt, dass Sie uns in kurzer Folge 10 schlechte Bewertungen gegeben haben. Obwohl wir keine genauen Informationen zu den Gründen hinter diesen Bewertungen haben, möchten wir aktiv auf das Feedback reagieren und eine Lösung anbieten. Es ist uns wichtig, dass Sie ein positives und angenehmes Erlebnis mit unseren Produkten haben. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, möchte ich Sie dazu einladen, mit uns in Kontakt zu treten. Gerne würden wir mehr über Ihre spezifischen Erfahrungen erfahren und herausfinden, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Wir bieten verschiedene Kommunikationskanäle an, darunter Telefon, E-Mail und soziale Medien. Sie können uns unter [+49 2233-94918-43] oder per E-Mail unter [service@icrush.de] erreichen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden und dass wir geeignete Schritte unternehmen, um Ihre Anliegen anzugehen. Wir sind bereit, eine Lösung anzubieten, sei es eine Rücksendung, ein Austausch oder eine Rückerstattung, je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung, die Sie bei uns erworben haben. Außerdem möchten wir Sie ermutigen, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Wir schätzen sowohl positive als auch negative Rückmeldungen, da dies uns dabei hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie konkrete Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns, diese zu hören. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in ICRUSH. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können, um Ihre Erfahrungen mit uns zu verbessern. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
21.05.2023
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22.05.2023
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken verstehen und Ihnen bestmöglich helfen können. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, bitten wir Sie höflich, uns weitere Informationen oder Details zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten alles tun, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
21.05.2023
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Antwort von icrush.de
22.05.2023
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken verstehen und Ihnen bestmöglich helfen können. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, bitten wir Sie höflich, uns weitere Informationen oder Details zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten alles tun, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
TB
Tanja B.
Oberboihingen
16.04.2024
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Antwort von icrush.de
17.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Da Sie keine spezifischen Rückmeldungen hinterlassen haben und unser E-Mail-System keine Beschwerden oder Feedback zu Ihrer Bestellung enthält, hat unser Kundenservice-Team versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem bestmöglich lösen zu können. Wir hoffen, dass unsere E-Mail Sie erreicht und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
08.01.2024
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04.01.2024
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02.01.2024
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01.01.2024
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27.12.2023
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15.12.2023
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12.12.2023
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10.12.2023
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10.12.2023
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03.12.2023
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Antwort von icrush.de
04.12.2023
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken verstehen und Ihnen bestmöglich helfen können. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, bitten wir Sie höflich, uns weitere Informationen oder Details zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten alles tun, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
01.12.2023
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Antwort von icrush.de
04.12.2023
Liebe/r Kunde/in, wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund der Verzögerung bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, und bedauern zutiefst, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Umgehend haben wir eine umfassende Überprüfung Ihrer Bestellung eingeleitet und festgestellt, dass es zu unerwarteten Verzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Ursache zu identifizieren und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich zu Ihnen gelangt. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Sie die bestellten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten. Wir sind in engem Kontakt mit unserem Versanddienstleister und setzen alles daran, das Problem zu lösen. Um Ihnen entgegenzukommen und unseren Bedauern auszudrücken, möchten wir Ihnen anbieten, die Versandkosten Ihrer Bestellung zu erstatten. Dies ist unser Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir verstehen, dass Verzögerungen bei Bestellungen sehr ärgerlich sind, und wir tun alles in unserer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass Ihre Ware baldmöglichst bei Ihnen ankommt. Bitte verzeihen Sie uns die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
18.11.2023
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Antwort von icrush.de
20.11.2023
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken verstehen und Ihnen bestmöglich helfen können. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, bitten wir Sie höflich, uns weitere Informationen oder Details zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten alles tun, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team