Website gut detailliert und strukturiert.
Schnelle customer service response zur Email Fragen.
Herrrrrliche Produkte.
Die online Zahlung erfolgt nicht reibungslos und ist der Grund meiner Erfahrung mit Customer Service. Die ermöglichen immer eine Alternative die sofort danach klappt. Wäre gut dies vom Anfang an zu haben.
Zwei bitten: eine Gillet und Jacket Option mit azentrisch Offset Reißverschlüsse. Besonders in Winter stapelt sich alles am Hals.
Die Qualität der Ware scheint gut zu sein. Leider liegt dem Paket weder ein Lieferschein/Rücksendeschein bei (nur die Produkte) noch ein Rücksendeetikett. Die Retoure gestaltet sich als sehr, sehr kompliziert. Ich bin gespannt, ob ich die Ware (die leider zu klein ist) überhaupt zurücksenden kann.. super ärgerlich und zur heutigen Zeit wirklich ein Unding. Es grenzt an Abzocke.
Die Kollektion deckt eine große Breite an Bedürfnissen der Bike-Community ab und beinhaltet viele von mir präferierte Produkte mit Merino-Wolle-Anteilen. Die Auslieferung erfolgt(e) immer sehr zeitnah.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhaftes Produkt
Lieferung in angemessener Zeit; die Cargo-Bibs sind sicherlich sehr gut, wenn aber die Vorderseite vom Hosenbein in eine Naht mit eingenäht wird und die Hose so bis zum Kunden kommt spricht das nicht für Isadore und deren Qualitätskontrolle
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Antwort von Isadore
13.07.2023
Guten Tag Andreas,
es tut uns sehr leid das Sie ein kaputes Product erhalten haben.
Können Sie bitte einen Kontakt mit uns aufnehmen durch unseren Kundenservice, auf
info@isadoreapparel.com, damit wir diess Situation lösen können?
Mit freundlichen Grüssen,
Isadore Team
Welche Erfahrung, wenn entweder die Sendung falsch adressiert wurde, Auskunft von DPD, oder DPD nicht zustellen will.
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Antwort von Isadore
11.05.2023
Guten Tag Michael,
danke für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und laut der Trackingnummer war das Packet am 9.5. zugestellt. Wenn es Probleme mit der Zustellung gab, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden die entstandene Situation prüfen.
Mit freundlichen Grüssen,
Isadore Team
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