Zur Anprobe wurden mehrere Paar Schuhe bestellt und sehr schnell geliefert. Ein passendes Paar behalten, die anderen sofort zurückgeschickt.
Der Erhalt der Rücksendung wurde zeitnah bestätigt und die PayPal-Zahlung auch sofort an den geringeren fälligen Betrag angepasst. So können Schuhe auch online "probiert" werden, was besonders bei '"Problem-Füßen" absolut notwendig ist.
Vielen Dank für diesen kostenlosen Service!
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Sehr umständlich, wenn man in das Kundenkonto hinein will. Man braucht einen
12-stelligen Code. Man muss erst nachfragen, wo man den Code findet. Außerdem verlangen sie noch das Geburtsdatum, auch für den Einlass in das
Kundenkonto.
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20.10.2023
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Mehr Informationen, die Lieferung hat leider etwas länger gedauert
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20.10.2023
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Zu lange lieferzeit!
Aber super, dass ich den bestimmten Schuh bei denen gefunden habe 👍
Ich habe Sneaker in Größe 38 bestellt, rausgeschickt wurde er in 39!
Das Telefonat mit einer Mitarbeiterin war nicht sehr erfreulich . Sie war ziemlich unfreundlich
Ich musste den Retourenschein fotografieren und zusenden!! Warum das denn? War noch nie nötig. Ich habe ein paar Schuhe behalten und den benötigten Betrag überwiesen. Das sollte doch ausreichen.
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14.09.2023
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12.09.2023
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Ich hatte in Größe 32 bestellt. Gekommen sind einer in Größe 33, der andere in der 32. Da das logischerweise nicht gut zu tragen gewesen wäre, ging es direkt wieder zurück. Bin gespannt welche Nachricht mich erwartet. Ob Umtausch oder Geld zurück.
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12.09.2023
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Ihr macht einen guten Job keine Frage aber ! Der Lieferservice von DHL lässt zu wünschen übrig ,ich musste zu mein bedauern feststellen das ich keine benachrichtung bekommen habe wegen meiner letzten Bestellung und deshalb meine Ware zurück ging und ich mich gewundert habe wo meine Ware bleibt ich hatte weder ein Zettel im Briefkasten noch eine E-mail bekommen das die Ware unterwegs ist und das ist nicht schön wenn man seine Ware nicht bekommt weil die Auslieferungsfahrer es ohne einen Kunden mitzuteilen einfach in die Packstation Packen ohne miteilung zu hinterlassen ,das ist ein No Go !!!
MfG
S. Jöhrens
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