mein-schluessel.de

Bewertungen

Bestellung schnell abgewickelt, Produkt absolut zufriedenstellend und schnell geliefert. Weil Amazon Pay eine Fehlermeldung gab, wählte ich eine andere Bezahlmethode. Später bekam ich Meldung, dass es doch geklappt hat mit Amazon Pay. Resultat: zwei Bestellungen. Danke dass Ihr Team die eine "überflüssige" Bestellung storniert hat und zwar von alleine, ohne dass ich mich hätte kümmern müssen. Perfekter Kundenservice.

Leider ist meine erste Erfahrung mit http://mein-schluessel.de/ nicht positiv. Nach meiner Bestellung online bekam ich weder eine Kauf noch eine Versandbestätigung. Erst auf Nachfrage hieß es das beide Mails verschickt wurden ! Auch die angegebene Lieferzeit von 1-3Werktragen wurde leider nicht eingehalten. Mitgeteilt wurde mir : die von Ihnen beantragte Gutschrift für den Versand wird es unsererseits nicht geben, da der genannte voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung vom 29.11.2022 (ca. 1-3 Tage) nur in einem geringfügigen Maße (genau einen Tag) abwich. Warum dann überhaupt eine Lieferzeit auf der Homepage steht verstehe ich nicht.