schuhcenter.deBewertungen:
7.843 Bewertungen in den letzten 12 Monaten102.947 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war vor kurzem im Schuh Center in Altwarmbüchen. Wollte dort Schuhe meiner Frau kaufen, doch diese waren verschmutzt und leicht beschädigt. Die Kassiererin meinte nur dass sie am Preis nichts machen kann, da es eine Vorgabe von "oben" war. Nun habe ich die gleichen Online erworben. Sauber und unbeschädigt. Leider dann mit Versandkosten. Aber die sind zum Glück nicht so hoch. Ist nur schade, dass der Preis unverändert bleibt, trotz Beschädigung und Verschmutzung der Schuhe. Wäre es nicht das letzte Paar gewesen, hätte man ja auf ein anderes Paar ausweichen können.
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Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
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Bewertungen für schuhcenter.de
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel hat nicht gepasst
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MF
Marion F.
Hattersheim
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut, leider falsche Schuhgröße geliefert
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal die falschen Schuhe zugeschickt. Kann ich leider wirklich nicht nachvollziehen wie das passieren kann.
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Stornierung der Bestellung wurde abgelehnt. Da die Schuhe nicht passten, wurden sie zurück geschickt. Mittlerweile wurde die Retoure akzeptiert
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat zwischen Zahlung und Auslieferung zu lange gedauert
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe nach der Onlinebestellung, die wie immer reibungslos lief, die Retour-Schuhe im Geschäft in Kaiserslautern zurück gegeben. Leider konnten sie mir den Betrag nicht auf meine Kerditkarte zurückbuchen, obwohl ich auch mit dieser Kreditkarte online bezahlt hatte, stattdessen wurde es mir bar ausbezahlt. Des Weiteren war das Personal im Geschäft gernervt, wegen der Arbeit die ich Ihnen damit angetan hatte und angeblich können sie die Schuhe nicht gebrauchen. Es ist toll, wenn ein Umtausch im Geschäft angeboten wird, aber scheinbar sieht es das Personal, zumindest in Kaiserslautern, nicht so.
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Inserieren Schuhe die nicht vorrätig sind. Stornieren mit dem Eindruck ich hätte storniert
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
KT
Kati T.
Hannover
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware zurückgeschickt, nach 2 Wochen noch keine Erstattung des Kaufbetrages.
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben.
Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceanspruch! Gerne leiten wir Ihr Feedback weiter.
Wie wir dem Auftrags-Staus entnehmen konnten, haben Sie zwischenzeitlich die Rückerstattung erhalten.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie von unserem üblichen Service überzeugen dürfen!
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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CD
Cornelia D.
Erding/Bayern
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiträume sind nur Täuschungen
Bei der Bestellung wurde mir eine Lieferzeitspanne zwischen 02.09 und 05.09.23 genannt.
Dieser Zeitraum wurde vom Versender nicht eingehalten, sodass die Ware erst am 07.09.23 ankam und von mir postwendend an schuhcenter zurück ging. Wenn ich am 07.09.23 erneut bestellt hätte, wäre der Lieferzeitraum 08.09 bis 10.09.23 angegeben.
Die Angaben der Lieferzeiten sind trügerische Täuschungen. Und hier kann diesmal DHL nicht der Schuldige sein sondern Schuhcenter selber. Dies ist und war meine erste und letzte Bestellung bei Schuhcenter. Ich bin absolut enttäuscht und verärgert.
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist.
Einen garantierten Liefertermin für die Lieferung können wir leider nicht nennen. Die Einhaltung der angegebenen Frist hängt von der Anzahl der Bestellungen in den folgenden Tagen ab, weshalb es manchmal zu Abweichungen kommen kann.
Hinzu kommt, dass wir den Sendungsverlauf der Pakete leider nicht mehr beeinflussen können, sobald diese an den Paketdienstleister übergeben werden. Weshalb es an der ein oder anderen Stelle auch dort zu Verzögerungen kommen kann.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte in Größe 32 bestellt. Gekommen sind einer in Größe 33, der andere in der 32. Da das logischerweise nicht gut zu tragen gewesen wäre, ging es direkt wieder zurück. Bin gespannt welche Nachricht mich erwartet. Ob Umtausch oder Geld zurück.
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11.09.2023
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Kundenfreundlichkeit wird dort wohl nicht großgeschrieben
Unsere Begeisterung hält sich in Grenzen. Alles ziemlich unübersichtlich zwei Verkäuferinnen die gelangweilt gearbeitet haben. Wir suchten mit unserem Enkel Sportschuhe fanden die Größe nicht. Auf unsere Frage rief eine Verkäuferin über die Regale ja wenn sie nicht dabei sind sind sie nicht da. Ob sie die Größe bestellen könnte was eigentlich in den Schuhläden die ich kenne kein Problem ist kam ein: Nee, das geht nicht. Ich weiss nicht wie das in anderen Filialen der Fall ist,aber in diese Filiale betreten wir nicht mehr.
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10.09.2023
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Sehe viel schief gelaufen
Falsche Größen geliefert, 1 paar Schuhe hat komplett gefehlt. Keine Papiere zur Lieferung erhalten und ewig gebraucht um jemanden zu erreichen, damit da alles geklärt werden kannn
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08.09.2023
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Bertrug?
Das Schuhcenter weigert sich -trotz mehrfacher Aufforderung - Für zurückgeschickte Schuhe, auch die anteilige Mehrwertsteuer zu erstatten.
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SJ
Sindy J.
Drechow
07.09.2023
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02.09.2023
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E- Mail bei Versand hat gefehlt !
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31.08.2023
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Meine Retoure wurde mir nicht bestätigt. Ich warte schon ziemlich lange. Die Lieferung sonst war ok.
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