wermuth.deBewertungen:
344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.211 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht. Über Lieferverzögerungen wurde ich nicht informiert. Musste diese selbst erfragen.
In der Online-Rechnungsinfo werden nicht alle bestellten Artikel angezeigt. Dadurch gab es zusätzliche Rückfragen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
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Bewertungen für wermuth.de
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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CM
Cornelia M.
Bad Bellingen
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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SL
Silke L.
Stralsund
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn sie Ware anbieten und dabei eine Lieferzeit im baldigen Bereich anbieten und sich bei der Bestellung herausstellt, dass dann die Lieferung bis zu 4 Wochen dauern wird - dann wäre höchste Zeit, denn Liefertermin im weiteren Angebot zu ändern. Denn was da weiterhin betrieben wird - ist unlauterer Wettbewerb, und den sollte man eigentlich zur Anzeige bringen !!!
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
🔝
Bin vom Kauf zurückgetreten. Die Rückabwicklung war völlig unkompliziert und professionell.
Dsnke
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lief alles reibungslos ab!!! Danke
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand. Absprache des Lieferdatums mit dem Lieferservice hat super funktioniert.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Auftrag wurde schnell entgegen genommen. Die Lieferung kam pünktlich innerhalb von 3 Tagen.
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AI
Andreas I.
Höchst
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super erledigt
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung, schnelle Lieferung, topp Gerät. Bin sehr zufrieden
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CM
C M.
Berlin
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Firma Wermuth nicht zu empfehlen
Ende November haben wir eine Lieferung erhalten und sofort den Vertrag widerrufen. Gemäß AGB kann ein Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen widerrufen werden und 14 Tage nach Widerruf das Geld zurückgebucht sein.
Leider stimmt das überhaupt nicht. Seitdem nur ärger mit der Firma. Verzögert absichtlich die Abholung des gelieferten Gerätes, Kooperation gleich Null, Geld bisher nicht zurückgebucht. Soll erst nach Prüfung gezahlt werden.
Schade, ich hätte gerne eine andere Bewertung geschrieben.
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RG
Reinhold G.
Parkstein
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Alles in Ordnung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung Einwandfreier Einbauherd Problemloser Einbau.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
den Fliesenschneider hier günstig gefunden und problemlos gekauft. Die Lieferung war auch schnell.
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EK
Eberhard K.
Hoppegarten
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles okay
Bestellung Lieferung lief wie gewünscht
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Habe hier bestellt, weil das Produkt angeblich kurzfristig verfügbar ist, aber die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und ich habe das bestellte Produkt immer noch nicht erhalten.
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12.12.2023
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Bei Abholung vom Zentrallager wäre eine bessere Ausschilderung sehr hilfreich.
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ME
Manfred E.
Güstrow
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäschetrockner bestellt und bezahlt, Lieferung lässt auf sich warten....
Wahre (Wäschetrockner) wurde bisher nicht. Geld wurde genommen. Hersteller soll Probleme haben mit der Lieferung. Telefonisch Firma nicht erreicht. Unbefriedigende Kommunikation.
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