Da ich die PV-Module nur in den Ferien montieren konnte, habe ich die Module bereits einige Zeit im Voraus bestellt und einen Liefertermin "just-in-time" vereinbart. Durch eine Verlängerung der Absicherung bei Trusted Shops um 30 Tage konnte ich den Kauf über den gesamten Lieferzeitraum absichern.
Die Module wurden genau wie vereinbart kurz vor der Ferien angeliefert, so dass ich mit der Montage beginnen konnte.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Glas bei den jeweils unteren Module auf beiden Paletten gerissen war. Das war bei der Lieferung für uns nicht erkennbar. Nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, hat Photovoltaik4all mir (trotz Betriebsferien) sofort neue Module geschickt, welche noch rechtzeitig zum Ende der Ferien angekommen sind.
Vielen Dank an das Team von Photovoltaik4all, dass ich mit euch meine erste PV-Anlage erfolgreich umsetzen konnte.
Es wurden die falschen Module geliefert. Seitens Photovoltaik4all kam nur „Entschuldigung bitte“.
Für mich bedeutete es 2 Wochen länger Gerüst bezahlen, 400kg Module rein und raus schleppen und neue Termine mit dem Elektriker finden. Ebenso der Ausfall des Solarstroms.
Wirklich schade
Super schnelle Abwicklung. Alles zur vollsten Zufriedenheit.
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Antwort von Photovoltaik4all
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Prozess zufrieden waren und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Unser Team arbeitet stets daran, einen effizienten und reibungslosen Service zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Photovoltaik4all Team
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