Ich suchte nach einer zipp off Damen Hose u nachdem ich bei den Größen Angaben nicht wirklich fündig wurde,,habe ich mit dem sehr netten Kundendienst telefoniert, der auch sehr bemüht war, aber mir leider komplett falsche Angaben gemacht hat. Um das hier gleich aufzuklären ein S. =36 ein M=38 somit dürfte L eine 40 sein. Nachdem ich problemlos nun die zwei falschen Größen S & M zurück senden konnte, gab ich auf der Website wieder die grüne Zipp Hose an und bestellte. worauf ich was ich nicht hab erkennen können, wohl eine Hose in L aus der Herren Kategorie und somit habe ich leider, ohne die Hose dann auch anzuprobieren, schon die Beine abgeschnitten(hatte mich schon über die Beinlänge etwas gewundert), hat es aber eilig, weil ich in die Ferien abfuhr u mitnehmen wollte), um dann festzustellen, dass es sich um das Herren Modell handelte. Ziemlich blöd , da konnte mir der Kundendienst dann auch nicht entgegenkommen, somit würde ich jetzt sagen, Produkte sind schön, Lieferservice, sehr gut Größenangaben und Website sind deutlich verbesserungswürdig!
Wenn die Ware zurückgesandt wird und per Paypal bezahlt wurde, dauert die Rücküberweisung zu lange (länger als 14 Tage). Das ist unbefriedigend. Ich würde nur noch auf Rechnung bestellen!
Ich habe eine Zunfthose von FHB bestellt und diese hatte einen Materialfehler. Meine alte schwarze FHB ist über 25 Jahre alt und weist so etwas nicht auf. Ich wurde gebeten, diese zurück zwecks Begutachtung zurück zu senden, anstatt kostenlosen Ersatz zu liefern. Darauf hatte ich keine Lust, da nachher die Reklamation abgelehnt wird und ich dann auf die Arbeitshose so lange verzichten und auch noch die Versandkosten tragen muss. Wirklich nicht sehr kundenfreundlich. Werde die Hose jetzt so weiter tragen...
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02.04.2024
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Ich habe zwei mal Arbeitsschuhe bei Ihnen bestellt, die erste Lieferung kam nach gut 3 Wochen, und auf die 2. Bestellung warte ich jetzt schon leider 2 Wochen.
Es sind Arbeitsschuhe, diese brauche ich dringend!
Auswahl und alles andere ist ja gut, doch das dauert zu lange.
Grüße
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20.04.2024
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Ware nicht erhalten
Von "... EXPRESS" kann hier nicht die Rede sein. Einen Monat nach Zahlung noch immer keine Ware erhalten, obwohl bei Bestellung "sofort lieferbar" stand.
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01.04.2024
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Katastrophale Lieferzeit. Ware nach mehreren Wochen immer noch nicht geliefert und auch nicht in Sicht.
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10.04.2024
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Forsthelm bestellt am 11.03.2024 und er soll erst in Kw 21 voraussichtlich geliefert werden.
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17.04.2024
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Immer wieder zu lange Lieferzeiten.
Bezahlung per Rechnung nicht möglich.
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13.04.2024
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3 T-Shirts gekauft. Als erstes gewaschen, schon passen die nicht mehr
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21.04.2024
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Endlich die vor einem Monat bestellte und bezahlte Ware liefern !!!
2 Latzhosen Elastic Perfekt - PKA 27 kornblumenblau Gr.27 vor allem wegen der Stoffmischung 65% Baumwolle, 35% Polyester gekauft. Sie haben dadurch einen angenehmen Tragekomfort (weniger schwitzen), machen trotzdem einen strapazierfähigen Eindruck und sind mit den vielen Taschen allemal ihr Geld wert. Zum bequemeren Anziehen würde ich mir an den Seiten Knöpfe anstelle der eingenähten Elastikzwickel wünschen. Dann würde ich nicht nur 4 sondern 5 Sterne vergeben. Ansonsten beste Ware, schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung und uneingeschränkte Empfehlung.
J.F.
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21.03.2024
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Versand war okay, Rücksendung einzelner Artikel gestaltet sich als umständlich. Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht, erst hängt man eine gefühlte Ewigkeit in der Warteschlange und wenn man dann als nächstes dran sein soll, heißt es plötzlich "aufgrund von Überlastung ist ein telefonischer Kontakt nicht möglich, bitte senden sie eine Email mit ihrem Anliegen "
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25.03.2024
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The shipping and refunding processes was acceptable. However, the information weren't provided accurately before I asked for them about exact and actual sizes. The chat bot couldn't understand what I really wanted. Thus, sending the link for the sizing was done by the customre service via email.
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