Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich.
War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
Aufmerksam durch eine Tiktok'erin *****vollstes Zufriedenheit
Bin tatsächlich über eine TikTok'erin auf den Schmuck aufmerksam geworden und nach einem "nur mal gucken" wurden dann prompt drei Ketten und ein Armband daraus. Ich trage eine Kette jetzt seit gut zwei Wochen und bin sehr zufrieden damit,kein abfärben o.ä zudem auch angenehm zutragen. Also sollte ich nochmal "nur gucken wollen" dann werde ich sicherlich wieder etwas finden ,was mir zusagt :)
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte und freundlicher Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die in echt genauso aussehen wie auf den Bildern und bisher (ca. 3 Wochen Tragezeit) noch keine Abnutzung aufweisen. Bei einem Problem konnte mir der Kundenservice freundlich weiterhelfen und alles hat gut geklappt.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Schmuck ist an sich sehr schön.
Allerdings ist mir das Perlenarmband nach 1 Woche einfach auseinander gefallen ohne dass ich hingefasst oder daran gezogen hätte..
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Antwort von icrush.de
11.05.2024
Liebe Kundin,
zunächst möchten wir Ihnen von Herzen für Ihre Unterstützung und Ihr Interesse an unserem Schmuck danken. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass Ihr Perlenarmband bereits nach einer Woche auseinandergefallen ist.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie durch dieses Problem Unannehmlichkeiten erfahren haben. Obwohl wir eine zweijährige Qualitätsgarantie anbieten, haben wir festgestellt, dass Sie uns nicht bezüglich dieses Vorfalls kontaktiert haben. Deshalb haben wir Ihnen bereits eine E-Mail geschickt und hoffen, dass wir das Problem eingehend untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Bitte achten Sie auf Ihre E-Mail, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um Ihre Bedenken auszuräumen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice, schöner Schmuck.
Top Kundenservice, zuverlässige Lieferung, schöner Schmuck.
Ich habe hier nun schon zum 2. Mal bestellt und bin sehr zufrieden.
Ich habe einen Ring retourniert, der mir nach Rücksendung dann auch unverzüglich auf mein Konto gutgeschrieben wurde.
Ich werde hier sicher noch einmal Schmuck kaufen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung Perfekt 😍
Bestelle seit 3 Jahren immer wieder und bin immer mehr als zufrieden super Qualität und sehr schöne Stücke :) meine Ringe trage ich seit 3 Jahren täglich und nix verfärbt sich sie sehen immer noch super aus 😍 kann es jedem nur empfehlen gibt auch immer Hammer Schnäppchen zu machen 😜
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schon sehr gut, außer Ringe
Moin!
Hab fast alles getestet, ob Ringe, Ohrringe, Ketten und Armbänder.
Finde alles super nur die Ringe werden leicht Silber. Aber nur von der Unterseite, nehme sie auch nie ab.
Uncool, habe mich beschwert und einen Gutschein bekommen. Neue Ringe bestellt, mal sehen
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Antwort von icrush.de
vor 3 Stunden
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Ohrringen, Halsketten und Armbändern zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass unsere Ringe Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und sich an der Unterseite verfärbt haben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Feedback wurde an unsere Produktabteilung weitergeleitet, damit wir dies weiter untersuchen können. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback sehr, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen Gutschein anbieten konnten und dass Sie neue Ringe bestellt haben. Wir hoffen aufrichtig, dass die neuen Ringe Ihren Erwartungen entsprechen und Sie voll und ganz zufriedenstellen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind eine 11/10
Die Sachen und auch die Verpackung sehen sehr schön aus, war bereits damit im Wasser und die Qualität ist ehrlich top. Lohnt sich echt dort mal zu kaufen 👍👍
Aber kauft lieber mehrere Sachen aufeinmal, dann spart ihr sogar den Versand.
Versand hat ca. 1 Woche gedauert.
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Antwort von icrush.de
vor 11 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und der Verpackung zufrieden sind. Wir freuen uns besonders, dass Sie auch die Qualität unserer Schmuckstücke im Wasser als hervorragend bewerten.
Ihr Tipp, mehrere Artikel auf einmal zu kaufen, um Versandkosten zu sparen, ist sehr hilfreich und wir sind sicher, dass viele unserer Kunden davon profitieren werden.
Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass wir auf all unsere Produkte eine zweijährige Garantie bieten. Sollte es in dieser Zeit zu Problemen kommen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, und wir werden uns umgehend darum kümmern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich trage den Schmuck jeden Tag und er sieht immer noch wie gekauft aus - auch wenn ich damit ins Wasser gehe. Ich habe nun schon paar mal Schmuck von ICRUSH gekauft und werde es auch weiterhin machen. Außerdem gibt es immer wieder tollte Angebote!
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Schmuck und wie beschrieben. Zur Haltbarkeit kann ich noch keine Bewertung abgeben. Die Ringe waren mir leider alle zu klein. Ein Punkt Abzug, da die Retour von Käufer gezahlt werden muss. Da gibt es kundenfreundlichere Alternativen.
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Antwort von icrush.de
02.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei iCrush. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Schmuck zufrieden waren und dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung zur Haltbarkeit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie weiterhin lange Freude an unserem Schmuck haben werden.
Leider haben wir gehört, dass die Ringe für Sie zu klein waren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In Bezug auf die Rücksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass es unser Ziel ist, qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Daher haben wir beschlossen, Rabatte und Geschenkaktionen anzubieten sowie sichere Lieferungen zu gewährleisten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Unser Ziel ist es, in naher Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne zu generieren, um kostenlose Rücksendungen zu ermöglichen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in iCrush.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seitdem ich ICRUSH kenne, bin ich ein riesen Fan geworden. Jeder spricht mich auf mein Schmuck an. Ich kann es einfach nur jedem weiterempfehlen . Es ist so gut verarbeitet worden und die Qualität ist einfach Top!! Ich liebe es!!!
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Antwort von icrush.de
vor 4 Tagen
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre aufrichtigen Worte!
Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie ein großer Fan von ICRUSH geworden sind und mit unseren Schmuckstücken so zufrieden sind. Ihre Begeisterung und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, weiterhin hochwertige und ansprechende Produkte anzubieten.
Wir sind überglücklich zu hören, dass Sie so viele Komplimente für Ihren Schmuck erhalten und dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass Sie mit Ihrer Wahl so glücklich sind.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles sehr schön
Die Lieferung ist sehr schnell, zuverlässig und akkurat. Auch die Ware hat eine gute Qualität. Habe Ketten, Ohrringe und Armbänder immer an, auch beim Duschen oder im Meer und es hat sich nichts verfärbt. Ich bin sehr zufrieden.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wunderschöner Schmuck zu tollen Preisen 😍Bei der großen Auswahl fiel es einem nicht leicht aber bei den Preisen dürfen es ruhig viele verschiedene Schmuckteile sein die den Warenkorb füllen.
Lieferung ging super schnell.
Die Lieferung war gut verpackt und in angemessener Zeit bei mir zu Hause. Auch mit der Zahlung hat alles reibungslos geklappt. Die Qualität des Schmucks ist wie gewohnt gut und auch sonst habe ich nichts zu beanstanden!
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt zu 95 % gute Erfahrungen
Bis jetzt zu 97 % gute Erfahrungen mit dem Schmuck und der Preisleistung und dem Prozedere rund um die Bestellungen, dem Versand und dem Kundenservice. Klare Weiterempfehlung.
Design und Qualität sind sehr nice!
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer die beste Qualität, trage den Schmuck seit über einem Jahr jeden Tag, beim duschen, schlafen, schwimmen im Meer,… keine Verfärbung. Immer mega Preise, die man für diese Qualität nirgendswo anders bekommt.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich Liebe Icrush Schmuck. Leider ist mir nur 2 x ein Stein von einem Rund abgefallen. Leider auch gleich beim ersten Tragen. Ich habe es reklamiert und darauf hin habe ich Gutschrift bekommen.
Bin Recht zufrieden mit den Schmuck, schöne Dressing, akzeptable Preise und man kann sich öfters mal ein Schmuckstück gönnen
Verpackung OK, Lieferzeiten OK und noch nie Probleme gehabt👍👍
Der Schmuck ist immer hochwertig, läuft bei Wasserkontakt nicht an; mein wichtigstes Kaufkriterium! Bin sehr zufrieden und kaufe immer wieder gerne bei Icrush ein!
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden! Sollte mal was zu bemängeln sein, wird es direkt per Mail und Foto an den Kundenservice gesendet und von dort relativ zügig behoben!
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super zufrieden!
Ich habe Halskette, Armkettchen und Fußkettchen bestellt. Bin sehr zufrieden, sieht alles hochwertig aus!
Bestellung und Lieferung top!
Vielen Dank!
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