Ich suchte nach einer zipp off Damen Hose u nachdem ich bei den Größen Angaben nicht wirklich fündig wurde,,habe ich mit dem sehr netten Kundendienst telefoniert, der auch sehr bemüht war, aber mir leider komplett falsche Angaben gemacht hat. Um das hier gleich aufzuklären ein S. =36 ein M=38 somit dürfte L eine 40 sein. Nachdem ich problemlos nun die zwei falschen Größen S & M zurück senden konnte, gab ich auf der Website wieder die grüne Zipp Hose an und bestellte. worauf ich was ich nicht hab erkennen können, wohl eine Hose in L aus der Herren Kategorie und somit habe ich leider, ohne die Hose dann auch anzuprobieren, schon die Beine abgeschnitten(hatte mich schon über die Beinlänge etwas gewundert), hat es aber eilig, weil ich in die Ferien abfuhr u mitnehmen wollte), um dann festzustellen, dass es sich um das Herren Modell handelte. Ziemlich blöd , da konnte mir der Kundendienst dann auch nicht entgegenkommen, somit würde ich jetzt sagen, Produkte sind schön, Lieferservice, sehr gut Größenangaben und Website sind deutlich verbesserungswürdig!
Wenn die Ware zurückgesandt wird und per Paypal bezahlt wurde, dauert die Rücküberweisung zu lange (länger als 14 Tage). Das ist unbefriedigend. Ich würde nur noch auf Rechnung bestellen!
sehr lange Versanddauer... angegeben waren 3 Tage schlussendlich waren es 3 Wochen
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20.09.2023
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Lieferzeit zu lange
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20.09.2023
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Lieferung hat 10 Tage gedauert. Keine Infos über die Lieferung per Mail oder sonstiges. Ware im Sortiment die in echt gar nicht mehr verfügbar ist. Kein guter Service, wenn man sich Express nennt.
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14.09.2023
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Rückzahlungen Schneller veranlassen oder nicht Vergessen
Seit dem 6 September habe ich meine Stornorechnung der von mir zurückgesendeten und in Vorkassegetretenen Klamotten.Heute haben wir den 14 September und ich kann immer noch keine Rückzahlung auf meinem Konto sehen.
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13.09.2023
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12.09.2023
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Bestellung nach wochhen nicht geliefert
Die Bestellung ist bis heute nach über einem Monat nicht eingetroffen. Eigentlich war die Lieferzeit mit 5 Tagen angegeben. Der Shop ist nicht zu empfehlen.
Produkte und Preise sind gut.
Der Versand erfolgte (zum zweiten mal) erst auf Nachfrage, nachdem der angebene Liefertermin bereits überschritten war.... Ärgerlich für alle die sich auf eine pünktliche Lieferung verlassen möchten. Wer weiß wann die Ware sonst losgeschickt worden wäre
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06.09.2023
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06.09.2023
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Leider ist es sehr umständlich eine retire bei ihnen anzumelden
Und ich habe extra für DHL versandt bezahlt, da hätte ich dann auch eine dhl reture erwartet.
Leider ist dpd bei uns der schlechteste Spediteur
Express heißt für mich schnell.
Ich habe fast 10 Tage gewartet.
Aber der Schuh top
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25.08.2023
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Ich kann nicht auf Rechnung bestellen. Das ist doof.
Als Freiberufler ist das Abrechnungsverfahren und dem Hin-und-her sehr auf wendig zu verstehen für uns und unseren Steuerberater.
Rücksendingen und alles komplizierter als bei Mitbewerbern.
Telefonisch habe ich zu meinem Anliegen auf Rechnung zu bestellen niemanden erreicht.
Das ist mangelhaft und deshalb ist meine Bewertung nur ein Stern wert. Ihre Produkte passen für meine Anforderungen.
Jedoch möchten Sie mich als Kunden gewinnen, rufen Sie mich an. Wir haben einen landwirtschaflichen Berieb und ich bin als Freiberuflerin als Waldpädagogin unterwegs. Tel. 042716283.
MfG
Heike Siemering
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