wermuth.deBewertungen

Automatische Übersetzung aus dem Englischen: Ich habe einen Backofen von Wermuth.de gekauft und hatte zwei kleine Probleme mit ihnen: - Die Versandkosten wurden an der Kasse erhöht (was sie tatsächlich über ihren größten Online-Shopping-Konkurrenten stellte - ihr wisst schon welchen, aber ich wollte trotzdem weitermachen, da ich meine Optionen bei Wermuth besser einschätzen konnte). - Der Versand war 3 Tage nach Erhalt des Betrags geplant (sie versprechen 1-3 Tage), und ich bestätigte, dass ich zu Hause warten werde. Ich musste Vorkehrungen treffen, da sie ein großes Zeitfenster zwischen 7:30 und 15:30 Uhr angaben, aber sie stornierten innerhalb des Tages ohne Informationen darüber, wann die Lieferung erfolgen würde. Am nächsten Tag teilten sie mir mit, dass die Lieferung im Laufe des Tages erfolgen wird, und innerhalb von ~10 Minuten erhielt ich einen Anruf mit der Frage, ob ich zu Hause sei. Nur durch Zufall war ich das, ich weiß nicht, was passiert wäre, wenn ich es nicht gewesen wäre. Insgesamt war es eine stressige Erfahrung, aber am Ende habe ich einen sehr guten Backofen bekommen, den wir schon seit einiger Zeit gesucht haben, da sie heutzutage ziemlich schwer zu finden sind. Ihre Website ist sehr einfach, gibt aber die genauesten und detailliertesten Informationen über die Produkte, wo die meisten anderen Websites versagen. Ihre Preise sind wettbewerbsfähig, trotz steigender Versandkosten. Daher würde ich meine Bewertung bei 4 Sternen belassen, aber sie müssen dringend ihre Probleme mit dem Transport in Ordnung bringen, da ich denke, dass die meisten Leute, einschließlich mir, sich darüber beschwert haben.

Das Produkt ist einwandfrei. Es hat aber eine Weile gedauert bis Wermuth sich beim Hersteller erkundigt hat, warum die Ware noch nicht da ist (Überschreitung der angekündigten Lieferzeit)

Ware war innerhalb einer Woche da,dazu ein sehr guter Produktpreis.

Alles reibungslos verlaufen

Die Bestellung lief problemlos und auch die Lieferzeit (8-12) Wochen würde eingehalten. Die Lieferung und Installation von den Partner Hermes war katastrophal! Das Lieferpersonal haben mit massiven Kraftaufwand angewendet um die Waschmaschine zu positionieren und montieren ohne Rücksicht auf eventuelle Beschädigungen an andere Mobiliar, Wände, etc. Dabei haben sie die Aufhängung des Abflussrohr aus der Wand gerissen. Die restliche versuchte Installation lief genau so unprofessional bis mein Mann sie von unsere Wohnung verwies. Wir haben selbstverständlich die Reparatur und Installation selber abgeschlossen und die Mangel sofort gemeldet. Hermes hat das recht 3 mal selber die Mangel zur beheben und damit haben sie darauf bestanden dass sie uns kein Entschädigung bzw eine Rückerstattung die Installation Gebühr Schulden. Als Entschädigung hat Wermuth uns 25€ erstattet.

Bessere Auslieferer !

Sehr schnelle Lieferung. Etwas schlechte Verpackung.

Ich warte schon seit über 4 Wochen auf meine Waschmaschine