Ich war vor kurzem im Schuh Center in Altwarmbüchen. Wollte dort Schuhe meiner Frau kaufen, doch diese waren verschmutzt und leicht beschädigt. Die Kassiererin meinte nur dass sie am Preis nichts machen kann, da es eine Vorgabe von "oben" war. Nun habe ich die gleichen Online erworben. Sauber und unbeschädigt. Leider dann mit Versandkosten. Aber die sind zum Glück nicht so hoch. Ist nur schade, dass der Preis unverändert bleibt, trotz Beschädigung und Verschmutzung der Schuhe. Wäre es nicht das letzte Paar gewesen, hätte man ja auf ein anderes Paar ausweichen können.
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Alles super, nur die Lieferung ab Bestellung ist noch ausbaufähig. Alternativ wäre die Option Expressversand mit Aufpreis eine Lösung. Die Grösse war in unserem Fall zu klein, liegt aber am aktuellen Grössenübergang unseres Kindes.
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Antwort von schuhcenter.de
vor 5 Tagen
Danke für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir hoffen, dass wir Sie noch lange als Kunden/Kundin begrüßen dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
Alles super schnell und problemlos verlaufen. Gerne immer wieder ☺️
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Antwort von schuhcenter.de
vor 5 Tagen
Danke für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit den Qualität von Ihnen Schuhen
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Antwort von schuhcenter.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten!
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
Ware ist wie beschrieben und abgebildet! Die Lieferung erfolgte schneller, als erwartet!
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Antwort von schuhcenter.de
vor 5 Tagen
Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten!
Danke, dass Sie ihre positive Erfahrung hier mit uns teilen!
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Schuhe gefallen und wir Sie von unserem Service und unseren Angeboten überzeugen konnten!
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
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