wermuth.deBewertungen:
337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.193 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht. Über Lieferverzögerungen wurde ich nicht informiert. Musste diese selbst erfragen.
In der Online-Rechnungsinfo werden nicht alle bestellten Artikel angezeigt. Dadurch gab es zusätzliche Rückfragen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
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Bewertungen für wermuth.de
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Küchenmaschine gekauft
Nach 4 Tagen kam dann das keine mehr da war
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bezahlung sollte die Ware nach 5-8 Tagen kommen jetzt soll sie erst nach ein Monat kommen!!!
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok
schnelle unkomplizierte Lieferung
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kühlschrank
musste die Ware hinter her Telefonnieren.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung der Bestellung, schnelle Lieferung, richtige Maschine geliefert, funktioniert auch, aber mangelhafter Einbau (Team von Hermes),
musste privat nochmals neu aufgestellt werden
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten, keine proaktive Rückmeldung, mangelhafte Kommunikation
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Warte seit 4 Wochen auf meinen Wärmepumpentrockner
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Ware ist angeblich vorrätig , man bezahlt und dann ist die Ware nicht mehr lieferbar . Zuletzt wartet man wieder auf sein Geld .
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TE
Thomas E.
Iffeldorf
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Lieferservice
Es hat zwar lange gedauert, bis die Spülmaschine geliefert werden konnte, die Lieferung erfolgte dann aber sehr schnell per Spedition.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
Hat alles gut geklappt? Freuen uns sehr.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht wie online angegeben in 1-3 Tagen verfügbar :-(
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht erfolgt
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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RP
Rainer P.
Berlin
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 4 Wochen nicht erhalten
Email nicht geantwortet
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangabe stimmt nicht! Keine Nachricht das sich die Ware verspätet
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
einfache bestellung, schnelle lieferung
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn sie Ware anbieten und dabei eine Lieferzeit im baldigen Bereich anbieten und sich bei der Bestellung herausstellt, dass dann die Lieferung bis zu 4 Wochen dauern wird - dann wäre höchste Zeit, denn Liefertermin im weiteren Angebot zu ändern. Denn was da weiterhin betrieben wird - ist unlauterer Wettbewerb, und den sollte man eigentlich zur Anzeige bringen !!!
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