wermuth.deBewertungen:
440 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.308 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde bestens informiert über meine Lieferung und die Spedition war super, sehr nett und freundlich. Habe mich sehr gefreut über meinen Gasherd. Vielen Dank noch mal.
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
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Bewertungen für wermuth.de
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute noch nicht noch nicht erhalten
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da habe ich mehr erwartet
Ware wurde nicht innerhalb der Lieferzeit ausgeliefert, erst auf Nachfrage wurde die Verzögerung eingeräumt. Dunstabzugshaube wurde nicht wie vereinbart zur Umluftvariante umgebaut und zudem leider nicht gebrauchsfähig zurückgelassen. Bei Reklamation auf den Siemens Kundendienst verwiesen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit fast einem Monat warten wir auf die Lieferung
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ED
ellen d.
sankt augustin
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation mit dem Kunden. Wenn Lieferschwierigkeiten bestehen, im Netz falsche Zeitangaben stehen lassen. Rückzahlung könnte auch zügiger gehen.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch ist das bestellte Gerät nicht angekommen. Dabei sollte es eigentlich auf Lager sein und innerhalb weniger Tage geliefert werden. Auch die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Die Info, dass es zu einer Verzögerung kommt, erhielten wir nur auf Nachfrage. Drücken wir mal die Daumen, dass es jetzt irgendwann klappt.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgewiesene Lieferzeiten einhalten und korrekte Angaben zum Liefertermin angeben, proaktive Kommunikation im Falle von Problemen
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CK
Cresilda K.
Frankfurt
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kühlkombination wurde bis jetzt nicht geliefert
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wahre noch nicht erhalten... vor 5 Woche bestellt..... hoffentlich kommt bald was..
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EH
Erwin H.
Waldhufen
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Dezember bestellte Ware,die ich im voraus bezahlt habe, ist bis heute immer noch nicht angekommen. Die Ware kann ich nicht bewerten. Habe ja noch keine.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, Bestellbestätigung erfolgte am 27. 12. 2023, die Zahlungsbestätigung am 28. 12. 2023, das Produkt wurde jedoch bis heute nicht geliefert. Auch erfolgte bis heute keine weitere Information zur Lieferzeit.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware bestellt und bezahlt aber nicht bekommen.
Die Ware bestellt und bezahlt. Liefertermin war für 29.12.23 bis heute die Ware nicht bekommen und kein Geld Erstattung. Bin sehr unzufrieden, werde bei denen nie was bestellen oder jemanden empfehlen.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angabe zu Lieferzeiten fragwürdig...
Bestellung erfolgte aufgrund der angegebenen Lieferzeit von 3- 5 Werktagen am 11.12.2023 als Weihnachtsgeschenk. Kurz vor Weihnachten telefonisch nachgefragt. Aussage der Mitarbeiterin: Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht verbindlich - nur wenn da Lagerware stehen würde. Und das soll man als Kunde erahnen??? Ganz schwach... Lieferung erfolgte am 05.01.2024
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bezahlung sollte die Ware nach 5-8 Tagen kommen jetzt soll sie erst nach ein Monat kommen!!!
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten, keine proaktive Rückmeldung, mangelhafte Kommunikation
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Warte seit 4 Wochen auf meinen Wärmepumpentrockner
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Ware ist angeblich vorrätig , man bezahlt und dann ist die Ware nicht mehr lieferbar . Zuletzt wartet man wieder auf sein Geld .
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht erfolgt
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 4 Wochen nicht erhalten
Email nicht geantwortet
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangabe stimmt nicht! Keine Nachricht das sich die Ware verspätet
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