Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.03.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, den unkomplizierten und übersichtlichen Bestellvorgang sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der hilfsbereite, freundliche und lösungsorientierte Kundenservice, die kompetente und individuelle Beratung sowie die transparente und informative Kommunikation werden häufig gelobt. Fehler oder Falschbestellungen werden in der Regel schnell und kulant behoben, was positiv überrascht und zur Weiterempfehlung beiträgt. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen oder fehlenden Lieferankündigungen. Die Lieferung per Spedition sorgt gelegentlich für Unmut, da es an Terminabsprachen mangelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPhotovoltaik4all
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Verifiziert
Schnelle Abwicklung, Top-Produkt
Der Bestell- und Zahlungsprozess ist sehr gut organisiert, Zahlungseingang wurde umgehend bestätigt und man ist immer über den Bearbeitungsstand informiert.
Tel. Beratung sehr nett. Ware wurde schnell verschickt und war super verpackt.
Großes Lob für die Firma „Photovoltaik4all“!
Einziger Wermutstropfen: die beauftragte Spedition lieferte superschnell, aber ohne die vereinbarte telefonische Avisierung, was die Sache etwas verkomplizierte.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das große Lob! Besonders freut uns, dass Sie sich beim Bestellprozess, bei der Zahlung und durch unsere Statusinformationen jederzeit gut informiert gefühlt haben. Schön auch, dass die telefonische Beratung und die Verpackung überzeugt haben. Dass die vereinbarte telefonische Avisierung durch die Spedition ausgeblieben ist, geben wir weiter.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Werkzeug für Verschraubung Kabelanschlüsse fehlt
Es liegt kein Werkzeug für die Verschraubung der Kabelanschlüsse in der Box dabei. Mein Elektriker hat dadurch fast eine Stunde länger gebraucht, entsprechendes Fluchen eigeschlossen. Solax verbaue ich nicht mehr, war der O-Ton. weil es irgendein Kreuzschlitzformat ist, wo kein gängiger Schraubenzieht passt. Zumindest ein entsprechender Bit oder halt auch passender Schraubenzieher für die Passform sollte dabei liegen.
Bestellprozess und Lieferung einwandfrei. Wallbox läuft wie geplant und lies sich einfach konfigurieren.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Schön, dass Bestellprozess und Lieferung reibungslos liefen und der SolaX Smart EV Charger G2 problemlos funktioniert.
Zum Anschluss der SolaX Wallbox möchten wir ergänzen: SolaX sieht für die AC-Anschlüsse einen Phillips-Kreuzschlitz-Drehmomentschraubendreher vor. Dieses Werkzeug gehört laut Hersteller nicht zum Lieferumfang, sondern zur üblichen Installationsausrüstung der Elektrofachkraft.
Ihren Hinweis können wir aber nachvollziehen und nehmen ihn gerne auf – eine genauere Angabe zum benötigten Werkzeug wäre in der Dokumentation sicherlich hilfreich.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Da man ja schon höhere Summen hat…
Da man ja schon höhere Summen bei einer Bestellung hat, habe ich mich für photovoltaik4all entschieden und hatte damit immer ein gutes Gefühl. Sehr gute Information über den Stand der Bestellung und einen tollen Service! Ich hatte ihn einmal gebraucht, da ein Panel durch den Versand beschädigt wurde. Ohne Probleme gelöst, Service sehr gut erreichbar. Danke, immer wieder…
Antwort von Photovoltaik4all
Was für eine großartige Bewertung – herzlichen Dank dafür! Gerade bei größeren Bestellungen freut es uns besonders, wenn von Anfang an ein gutes Gefühl da ist und Sie sich durch unsere Statusinformationen jederzeit gut abgeholt gefühlt haben.
