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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Poschmann, wir haben Ihnen gerade eine Mail gesendet, dass wir um Fotos / die Info zu dem Mangel bitten, damit wir umgehend reagieren können. Es handelt sich bei unserem Schmuck um Handarbeit. Hierbei können leider Mängel entstehen. Durch die Qualitätssicherung beim Hersteller ist dies aber äußerst selten. Üblicherweise tauschen wir dann kurzfristig aus. Wir bieten sowohl 24 Monate Garantie als auch 30 Tage Rückgaberecht, sodass wir hier sicher auch Ihr Problem lösen können. Dafür sind wir auch immer direkt via Mail erreichbar. Wir arbeiten sehr intensiv an unserer Reputation und möchten immer zufriedene Kunden erreichen. Von daher werden wir sicher auch für Sie eine gute Lösung finden. Bezüglich Ihrer Lieferungsbewertung bitten wir auch gerne um Information, was Sie genau zu dem Feedback bewogen hat. Wir nutzen DHL Paket für Waren dieser Wertkategorie. Wir verpacken die Ware sehr sorgfältig und möchten auch hier verstehen, wie wir uns verbessern können. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Perlenklassiker-Team