Ich war vor kurzem im Schuh Center in Altwarmbüchen. Wollte dort Schuhe meiner Frau kaufen, doch diese waren verschmutzt und leicht beschädigt. Die Kassiererin meinte nur dass sie am Preis nichts machen kann, da es eine Vorgabe von "oben" war. Nun habe ich die gleichen Online erworben. Sauber und unbeschädigt. Leider dann mit Versandkosten. Aber die sind zum Glück nicht so hoch. Ist nur schade, dass der Preis unverändert bleibt, trotz Beschädigung und Verschmutzung der Schuhe. Wäre es nicht das letzte Paar gewesen, hätte man ja auf ein anderes Paar ausweichen können.
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Schnelle Lieferung und problemloser rückversand, da schuhe viel zu gross, hin ich bei skechers eigentlich nicht gewohnt. Gr. 39 hat immer gepasst nur diesmal nicht. Wenn ich allerdings gewusst hätte, dass der stationäre Schubladen die schuhe auch nur wieder zurückschickt, hätte ich sie gleich bei DHL abgegeben. Und dann wusstest auch nicht, dass das schuhgeschäft von siemes gar nichts mit dem online handel zu tun hat. Naja, wieder was dazugelernt.
Kam gut und rechtzeitig an! Ich habe halt nicht immer Zeit ins Geschäft zu gehen, leider war die Größe nicht OK, meine alten Schuhe der gleichen Marke waren 42, ich bin dann doch ins Geschäft und habe die dort problemlos gegen welche in 43 ausgetauscht bekommen, ich kann meine Erfahrung nur positiv betrachten!
Von der email, dass die Zahlung eingegangen ist, bis zur Labelerstellung (also Verpackung) hat es
2 ganze Tage gedauert ...?
Die Schuhe waren toll. Leider musste ich sie zurück schicken weil ich mit dem Knöchel beim gehen immer auf den Schuhrand stoße.
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vor 6 Tagen
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Alles super, nur die Lieferung ab Bestellung ist noch ausbaufähig. Alternativ wäre die Option Expressversand mit Aufpreis eine Lösung. Die Grösse war in unserem Fall zu klein, liegt aber am aktuellen Grössenübergang unseres Kindes.
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Antwort von schuhcenter.de
vor 6 Tagen
Danke für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir hoffen, dass wir Sie noch lange als Kunden/Kundin begrüßen dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
vor 8 Tagen
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schnell und günstig
Ware mit Rabatt-Code bestellt. Schnelle Lieferung in mehreren Teilen. Mehr Erklärungen zum Material wären wünschenswert, überrascht wie unterschiedlich die Qualität bei einem Hersteller sein kann. :-(
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16.05.2024
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Rechnung sofort und klare Paketkennzeichnung
Rechnung sofort, vor Vorkasse
Versandbenachrichtigung
Paket sollte von DHL als Schuhcenter-Paket angekündigt werden, nicht unter dem Namen eines -dem Kunden unbekannten- Vertragspartners
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vor 4 Tagen
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Schnelle Lieferung, diesmal passen sneaker, schuhe haben zwar wieder mächtig gestunken nach Chemie (china) aber inzwischen ist der böse geruch weg.
Schöne schuhe.
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vor 8 Tagen
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Die Lieferung kommt super schnell.Die Retouren haben in der Vergangenheit sehr lange gedauert. Hat sich geändert!
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vor 11 Tagen
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Navigation auf der Website etwas kompliziert
Die Navigation auf der Website war etwas schwierig, aber Lieferung kam pünktlich und Ware war wie bestellt.
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