Dass wir auch das beim Versand beschädigte Panel schnell und unkompliziert lösen konnten, ist uns besonders wichtig. Umso schöner, dass Sie unseren Service so positiv hervorheben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue – solche Rückmeldungen motivieren unser Team wirklich sehr!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Sehr guter Kontakt
Für einen Onlineshop habe ich nicht damit gerechnet, dass der Kontakt die Reaktionszeit so schnell und freundlich ist. Es gibt richtige Ansprechpartner an. Sie haben sehr schnell auf meine Anfrage reagiert und das absolut zu meiner Zufriedenheit gelöst, also ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Leider ist die Ware bis heute nicht vollständig
Leider ist die Ware bis heute nicht eingetroffen. Die Sendungsverfolgung hat am Freitag als vorausichtlichen Termin Dienstag angegeben, es wurde aber darauf hingewiesen das die Spedition sich telefonisch avisiert. Am Montag kam die Spedition um 7:30 morgens ohne Ankündigung und der Fahrer beschwerte sich, dass keiner anwesend war. Am Abend wurde ein weiterer Zustellversuch für Dienstag (von Photovoltaik4all) angekündigt, also den Tag freigenommen und gewartet - natürlich kam keiner. Mal schauen wie es weitergeht…
... heute (Mittwoch) ist ein Teil der Ware eingetroffen und die Abwicklung mit der Spedition Gebr. Weiss hat hervorragend geklappt. Auch der Kontakt mit Photovoltaik4all, welche mich heute angerufen haben, war sehr erfreulich. Die gesamte Bestellung wurde über 3 Versandwege realisiert - 1. DHL-hervorragend, 2. Gebr. Weiss / Hellmann - hervorragend, 3. Spedition Deussen (das sind die welche ohne Termin gekommen sind) - bisher keine Ware und keinen Kontakt. Mal schauen wie es weitergeht...
Um Missverständnissen vorzubeugen: Es liegt nicht am Versender (Photovoltaik4all) sondern an einer unzuverlässigen Spedition.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung und die faire Einordnung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferungen über DHL sowie Gebr. Weiss/Hellmann reibungslos funktioniert haben und Sie auch mit unserem persönlichen Kontakt zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist, dass es bei der dritten Spedition weiterhin Probleme mit der Avisierung und Zustellung gibt.
Vielen Dank auch für Ihren ausdrücklichen Hinweis, dass die Verzögerung nicht durch Photovoltaik4all verursacht wurde. Wir bleiben selbstverständlich an der noch offenen Lieferung dran und sind sicher, dass diese nun ebenfalls kurzfristig und ordnungsgemäß zugestellt wird.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Das Gerät muss zuerstmal noch in Betrieb genommen werden.
Was Sie besser machen können:
schicken Sie ihre Bewertung später.
Die Kriterien "Ware" und "Service" sind zu früh!!!!
Da sie obligatorisch sind, setze ich sie auf mangelhaft.
Bedanken Sie sich bei den Leuten, die Seite programmiert und dann nie richtig getestet haben.
Viele Grüße
Martin Diener
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Sie haben natürlich recht, dass eine abschließende Bewertung der Ware erst nach der Inbetriebnahme sinnvoll möglich ist.
Die Bewertungsanfrage wird automatisiert nach der Bestellung bzw. Lieferung versendet und kann den individuellen Termin der Inbetriebnahme leider nicht berücksichtigen. Ihren Hinweis zur zeitlichen Steuerung der Einladung nehmen wir daher gerne auf.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Inbetriebnahme noch einmal aktualisieren und dann Ihre tatsächlichen Erfahrungen mit dem Gerät und unserem Service einfließen lassen.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Einfacher und übersichtlicher Bestellablauf
Bestellung und Bezahlung war einfach und es war sehr übersichtlich. Die Bestellung kam schnell an und die Lieferungen per Spedition liefen auch reibungslos. Faire Preise und gute Qualität. Kann ich nur weiterempfehlen
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Schön, dass Bestellung und Bezahlung übersichtlich und unkompliziert waren und auch die Speditionslieferung reibungslos funktioniert hat.
Besonders freut uns, dass Sie mit Preis und Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Schneller Versand und Artikel wie beschrieben. Die Ware wurde unbeschädigt zugestellt. Schön war auch das die Liste mit den zu prüfenden Punkten bei Anlieferung nochmals auf das Paket geklebt war so das meine Schwiegermutter bei der Annahme ihren Merkzettel nicht gebraucht hat.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Schön, dass der Versand schnell war, der Artikel wie beschrieben angekommen ist und die Ware unbeschädigt zugestellt wurde.
