creoven.deBewertungen:
402 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.990 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2019 einen Deckenventilator hier gekauft. Leider hat der Ventilator auf einmal komische Geräusche von sich gegeben.
Ich dachte schon ich müsste mir einen neuen Ventilator kaufen. Doch der Service hier besonders Herr Jakob Hesse haben sich dem Problem angenommen und mir sehr geholfen. Ich kann gar nicht mehr genau beziffern wieviele Mails wir geschrieben haben. Herr Hesse war ständig dabei das Problem zulösen. Als wir den Fehler gefunden hatten wurde sogleich das Ersatzteil verschickt. Logischerweise war nach 4 jahre keine Garantie mehr vorhanden und ich musste das Ersatzteil bezahlen. Nach nur 2 Tage war das Ersatzteil da und ich konnte es einbauen. Jetzt erfreue ich mich wieder über meine tadellosen voll funktionsfähigen Deckenventilator.
Nochmals vielen Dank an das gesamte Team.
So einen sehr guten Service findet man heute nur noch selten.
Klare Weiterempfehlung.
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MK
Mathias K.
Mannheim
Relevanteste negative Bewertung
04.12.2022
Verifizierte Bewertung
Nach eineinhalb Stunden zusammen bauen und an die Decke hängen, lief das Teil ca.eine Stunde. Dann tat es ein Schlag Funken kamen aus dem Motor, Wohnung war schlagartig dunkel und Sicherung und Fi hatten ausgelöst. Alles wieder abgebaut und Retour.
Schade :-(
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Bewertungen für creoven.de
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RR
Rolf R.
Brühl
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zugkette mit Medaillon messingfarben
Habe eine Zugkette für Ventilator in Messing bestellt, das Foto wies eine gelbähnliche Kette samt Medaillon aus, geliefert wurde eine bronzefarbene. Auf Reklamation wurde geantwortet, diese sei aus Messing und eine messingfarbene, gelbähnliche gibt es nicht auf ihrer Webseite, obwohl ich diese genau aus diesem Grund bestellt habe.
Der Wert des Artikels ist es nicht wert, die Sache weiterhin zu verfolgen, Wir benutzen nun diese Kette mit Medaillon.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.... top Produkt 👍
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware schnell geliefert, Rücksendung möglich
Ich habe aufgrund einer falschen Beschreibung den falschen Artikel bestellt. Lieferung an sich war schnell.
In den Widerrufbedingungen steht, dass die Rücktransportkosten übernommen werden. Nach ein paar Anrufen bekam ich den Retourenschein und das Versandetikett zugesendet. Service am Telefon freundlich, manchmal etwas längere Wartezeiten. Unterm Strich zu empfehlen.
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11.08.2023
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
nicht zu empfehlen
der Verkäufer es nicht für nötig hält, den Kunden über Verzögerungen beim Versand zu informieren, weil es "offensichtlich" ist. Definitiv nicht zu empfehlen
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Antwort von creoven.de
09.08.2023
Hallo,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung um zwei Tage. Natürlich haben Sie recht und wir hätten Sie hier proaktiv informieren müssen.
Viele Grüße
03.08.2023
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Gutes Gerät!
Rückstauklappe macht nicht den stabilsten Eindruck!
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , Ersatzteil passt. Alles gut, außer, dass die Lieferkosten den Warenwert übersteigen.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Kommunikation und Lieferung. Bessere Information bzgl. Versandbedingungen und -kosten wären wünschenswert.
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28.06.2023
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Schnelle Lieferung ohne Probleme
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Erstattung der Portokosten für Rücksendung trotz mehrmaliger Nachfrage. Vorfrankiertes Rücksende-Etikett wurde ebenfalls nicht zur Verfügung gestellt!
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Antwort von creoven.de
12.06.2023
Hallo,
leider hatten wir seit der teilweisen Erstattung an Sie keinerlei weitere Kontaktaufnahme von Ihnen.
Wie sollen wir denn dann ein Retourenetikett zur Verfügung stellen?
Auch ist es irritierend, dass Sie die Ware nach einer gefundenen Lösung dennoch retourniert hatten, das Widerrufsrecht war ja schon abgelaufen. Dennoch haben wir Ihnen wie gewünscht die Ware vollständig erstattet.
Viele Grüße
Ihr Creoven Team
29.05.2023
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Nur die Infos über den Versandstatus fehlten.
Die telefonische Beratung war hilfreich, Bestellung einfach.
Nur die Infos über den Versandstatus fehlten. Erst als die Ware schon geliefert war kam die Info:
"Diese wurde heute an DPD mit der Sendungsnummer übergeben."
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22.03.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung hatte aufgrund technischer Probleme anscheinend nicht funktioniert . Weshalb genau ist nicht so ganz nachvollziehbar. Kam aber aus finanzieller Sicht, gerade gelegen .
Die Hilfestellung fand ich jedoch sehr gut, da meine direkte Anfrage bearbeitet und beantwortet wurde. Somit ließ es sich unkompliziert abwickeln .
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07.03.2023
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Schnelle Saubere Lieferung
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LB
Lieselotte B.
Offenbach am Main
04.03.2023
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09.02.2023
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