wermuth.deBewertungen:
343 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.210 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht. Über Lieferverzögerungen wurde ich nicht informiert. Musste diese selbst erfragen.
In der Online-Rechnungsinfo werden nicht alle bestellten Artikel angezeigt. Dadurch gab es zusätzliche Rückfragen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
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Bewertungen für wermuth.de
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkorrekte Auskunft zu Anlieferung
Wenn ich extra VOR Bestellung telefonisch auf konkrete Nachfrage eine Zusage der Firma Wermuth bekomme (Herr Herzog), daß eine telefonische Ankündigung vor Anlieferung der Spedition Dachser selbstständlich möglich ist, und dann Dachser das nicht leisten kann / will, weil sie dafür keinen Vertrag mit Wermuth haben, dann ist das schlecht, eher schon arglistige Täuschung.
So hat mich das einen 1/2 Tag spontaner Urlaub gekostet, den ich bei Bestellung ja bewusst vermeiden wollte.
Der Ofen ist top, der "Service" daneben.
Schade.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da habe ich mehr erwartet
Ware wurde nicht innerhalb der Lieferzeit ausgeliefert, erst auf Nachfrage wurde die Verzögerung eingeräumt. Dunstabzugshaube wurde nicht wie vereinbart zur Umluftvariante umgebaut und zudem leider nicht gebrauchsfähig zurückgelassen. Bei Reklamation auf den Siemens Kundendienst verwiesen.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht zu angegebener Zeit geliefert werden nach einer Wartezeit von 7 Werktagen musste ich erfragen das es noch mehrere Wochen dauert. Die Stornierung war problemlos der Kontakt sehr freundlich.
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ED
ellen d.
sankt augustin
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation mit dem Kunden. Wenn Lieferschwierigkeiten bestehen, im Netz falsche Zeitangaben stehen lassen. Rückzahlung könnte auch zügiger gehen.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind nicht gerade günstig! Möchte man Anschlagwechsel der Tür zahlt man im Grunde 2mal Versandkosten
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HK
Hans-Joachim K.
Bottrop
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Service
Die Lieferung war prompt. Der Service war schnell und korrekt. Nur wurden mit der Rechnung nicht auch die Bedingungen der zusätzlich gekauften Garanieversicherung und die Adresse der Versicherung zugesandt. Ich musste ausdrücklich danach fragen. Das habe ich als ungewöhnlich empfunden.
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EH
Elmar H.
Stuttgart
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, nicht termingenaue Lieferung
Guter Service, die Termine sind eher Richtwerte, was aber in der heutigen Zeit eher normal ist. Die Qualität der Ware ist wie immer einwandfrei.
Ich kann wermuth.de nur empfehlen als sehr guten Anbieter. Die telefonische Erreichbarkeit ist super.
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HK
Hagen K.
Gatersleben
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles bestens. Schnelle und einfache Bestellung. Abholung lief dann genauso reibungslos.
Bis zur nächsten Maschine.
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BH
Bernhard H.
Heidelberg
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war voll im angegebenen Zeitrahmen und das bestellte Gerät war ordentlich auf einer Palette gesichert.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bomann Kühl- und Gefrierkombi
Super Kontakt mit Verkäufer.
Schnelle Lieferung.
Lieferung und Seitenwechsel der Türen von Hermes Top.
Danke!
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Service
Habe schon vor 13 Jahren meine Küchengeräte dort gekauft. Jetzt wieder. Lieferzeit ein Tag. Einfach the Best!
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sofort erreichbar Schnelle Lieferung
Spedition sehr freundlich und hilfsbereiteren wieder
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WK
Wolfgang K.
Aspach
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin hat schnell und zuverlässig geklappt. Fahrer war sehr hilfsbereit, top Ware!
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PL
Peter L.
Hosenfeld
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super über alles benachrichtigt worden und Lieferung ohne Probleme funktioniert Top
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DS
David S.
Tübingen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Anlieferung. Toller Trageservice in den ersten Stock . Sehr schnell
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HL
Harald L.
Mönchengladbach
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt. Super schnelle Lieferung, absolut guter Preis. Empfehlenswert
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung Bestellung entsprach der Beschreibung
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WH
Wilfried H.
sachsenheim
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer gerne wieder
Alles top, Preis Leistung super, immer gerne wieder
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