schuhcenter.deBewertungen:
7.899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten102.815 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zur Anprobe wurden mehrere Paar Schuhe bestellt und sehr schnell geliefert. Ein passendes Paar behalten, die anderen sofort zurückgeschickt.
Der Erhalt der Rücksendung wurde zeitnah bestätigt und die PayPal-Zahlung auch sofort an den geringeren fälligen Betrag angepasst. So können Schuhe auch online "probiert" werden, was besonders bei '"Problem-Füßen" absolut notwendig ist.
Vielen Dank für diesen kostenlosen Service!
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JL
Johanna L.
Schongau
Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
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Bewertungen für schuhcenter.de
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die falsche Größe geschickt worden
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechtes Geschäft kann ich keinem empfehlen da Schuhe zu kaufen Deichmann ist besser
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei mal die falschen Schuhe geliefert und nach Rückfrage nicht dazu gemeldet
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückgabe in der Filiale war sehr kompliziert. Das erste mal wurde ich von den Mitarbeitern weggeschickt, weil sie meinten das machen sie nicht, dass mache nur die Chefin. Dazu waren sie sehr unfreundlich. Dann war ich wieder da als auch die Chefin da war. Doch diese hat das nicht machen brauchen, da dass alle Mitarbeiter machen können. Und so hat es im Endeffekt doch eine ganz normale Mitarbeiterin gemacht. Diese meinte auch das die anderen wohl einfach zu faul waren…
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird online angeboten aber nicht geliefert
Ware wird online angeboten. Man bestellt und gibt seine Daten preis. Anschliessend hört man nichts mehr. Als wäre man auf eine Fakeseite reingefallen. Erst nach mehreren Kontaktversuchen wird mir mitgeteilt, dass die Ware aus technischen Gründen nicht lieferbar sei . Ein Modell wird jedoch immer noch online angeboten. Unverschämtheit.
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Onlinebestellung ist die Eingabe der Filial-Nummer ein Pflichtfeld, nur kann Ihr Kundenservice nach einem ca. 15 min. Gespräch diese nicht finden, so dass ein Anruf in der Filiale zwingend erforderlich ist. Dann denkt mann, man kann endlich die Bestellung mit Lieferung und Bezahlung an die Filiale - auslösen!
Geht nicht!
Mich hat die Bestellung unnötig viel Zeit geraubt.....
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe im Geschäft schlecht
Lieferung war gut und schnell. Preise ok .Rückgabe im Geschäft Katastrophe dauert viel zu lange . Kein System im pc alles handschriftlich .
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sekunden nach der Bestellung widerrufen.. Minuten später persönlich angerufen.. es wurde gesagt, der Auftrag ist storniert.. eine Woche später lag das Paket vor der Türe und ich sitze auf den Versandkosten..
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme mein Geld nicht zurück
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Falls noch nicht geschehen, wenden Sie sich diesbezüglich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Die Damen und Herren sind Ihnen gerne behilflich und sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr über die folgenden Kanäle erreichbar:
Telefon: 02225/926-191
E-Mail: service@schuhcenter.de
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem gewohnten Service überzeugen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schuhcenter.de - Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Informationen, die Lieferung hat leider etwas länger gedauert
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung der Ware, keine Rückmeldung auf Nachfrage
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Schuh bestellt der als verfügbar angegeben war. Tage später wurde mir mitgeteilt er ist doch nicht mehr da. Dadurch musste ich ihn woanders bestellen und habe 12,- mehr bezahlt
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Rückgabe in der Filiale wird ein Gesicht gezogen weil man online gekauft hat .
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KW
Kerstin W.
Lübeck
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sneaker in Größe 38 bestellt, rausgeschickt wurde er in 39!
Das Telefonat mit einer Mitarbeiterin war nicht sehr erfreulich . Sie war ziemlich unfreundlich
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MF
Marion F.
Hattersheim
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut, leider falsche Schuhgröße geliefert
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal die falschen Schuhe zugeschickt. Kann ich leider wirklich nicht nachvollziehen wie das passieren kann.
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warum wurden die Schuhe nicht geliefert.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe nach der Onlinebestellung, die wie immer reibungslos lief, die Retour-Schuhe im Geschäft in Kaiserslautern zurück gegeben. Leider konnten sie mir den Betrag nicht auf meine Kerditkarte zurückbuchen, obwohl ich auch mit dieser Kreditkarte online bezahlt hatte, stattdessen wurde es mir bar ausbezahlt. Des Weiteren war das Personal im Geschäft gernervt, wegen der Arbeit die ich Ihnen damit angetan hatte und angeblich können sie die Schuhe nicht gebrauchen. Es ist toll, wenn ein Umtausch im Geschäft angeboten wird, aber scheinbar sieht es das Personal, zumindest in Kaiserslautern, nicht so.
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