wermuth.deBewertungen:
439 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.307 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.05.2024
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Ich wurde bestens informiert über meine Lieferung und die Spedition war super, sehr nett und freundlich. Habe mich sehr gefreut über meinen Gasherd. Vielen Dank noch mal.
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
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Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
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Bewertungen für wermuth.de
DS
Dieter S.
Nienburg
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Stornierung wurde umgehend behandelt und das Geld erstattet.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich kann bis jetzt nur eine Abbuchung von Paypal für die Zahlung nach 30 Tagen bestätigen, aber keiner Reaktion von
Ich kann bis jetzt nur diese Bewertungabgeben, dass ich seit der Bestellung und Zahlung nach 30 Tagen mit Paypal keinerlei Rückmeldung erhalten habe!!! Eigentlich würde ich jetzt von einem Fake - Shop ausgehen und alles rückgängig machen!!
Wenn diese Firma aber laut ihren AGB‘s nur nach erhaltener Zahlung agiert,sollte dies aber in der Bestellannahme reflektiert werden!
Ich warte immer noch auf eine Lieferbestätigung ! Bzw. einem Termin!
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sind sehr zufrieden
Gute Kommunikation und guter Preis .
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vor 5 Tagen
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Leider habe ich die bezahlte Ware noch nicht erhalten. Über den verzögerten Versand wurde ich nicht informiert, sondern erhielt diese erst auf Nachfrage. Ein definitiver Liefertermin ist immer noch bekannt.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist etwas verspätetgekommen. Die E-Mail Anfrage von mir, bezüglich Lieferstatus wurde innerhalb 24h beantwortet.
Im großen und ganzen also alles in Ordnung!
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Induktionsherdplatte war leider nicht lieferbar und es wurde mir auch keine Alternative angeboten. Man sollte Ware nur als sofort lieferbar deklarieren, wenn sie auch wirklich lieferbar ist.
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Abstimmung mit dem Spediteur war etwas kompliziert. Hat dann aber alles super geklappt.
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29.06.2024
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Die Lieferung hat sich verzögert und ich musste deswegen stornieren, aber das Geld wurde sehr schnell zurück überwiesen.
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27.06.2024
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25.06.2024
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24.06.2024
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18.06.2024
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Toll war die schnelle und reibungslose Lieferung
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06.06.2024
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Lange gewartet, keine Infos!
Es ist leider echt so wie andere schreiben… Kühlschrank gekauft am 08.05 - Lieferzeit sollte bis zum 18.05 erfolgen. Am 23.05 habe ich angerufen und gefragt wann der Kühlschrank kommt- die Dame hat mir gesagt, dass der Liefertermin von denen nicht bestätigt war und sie kann mir auch kein Termin nennen, aber er sollte im Juni geliefert werden… am 03.06 kam der Kühlschrank bei mir an.
Ich kann alles verstehen- Lieferschwierigkeiten, verlängerte Zeit, aber sowas wie Kommunikation existiert bei der Firma nicht!
Kühlschrank ist dafür super!! Vielleicht hätte ich ihn aber direkt in Polen bestellen sollen, dann wäre wahrscheinlich schneller und günstiger.
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04.06.2024
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04.06.2024
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Ware war nicht nach 2 bis 3 Tagen da wie auf der Webshop angegeben und bisher nicht eingetroffen. Die Hilfe diese zu bekommen ist Mangelhaft.
Die Ware soll jetzt in 2 Tagen kommen? Die Spedition Hermes bekommt eine sechs da unfreundlich und absurd! Falls das wie beim ersten Versuch wieder so läuft fliegen die Spediteure raus und dann wird der Auftrag Storniert. Auch da hilft Firma Wermuth nicht weiter! So will man zwar Verkaufen aber ausser Geld kassieren ist nichts. Habe meine Notlage geschildert und wie unfreundlich die Spedition bisher war aber meiner Beschwerde wird lt. Verkäufer von Firma Wermuth nicht nachgegangen. Nicht schön!
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BS
Björn S.
Bad Rothenfelde
25.05.2024
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Gute Kaufabwicklung, sehr hilfreiche buchbare Zusatzleistungen, faire Preise. Einziges Manko ist die Kommunikation mit dem Dienstleister, der die Weißware anliefert. Diese ist praktisch weder telefonisch noch digital vorhanden.
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24.05.2024
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