Isadore

Bewertungen:

Guten Tag Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Recht, dass weder der Lieferschein noch die Rechnung dem Paket beigefügt waren. Da wir ökologisch denken, versuchen wir, den Papierverbrauch zu minimieren, sodass bei Bedarf ein Ausdruck der Rechnung aus der Auftragsbestätigung möglich ist. In Ihrem Fall wurde Ihnen die Auftragsbestätigung jedoch nicht gesendet, wahrscheinlich aus Technischen Gründen, wofür wir uns noch einmal entschuldigen. In der E-Mail Kommunikation vom 9.10. hat unsere Kollegin bestätigt, dass Ihre Bestellung bei uns im Evidence ist und ist bearbeitet. Wahrscheinlich aus Versehen wurde Ihre nächste E-Mail, in der Sie um eine Rechnung gebeten haben, übersehen, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht normaleweise passiert. Wir entschuldigen uns noch einmal für das Missverständnis. Die Rechnung senden wir Ihnen direkt an Ihre E-Mail zu. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterhin unser Kunde bleiben. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Isadore-Team