Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich.
War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
Schnelle Lieferung und toller Schmuck. Gerne wieder :)
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Antwort von icrush.de
29.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das wunderschöne Foto Ihrer gekauften Kette! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und dem tollen Schmuck zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ist sehr schön kette würde ich mir nochmal beschallen 🫶🫶
Top Produkte; schneller Versand, - sehr zufrieden :-)
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Optik passt nicht zum Preis
Sieht aus wie Modeschmuck, mal gucken wie lang es hält…
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Antwort von icrush.de
30.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und bedauern zutiefst Ihre Unzufriedenheit. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, da wir uns stets bemühen, jedem Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Feedback daher außerordentlich.
In Bezug auf Ihre Anmerkung zur Diskrepanz zwischen dem Erscheinungsbild des Produkts und seinem Preis verstehen wir Ihre Bedenken. Unsere Produkte werden sorgfältig kalkuliert und wir bemühen uns stets, sie zu einem angemessenen Preis anzubieten, während wir unseren Kunden verschiedene Angebote und Werbeaktionen zur Verfügung stellen. Die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen ist unser oberstes Ziel, und wir streben danach, unseren Kunden ein angenehmes und erfülltes Einkaufserlebnis zu bieten.
Darüber hinaus legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Obwohl unsere Preise möglicherweise niedrig erscheinen, gehen wir bei der Qualität keine Kompromisse ein. Es ist unser Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Aus diesem Grund bieten wir auch eine zweijährige Garantie an. Sollten während dieser Zeit Qualitätsprobleme auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen jederzeit gerne weiterhelfen und eine Lösung finden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen ausgezeichneten Service bieten zu können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung
Schnelle und sehr leichte, selbsterklärende Abwicklung.
Ganz toller Schmuck. Die Lieferung ging super schnell.
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Antwort von icrush.de
22.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte zu günstigen Preisen, einen sicheren und schnellen Versand über DHL und viele Rabattaktionen.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
Sehr hochwertig,sehr schnelle Lieferung und Top Preis.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und zuverlässiger Service . Super Produkte
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Antwort von icrush.de
17.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Produkte schätzen.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Service sowie hochwertige Produkte zu bieten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Schneller Versand
Sehr schöne Kette
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, faire Preise und tolle Ohrringe
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schmuck
sehr schöner Schmuck bin gespannt ob er so bleibt….
Super Qualität
Vielleicht mehr Ketten in 50cm Länge
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wirklich schöne Schmuckstücke und gute Qualität 👍🏻😊
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Antwort von icrush.de
23.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Schmuckstücke gefallen und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
toller schmuck, süß verpackt und schneller versand
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Antwort von icrush.de
22.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Schmuck gefällt und dass Sie mit der Verpackung und dem Versand zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Schmuck gefällt und dass Sie unsere Preise angemessen finden.
Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte zu günstigen Preisen, einen sicheren und schnellen Versand über DHL und viele Rabattaktionen.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
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