Ich war vor kurzem im Schuh Center in Altwarmbüchen. Wollte dort Schuhe meiner Frau kaufen, doch diese waren verschmutzt und leicht beschädigt. Die Kassiererin meinte nur dass sie am Preis nichts machen kann, da es eine Vorgabe von "oben" war. Nun habe ich die gleichen Online erworben. Sauber und unbeschädigt. Leider dann mit Versandkosten. Aber die sind zum Glück nicht so hoch. Ist nur schade, dass der Preis unverändert bleibt, trotz Beschädigung und Verschmutzung der Schuhe. Wäre es nicht das letzte Paar gewesen, hätte man ja auf ein anderes Paar ausweichen können.
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Es sind die falschen Schuhe geliefert worden. Anstatt Sneaker wurde Boots geliefert.
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Antwort von schuhcenter.de
vor 10 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben.
Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceanspruch! Gerne leiten wir Ihr Feedback weiter.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie von unserem üblichen Service überzeugen dürfen!
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und problemloser rückversand, da schuhe viel zu gross, hin ich bei skechers eigentlich nicht gewohnt. Gr. 39 hat immer gepasst nur diesmal nicht. Wenn ich allerdings gewusst hätte, dass der stationäre Schubladen die schuhe auch nur wieder zurückschickt, hätte ich sie gleich bei DHL abgegeben. Und dann wusstest auch nicht, dass das schuhgeschäft von siemes gar nichts mit dem online handel zu tun hat. Naja, wieder was dazugelernt.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist noch nicht eingetroffen. Seit Tagen soll die Lieferung eintreffen und der Status ändert sich nicht.
Kam gut und rechtzeitig an! Ich habe halt nicht immer Zeit ins Geschäft zu gehen, leider war die Größe nicht OK, meine alten Schuhe der gleichen Marke waren 42, ich bin dann doch ins Geschäft und habe die dort problemlos gegen welche in 43 ausgetauscht bekommen, ich kann meine Erfahrung nur positiv betrachten!
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe haben nicht gefallen, Rückgabe im Geschäft problemlos
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.