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aktualisiert am: 10.06.2023
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Bewertungen für creoven.de
4,91
Sehr gut
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Relevanteste positive Erfahrung
Ich habe 2019 einen Deckenventilator hier gekauft. Leider hat der Ventilator auf einmal komische Geräusche von sich gegeben.
Ich dachte schon ich müsste mir einen neuen Ventilator kaufen. Doch der Service hier besonders Herr Jakob Hesse haben sich dem Problem angenommen und mir sehr geholfen. Ich kann gar nicht mehr genau beziffern wieviele Mails wir geschrieben haben. Herr Hesse war ständig dabei das Problem zulösen. Als wir den Fehler gefunden hatten wurde sogleich das Ersatzteil verschickt. Logischerweise war nach 4 jahre keine Garantie mehr vorhanden und ich musste das Ersatzteil bezahlen. Nach nur 2 Tage war das Ersatzteil da und ich konnte es einbauen. Jetzt erfreue ich mich wieder über meine tadellosen voll funktionsfähigen Deckenventilator.
Nochmals vielen Dank an das gesamte Team.
So einen sehr guten Service findet man heute nur noch selten.
Klare Weiterempfehlung.
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Relevanteste kritische Erfahrung
28.06.2022
VENTS iFAN MOVE:
Für Normalverbraucher nicht nachvollziehbare im verquasten Fachchinesisch auf 19 Seiten abgefasste Programmierungs-- und Betriebsanleitung.
Insbesondere fehlen nachvollziehbare klare Aussagen zu den Funktionen der Mini-Fernbedienung. ( 1-7 CP / 1-11 RC / MOVE ???)
VENTS iFAN-Lüfter, wie auf Seite 2 beschrieben-, für Personen, die keine genügende Erfahrung oder Sachwissen haben, -somit für den normalen Hausgebrauch-, nicht zu empfehlen.
Darum: Fehlkauf !!
.
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Bewertungen für creoven.de
Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Die telefonische Beratung war hilfreich, Bestellung einfach.
Nur die Infos über den Versandstatus fehlten. Erst als die Ware schon geliefert war kam die Info:
"Diese wurde heute an DPD mit der Sendungsnummer übergeben."
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Verifizierte Bewertung
22.03.2023
Die erste Bestellung hatte aufgrund technischer Probleme anscheinend nicht funktioniert . Weshalb genau ist nicht so ganz nachvollziehbar. Kam aber aus finanzieller Sicht, gerade gelegen .
Die Hilfestellung fand ich jedoch sehr gut, da meine direkte Anfrage bearbeitet und beantwortet wurde. Somit ließ es sich unkompliziert abwickeln .
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07.03.2023
Schnelle Saubere Lieferung
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09.02.2023
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superschnelle Lieferung.
Preis/Leistung gut
angemessene Verpackung. nicht übertriebener Verpackungsmüll.
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22.01.2023
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25.12.2022
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13.12.2022
Lieferung kam verspätet da wohl die Adresse auf den Paket fehlte. Bein den Rohren kamen 2 einzelne 1m Stücke ich dachte das kommt dann am Stück. Kam nicht deutlich genug rüber.
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Antwort von creoven.de
14.12.2022
Hallo,
leider hatten Sie die Empfängeradresse nicht vollständig angegeben, daher kam es zu einer Adressermittlung.
Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen!
Ihr Creoven Team
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14.11.2022
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05.11.2022
Alles hat tadellos funktioniert.
Habe 1 Stern abgezogen, weil ich in Vorkasse gehen mußte.
Das finde ich grundsätzlich nicht gut.
Allerdings war der Kauf durch Trusted Shops abgesichert.
Hier würde ich wieder bestellen !!
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Antwort von creoven.de
08.11.2022
Hallo und guten Tag,
Sie hatten als Zahlungsart allerdings den Klarna Rechnungskauf ausgewählt.
Viele Grüße
Ihr Creoven Team
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23.08.2022
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21.08.2022
Das Ventilatormodell gefällt uns sehr gut. Allerdings ist die Montageanleitung unbefriedigend.
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19.08.2022
Nach einer Reklamation wurde der Artikel problemlos ausgetauscht.
Der Service in dieser Hinsicht sehr gut. Mit dem Artikel Deckenventilator sind wir sehr zufrieden.
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06.08.2022
Waren genau wie bestellt und eine sehr schnelle Lieferung.
Danke Leute 👌😃
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Verifizierte Bewertung
Anlieferung etc. gut. Nach zwei Handwerker- und einer Elektrikerstunde alles perfekt. Fernbedienung, hässlicher geht nicht.
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Sehr schnelle Lieferung - aber leider nicht die bestellte Ware. Die Fernbedienung powerboat ist wohl nicht mehr lieferbar, steht aber als Lagerware im Shop.
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21.07.2022
Die Montageanleitung zum bestellten Deckenventilator ist zu knapp und uneindeutig.
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Antwort von creoven.de
26.07.2022
Hallo,
gern geben wir dies an den Hersteller weiter - wie waren Sie den mit unserem Service zufrieden?
Viele Grüße
Ihr creoven Team