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Bewertungen:

4.056 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.995 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
icrush.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich. War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
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Bewertungen für icrush.de

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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
22.05.2023
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken verstehen und Ihnen bestmöglich helfen können. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, bitten wir Sie höflich, uns weitere Informationen oder Details zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten alles tun, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
GK
Gisela K.
Rostock
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung

Habe einige Stücke bisher bestellt und bin auch zu frieden. Die letzten Ohrringe sind zurückgegangen, da sie mir nicht standen. Das war am 02.05..23. Bisher habe ich keine Rückerstattung bekommen.
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Antwort von icrush.de
20.05.2023
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die letzten Ohrringe nicht standen und dass Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben. Normalerweise werden Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns erstattet. Falls sich Ihre Rückerstattungszeit immer noch innerhalb dieses Zeitraums befindet, bitten wir Sie um etwas Geduld. Aufgrund des Muttertags hat das Paketvolumen zugenommen, was zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Falls Ihre Rücksendung jedoch bereits länger als 20 Tage zurückliegt, könnte es sein, dass es ein Problem mit der Zustellung des Pakets gegeben hat. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kurierunternehmen in Verbindung zu setzen, um dies zu überprüfen. Sollte das Kurierunternehmen bestätigen, dass alles normal verlaufen ist, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer und den vollständigen Beleg mit Informationen mit. Dadurch können wir die Situation genauer überprüfen. Bitte beachten Sie, dass es manchmal schwierig ist, eine entsprechende Bestellung zu identifizieren und eine Rückerstattung vorzunehmen, wenn keine Informationen zur Bestellung in der Rücksendung angegeben sind. Daher ist es hilfreich, wenn Sie uns alle relevanten Informationen zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden unser Bestes tun, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ewig gedauert.
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Antwort von icrush.de
18.05.2023
Liebe/r Kunde/in, Es tut mir aufrichtig leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und dass der Kunde dadurch unzufrieden war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Erfahrungen mit unserem Lieferprozess sorgfältig prüfen, um festzustellen, wo möglicherweise Verbesserungen vorgenommen werden können. Es ist unser Ziel, zuverlässige und zeitnahe Lieferungen sicherzustellen, und wir werden daran arbeiten, solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Wenn es noch offene Fragen oder weitere Anliegen gibt, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung, um diese zu klären und Ihnen weiterzuhelfen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Favorite

Ich trage den Schmuck Täglich. Immer wieder gerne
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Antwort von icrush.de
17.05.2023
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue! Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Schmuck täglich tragen und gerne immer wieder bei uns einkaufen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen hochwertige Produkte anzubieten. Wenn es etwas gibt, das wir verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns Ihre Anregungen mitzuteilen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir auch weiterhin Ihren Erwartungen gerecht werden können und Sie weiterhin mit unserem Schmuck begeistern dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team