Ich suchte nach einer zipp off Damen Hose u nachdem ich bei den Größen Angaben nicht wirklich fündig wurde,,habe ich mit dem sehr netten Kundendienst telefoniert, der auch sehr bemüht war, aber mir leider komplett falsche Angaben gemacht hat. Um das hier gleich aufzuklären ein S. =36 ein M=38 somit dürfte L eine 40 sein. Nachdem ich problemlos nun die zwei falschen Größen S & M zurück senden konnte, gab ich auf der Website wieder die grüne Zipp Hose an und bestellte. worauf ich was ich nicht hab erkennen können, wohl eine Hose in L aus der Herren Kategorie und somit habe ich leider, ohne die Hose dann auch anzuprobieren, schon die Beine abgeschnitten(hatte mich schon über die Beinlänge etwas gewundert), hat es aber eilig, weil ich in die Ferien abfuhr u mitnehmen wollte), um dann festzustellen, dass es sich um das Herren Modell handelte. Ziemlich blöd , da konnte mir der Kundendienst dann auch nicht entgegenkommen, somit würde ich jetzt sagen, Produkte sind schön, Lieferservice, sehr gut Größenangaben und Website sind deutlich verbesserungswürdig!
Wenn die Ware zurückgesandt wird und per Paypal bezahlt wurde, dauert die Rücküberweisung zu lange (länger als 14 Tage). Das ist unbefriedigend. Ich würde nur noch auf Rechnung bestellen!
Abrechnung könnte sehr, sehr verbessert werden.
Ich bin freiberuflich ohne Steuernummer unterwegs. Es ist echt schwer die Abrechnung mit Nachlieferungen und Retouren fürs die Steuererklärung nachzuverfolgen und zu begreifen.
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16.06.2023
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Bei mehrfachen nachfragen wo meine Bestellung bleibt heißt es immer ist nicht auf Lager kommt Neste Woche???
Nicht zu empfehlen und mei Geld 💰 habe ich auch noch nicht zurück
Obwohl es doch nur ei klik ist mit PayPal
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14.09.2023
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Rückzahlungen Schneller veranlassen oder nicht Vergessen
Seit dem 6 September habe ich meine Stornorechnung der von mir zurückgesendeten und in Vorkassegetretenen Klamotten.Heute haben wir den 14 September und ich kann immer noch keine Rückzahlung auf meinem Konto sehen.
Die gelieferten Arbeitsschutzschuhe sind absolut ungeeignet für glatte und/oder feuchte Böden. Ein entsprechender Hinweis war in der Produktbeschreibung nicht hinterlegt. Auf Rücknahmewunsch wurde nicht reagiert.
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27.12.2023
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Schlechter Service
Firma braucht sehr langlebig Rücksendungen zu bearbeiten und verlangt von den Kunden zurückgesendete Ware erstmal zu bezahlen. Mitarbeiter sehr unfreundlich und nicht an einer Lösung des Problems interessiert.
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22.06.2023
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Schlechte Kommunikation und lange Lieferzeiten
Nach über einem Monat wurde erst nach Nachfrage mitgeteilt, dass Teile der Bestellung nicht lieferbar sind. Einen Liefertermin oder weitere Informationen sind nicht vorhanden....
Keine gute Kommunikation
Am 12.12.2023 habe ich die Ware erfolgreich retourniert. Die Rücküberweisung über Paypal ist jedoch von Seiten der Fa. Arbeitsschutz nach zwei Wochen noch immer nicht erfolgt. Ich bin sehr verärgert.
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12.06.2023
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Unflexibler Kundenservice
Der Onlineshop war bei meiner Bestellung extrem träge, und vermutlich deshalb wurde mein Gutschein nicht übernommen.
Auf Nachfrage per Email wurde eine nachträglich Gutschrift auf PayPal abgelehnt.
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15.11.2023
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Die Bearbeitung des Umtausches hat sehr lange gedauert. Mann war auch nicht gewillt die Hose zurück zu nehmen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Werde bei Ihnen nichts mehr bestellen. Gruß H.Buss
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20.09.2023
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Lieferung hat 10 Tage gedauert. Keine Infos über die Lieferung per Mail oder sonstiges. Ware im Sortiment die in echt gar nicht mehr verfügbar ist. Kein guter Service, wenn man sich Express nennt.
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24.12.2023
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Versand dauert ewig gibt wahren als lagernd an sind dann aber nicht lagernd verlangt vorkasse und kann nicht liefern habe vor 3 Wochen bestellt und bezahlt und bis heute nichts bekommen
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13.01.2024
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Warenversand mangelhaft!
3 Wochen hat der Versand der Ware gedauert, obwohl die Sachen laut Website verfügbar waren. Der Versand erfolgte auch nur auf Nachfrage. Eine Entschuldigung oder Erklärung gab es nicht.
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30.07.2023
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Keine Rückmeldung
Habe vor über 4 Wochen Tshirts bestellt. Bestellbestätigung erhalten. Sollten am 5. Juli geliefert werden. Leider bis jetzt nichts mehr gehört und gesehen von meiner Bestellung.
Ware wurde nicht geliefert wie sie beschrieben ist, Rücksendung war OK, Rückzahlung hat noch einigen E-Mails 3 Wochen gedauert.
Ich werde dort nie mehr etwas bestellen.
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02.12.2023
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Lieferung hat fast einen Monat gedauert und falsch Infos wurden rausgegeben.
Allerdings war der junge Mann am Telefon sehr kompetent und hat mir schnell weiter helfen können
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30.12.2023
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Unprofessionell
Angaben Lieferfristen unter aller Würde ,keinerlei Informationen nach Bestellbestätigung, Tage nach Stornierung Information, dass Ware verspätet eintreffen soll,nie wieder!!!
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27.11.2023
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Eine Katastrophenfirma, total überfordert, unmöglich. Sowas von chaotisch, ich werde da nie mehr bestellen. Sollten sich in der Buchhaltung neue Mitarbeiter einstellen.
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03.06.2023
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Ich warte seid langem auf eine Bestellung die ich auch bezahlt habe,
und diese Bestellung ist bis heute nicht
eingetroffen.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Zrilic
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29.12.2023
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Wollte Newsletter Code eingeben und der ging nicht. Nachträglich wollte ihn auch der Kundenservice nicht buchen. Erste und auch letzte Bestellung bei dieser Firma.
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27.12.2023
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Lange Lieferzeit bzw weiß ich Aktuelle…
Lange Lieferzeit bzw weiß ich Aktuelle immer noch nicht ob überhaupt geliefert wird . Aber die Rechnungen fie soll bezahlt werden . Kundenservice? Gleich 0
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