Ich war vor kurzem im Schuh Center in Altwarmbüchen. Wollte dort Schuhe meiner Frau kaufen, doch diese waren verschmutzt und leicht beschädigt. Die Kassiererin meinte nur dass sie am Preis nichts machen kann, da es eine Vorgabe von "oben" war. Nun habe ich die gleichen Online erworben. Sauber und unbeschädigt. Leider dann mit Versandkosten. Aber die sind zum Glück nicht so hoch. Ist nur schade, dass der Preis unverändert bleibt, trotz Beschädigung und Verschmutzung der Schuhe. Wäre es nicht das letzte Paar gewesen, hätte man ja auf ein anderes Paar ausweichen können.
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Schuhe zurück geschickt und bisher keine Rückmeldung bzw Rückerstattung erhalten !
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24.03.2024
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Ein paar der Schuhe waren defekt und sahen sie bereits getragen aus
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20.03.2024
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Nach der Bestellung wird die Lieferung storniert, weil es den Schuh nicht geben soll.
Der Schuh steht aber noch immer im Shop....
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19.03.2024
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Sehr guter Service
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16.03.2024
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Falsche Lieferung
Die Lieferung erfolgte schnell. Leider waren es zwei linke Schuhe. Einmal 37 und einmal 38. Ich musste noch einmal bestellen und nochmal Versandkosten zahlen.
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13.03.2024
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Der Anbieter hat den Kauf storniert, weil die Ware nicht mehr verfügbar war. Habe mich sehr geärgert.
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11.03.2024
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Die Schuhe haben Flecken.
Die Schuhe haben Flecken
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11.03.2024
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Die Schuhe in guten Zustand schicken
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10.03.2024
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Wo sind die Schuhe?
Ich habe schon öfter Schuhe bestellt und war immer zufrieden, mit 5 Sterne. Diesmal habe ich lange auf die Versandbestätigung/Lieferung gewartet,was mich nachdenklich gemacht hat. Stattdessen kam eine E-Mail,dass die Schuhe mit bedauern retourniert wurden. ??????
Nachdem ich bei Siemes telefonisch nachgefragt habe,hat man mir mitgeteilt, dass die Schuhe auf dem Versandweg beschädigt wurden und deshalb Retoure gegangen sind. In solchen Fällen,was immer Mal passieren kann,könnte man den Kunden darüber informieren. Immerhin wurde mir das Geld schnell zurück erstattet.
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06.03.2024
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Die Schuhe passten nicht. Mit Rechnung wurden sie in der Filiale nicht angenommen. Erst musste ich den Rechnungsbetrag überweisen und erhielt beim 2. Besuch in der Filiale mein Geld zurück. Ein MA hatte mir am Telefon mitgeteilt, dass der Rückversand nicht kostenfrei wäre. Deshalb der Filialbesuch.
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06.03.2024
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Dafür haben Sie gut dotierte Spezialisten
Meine Aufgabe soll es nicht sein, Sie mit Tipps (für Fehler) zu versorgen, dafür haben Sie gut dotierte Spezialisten. Die Schuhe waren puncto Qualität und Aussehen in Ordnung. Das Problem kommt bei der Maßangabe mit der Vergleichstabelle. Nike, Puma in Größe 45 entspricht (dem ausgesuchten Modell entsprechend) Größe 44. Es fehlt wahrscheinlich die Größenbezeichnung 0,5. Den mühsamen Umtauschen möchte ich auch nicht vornehmen - ich verschenke "Fehlkäufe" (die sind leider unvermeidbar bei Textilien/Schuhen/insbes. bei Hundeartikeln) an Bedürftige, welchen (hier die Schuhe) passen - ohne, dass der dicke Zeh durch den Druck noch dicker wird!
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05.03.2024
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Falsche Ware erhalten
Ich habe einfach einen komplett anderen Artikel geliefert bekommen.
Echt ärgerlich.
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03.03.2024
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Miserabeler Service
Sneaker sind sehr schön, aber im Karton eine Gr. 41 und Gr. 43, da ich diesen einen Schuh gerne in der bestellten Größe 43 bekommen wollte, habe ich eine E-Mail an den Service gesendet und gefragt, ob es möglich wäre mir diesen Schuh im Austausch zu schicken. Nach gut 2 Wochen habe ich noch nicht einmal eine Antwort erhalten, miserabeler Service deshalb auch nur ein Stern.
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03.03.2024
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Schuhe
Nicht bekommen, obwohl es geheißen hat 2-3 Werktage
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03.03.2024
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Schuhe
Bis jetzt nicht bekommen, obwohl es geheißen hat 2-3 Werktage.
Der linke Schuh drückt aber leider erst als ich ihn 30 Minuten getragen hatte
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02.03.2024
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Wollte dir 42 nach der retur gab aber nur das Geld zurück
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29.02.2024
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Falsche Größe…
Ich habe drei mal die falsche Größe erhalten.
Und dadurch fast 10 Euro an Versand bezahlt.
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29.02.2024
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Bin genervt - fehlende Kommunikation bei Retoure
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
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29.02.2024
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Skechers Uno Sneakers bestellt und Tom Taylor Schuhe geliefert bekommen. Sehr ärgerlich !
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