Ich war vor kurzem im Schuh Center in Altwarmbüchen. Wollte dort Schuhe meiner Frau kaufen, doch diese waren verschmutzt und leicht beschädigt. Die Kassiererin meinte nur dass sie am Preis nichts machen kann, da es eine Vorgabe von "oben" war. Nun habe ich die gleichen Online erworben. Sauber und unbeschädigt. Leider dann mit Versandkosten. Aber die sind zum Glück nicht so hoch. Ist nur schade, dass der Preis unverändert bleibt, trotz Beschädigung und Verschmutzung der Schuhe. Wäre es nicht das letzte Paar gewesen, hätte man ja auf ein anderes Paar ausweichen können.
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Die Schuhe lagen recht lieblos im Karton. Die Papiereinsätze und die Stäbchen lagen daneben. Die Schuhe waren nicht richtig mit dem vorgesehenen Papier verpackt….
Wie schon anprobiert und danach einfach in den Karton geworfen.
Übrigens waren die Schuhe selber sehr schön,aber leider zu klein.
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22.03.2024
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Großzügigeres Zahlungsziel
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16.03.2024
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Meine Bestellung (die Ware) kam nicht, sprich wurde nicht angekündigt.
Meine Bestellung (die Ware) kam nicht an. Es gab keine Informationen zum Stand der Versendung. Poststation wurde gewünscht - geliefert wurde ..?
Die Verwirrung würde ich jedoch nicht dem Schuhcenter, sondern eher DHL anlasten wollen
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14.03.2024
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Lieferzeit zu viel zu lange
Nach 4 Tagen erst die Nachricht erhalten das eine Ware von zwei nicht mehr lieferbar ist, auf die zweite Ware fast 2 Wochen gewartet. Zu lange
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12.03.2024
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12.03.2024
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Erste Bestellung ging schnell.Zweite noch keine E-Mail bekommen wann Lieferung
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08.03.2024
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07.03.2024
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Schnelle Lieferung, dann funktionierte der Schuh während der Wanderung nicht so wie er sollte und reinigen ließ er sich auch nicht richtig, so daß nach der ersten Wanderung schon dreck flecken an den Schuhen waren.
Es wurde kein Ersatz angeboten oder Rabatt, dass einzig was man uns angeboten hatte, die Schuhe zurückgeben, es war mit aufwand verbunden, aber nach einigen Tagen war das Geld zurück, was die Sache etwas angehmer macht...
Bestätigung der Retuore dauert zu lange. Retourenaufkleber nicht selbstklebend.
Habe von 3 Artikeln einen zurück gesendet. Die Rechnung wurde abzüglich des zurückgesendeten Artikels bereits gezahlt. Der Zahlungseingang würde auch bestätigt. Es erfolgte aber noch keine Bestätigung der Retoure.
Der Retourenaufkleber ist nicht selbsklebend und muss aufwändig erst ausgeschnitten und dann mit Flüssigkleber versehen auf dem Karton angebracht werden.
Am besten keine defekte Ware verkaufen. Bei mir war der Reissverschluss schon defekt, bevor ich den Schuh anziehen konnte. Er war nach unten offen und der Zipper war oben.
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05.02.2024
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Falsche Schuhe geliefert
..die Lieferung erfolgte schnell. Allerdings war eines der beiden bestellten Schuhpaare komplett falsch (zwei linke Schuhe unterschiedlicher Größe und Farbe)... anscheinend erfolgt hier keine ausreichende Warenausgangskontrolle. Rücknahme war dann wieder problemlos.
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05.02.2024
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Die Stiefeletten passten leider nicht
Gr.39 passt immer. Hier leider nicht: bei einer Stiefelette ging noch nicht einmal der seitliche Reißverschluss zu. Bei der zweiten Stiefelette (im Mokassin-Look) sollte in der Beschreibung stehen, dass diese eine Schuhgröße größer bestellt werden sollte.
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