Your products, prices and service level are all very good. I have one problem, and it has become a big one. My only choice for shipping agent is UPS. In the Czech Republic, where I live, UPS does not provide a time of delivery, only that they will arrive on a given day. Which sometimes happens, sometimes does not. I have on multiple occasions (including my last order, last week) waited at my home for an entire day when I was notified that they would deliver, and they did not show up. They don't call, they don't do anything. I can't manage this. DHL, their subsidiary DPD, PPL, etc., all give a window of one or two hours in which they will arrive, and they consistently do so on time. Only UPS asks that you wait an entire day for them, and they may show up that day. It is not acceptable. I would like to ask you to make an exception for future orders and use an alternative shipping agent. I imagine that I would send you my order via email or some other method and then pay by bank transfer, if your online sales system has no flexibility in this respect. If it's 'UPS or nothing', then I will likely reduce my ordering, despite my high regard for your company otherwise. Thanks for your consideration. Brett Aarons
Die Bearbeitung der Bestellung selbst, die Lieferzeit, etc., bestens wie immer;
womit es dieses Mal Probleme gab, war DHL: anstatt - wie gewünscht und seit Jahren problemlos praktiziert - sollte die Lieferung in meine Arbeitsstelle erfolgen. Öffnungszeiten mit Publikumsverkehr bis 19 Uhr. Stattdessen wurde die Sendung in einer DHL Filiale abgeliefert, mit der Begründung, niemanden angetroffen zu haben - eine glatte Lüge.
Ist die schnellste Lieferung, die ich kenne. Gefühlt hat man heute bestellt, am nächsten Morgen steht der Wein schon vor der Tür. Blitzversand! Und die Weinauswahl ist spitze. Man bekommt neben üblichen guten Weinen auch schwer zu bekommendes Zeug. Nur muss man schnell sein, sonst das begehrte Zeug ist weg!!!
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vor 13 Tagen
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Zu aller erst die unglaublich tolle Auswahl und die hilfreiche Beschreibung. Auch bei neuen Weinen weiß man, auf was man sich einstellen kann. Außerdem ist der Kontakt freundlich und hilfsbereit und der Versand super schnell.
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30.04.2024
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Bester Weinhändler für Österreichische und Südtiroler Weine!
Tolles Sortiment und stets schnelle Lieferung. Super Tipps und gute Informationen zu neuen/bekannten Weinen
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29.04.2024
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Schnelle Erledigung, die Sendung war ein Tag später im Haus. Nette zuvorkommende Dame am Telefon!
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vor 2 Tagen
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Klare Übersicht auf der Webseite, guter Informationsfluss, schnelle Lieferung. Gerne wieder!
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vor 8 Tagen
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Super Service, breites Angebot, die Weine sind akkurat beschrieben.
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vor 12 Tagen
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...bestellt und pünktlich zum Spargel…
...bestellt und pünktlich zum Spargel essen war der Wein geliefert !
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vor 12 Tagen
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Always good service and delivery.....just as it should be...!!!
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vor 10 Tagen
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Sehr gute Kommunikation mit freundlichen Mitarbeitern !
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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