Ich suchte nach einer zipp off Damen Hose u nachdem ich bei den Größen Angaben nicht wirklich fündig wurde,,habe ich mit dem sehr netten Kundendienst telefoniert, der auch sehr bemüht war, aber mir leider komplett falsche Angaben gemacht hat. Um das hier gleich aufzuklären ein S. =36 ein M=38 somit dürfte L eine 40 sein. Nachdem ich problemlos nun die zwei falschen Größen S & M zurück senden konnte, gab ich auf der Website wieder die grüne Zipp Hose an und bestellte. worauf ich was ich nicht hab erkennen können, wohl eine Hose in L aus der Herren Kategorie und somit habe ich leider, ohne die Hose dann auch anzuprobieren, schon die Beine abgeschnitten(hatte mich schon über die Beinlänge etwas gewundert), hat es aber eilig, weil ich in die Ferien abfuhr u mitnehmen wollte), um dann festzustellen, dass es sich um das Herren Modell handelte. Ziemlich blöd , da konnte mir der Kundendienst dann auch nicht entgegenkommen, somit würde ich jetzt sagen, Produkte sind schön, Lieferservice, sehr gut Größenangaben und Website sind deutlich verbesserungswürdig!
Wenn die Ware zurückgesandt wird und per Paypal bezahlt wurde, dauert die Rücküberweisung zu lange (länger als 14 Tage). Das ist unbefriedigend. Ich würde nur noch auf Rechnung bestellen!
Nach dem ich ein paar Schuhe zurückschicken musste, dauert es nochmal 14 Tage bis man eine Antwort bekommt. Selbst wenn man ständig anruft bekommt man immer eine andere Antwort.
Einmal heißt es Retoure dauern 3 bis 5 Tage, dann sind es 10 Tage
Wirklich waren 14 Tage Selbst auf den Rückruf warte ich immer noch
Der Händler ist nicht zu empfehlen
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13.07.2023
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Zu lange Lieferzeit (abweichend von der angekündigten Lieferzeit)
Leider ist die Bestellung nicht wie angegeben geliefert worden. Auf Anruf habe ich dann erfahren das einige Artikel denn doch nicht auf Lager sind und es noch dauern würde. Musste dann leider stornieren weil ich die Sachen gebraucht hätte.
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08.07.2023
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Angeblich 1 Woche Lieferzeit auf 2 Monate verzögert
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08.07.2023
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07.07.2023
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Verzögerte Lieferung
3 Poloshirts bestellt.Lieferung dauerte ca. 3 Wochen, da nur 2 auf Lager vorrätig waren und das dritte beim Hersteller geordert werden musste...nervt!
Dann bitte beim Bestellvorgang angeben, dass nur 2 vorrätig sind oder einem eine Mitteilung zukommen lassen, dass sich die Lieferung aus dem genannten Grund etwas verzögert.Beides ist nicht passiert!Ist optimierungswürdig!
Die Hotline war aber freundlich und gut erreichbar!
Wenn das Paket länger nicht geliefert werden kann, den Kunden informieren. Und dann nicht nur kommentarlos die Hälfte der Ware senden, sondern - den Kunden informieren!
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26.06.2023
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Der Hauptteil meiner Bestellung konnte nicht geliefert werden und das ist der Firma erst aufgefallen, nachdem ich in Vorkasse gegangen bin.
Außerdem sind Lieferzeiten und alle anderen Abläufe sehr zeitintensiv und haben nichts mit express zu tun.
Absolut keine Empfehlung
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23.06.2023
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Mi der Bestellung war ich zufrieden allerdings finde ich es nicht ok das man genötigt wird gleich zu zahlen wenn der Kauf auf Rechnung angeworben wird und man schon jahrelang Kunde ist.
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Importierte Bewertungen
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