Besonders freut uns, dass der Hinweiszettel mit den Prüfpunkten bei der Warenannahme hilfreich war – genau dafür ist er gedacht.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Wirklich alles super zuerst wurde das Montageset geliefert dann Batterie und wechselrichter und zum Schluss die Module alles im super Abstand um auch montieren zu können. Top 👍 werde ich auf alle Fälle weiter empfehlen
Antwort von Photovoltaik4all
Herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr, dass die gestaffelte Lieferung für Ihre Montage so gut gepasst hat – erst das Montageset, dann Batterie und Wechselrichter und zum Schluss die Module.
Ganz besonders möchten wir uns für Ihre Weiterempfehlung bedanken. Das ist für uns ein großes Kompliment und bedeutet unserem Team sehr viel.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Habe 8 Solaredge Leistungsoptimierer als Ersatz für meine PV-Anlage bestellt.
Die Abwicklung ging sehr zügig. Es wurde vor dem Versand nochmal nachgefragt ob die Bestellung so richtig ist. Der Versand und die Lieferung waren schnell und reibungslos.
Bei bedarf gerne wieder.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung zügig verlief und unsere Rückfrage vor dem Versand für zusätzliche Sicherheit gesorgt hat. Schön, dass auch Versand und Lieferung schnell und reibungslos funktioniert haben.
Gerne sind wir bei Bedarf wieder für Sie da.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Sehr gute Zusammenarbeit und Kommunikation. Telefonisch immer erreichbar. Auch per Mail.
Gute Kommunikation mit Frau Haensch (sehr nett). Gute kostenlose Planung bei Angebotsanforderung. Hat alles auch so gepasst, wie es geplant wurde. Und selbst für Dinge, die wir dann doch nicht benötigt haben, gab es auch noch eine Gutschrift. Prima. Gerne wieder :-)
Antwort von Photovoltaik4all
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie mit der Zusammenarbeit, unserer telefonischen und schriftlichen Erreichbarkeit sowie der Planung so zufrieden waren.
Ihr persönliches Lob geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass auch die Planung in der Praxis gepasst hat und wir die nicht benötigten Artikel unkompliziert über eine Gutschrift lösen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch künftig wieder unterstützen dürfen. :-)
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Profis am Werk.
Es gibt in jeder Branche Platzhirsche, die den kleineren Shops kaum Luft zum Atmen lassen. Photovoltaik4all muss hier aber ausdrücklich gelobt werden - absolut reibungslos, professionell, schnell. Sie verdienen die Chance, groß zu werden!
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für diese besondere Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Arbeit als professionell, schnell und reibungslos erlebt haben.
Und Ihr Satz, dass auch kleinere Shops ihre Chance verdienen, bedeutet uns wirklich viel. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Materialauswahl auch Beratung
Das ich neben der Materialauswahl auch Beratung zu meinem in Planung befindlichen Projekt habe. Ich plane eine PV-Anlage (vertikal- Fassade) mit 10 Modulen und komme auf dieses Unternehmen zurück. Danke
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Freut uns besonders, dass Sie neben der Materialauswahl auch unsere Beratung für Ihr geplantes Fassaden-PV-Projekt nutzen konnten. Für Ihre Anlage mit 10 vertikal montierten Modulen sind wir natürlich gern wieder für Sie da.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Super schnelle Bestellabwicklung und Versand...und auch ein Fehler bei einer Teilstornierung meiner aufgegebenen Bestellung wurde sofort unbürokratisch korrigiert und die Artikel umgehend rausgeschickt. Vielen Dank, weiter so.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Schön, dass Bestellabwicklung und Versand so schnell liefen.
Besonders freut uns, dass wir den Fehler bei der Teilstornierung unkompliziert korrigieren konnten und die Artikel direkt auf den Weg gingen. Danke für Ihr Vertrauen!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
schnell, professionell und sehr freundlich
Die Kommunikation bei Rückfragen erfolgt wirklich schnell, professionell und sehr freundlich.
Bei Lieferschwierigkeiten konnte sehr kulant eine andere Lösung gefunden werden.
Gern wieder!!
Verifiziert
Ich kann ausschließlich Positives berichten. Der Kundenservice war erstklassig, ich wurde stets über den Status meiner Bestellung informiert. Die Lieferung erfolgte prompt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Ich bin äußerst positiv überrascht und würde jederzeit wieder bestellen. Photovoltaik4all kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen, insbesondere im Vergleich zu bekannten Online-Anbietern, bei denen man teilweise seit acht Wochen auf die Photovoltaikanlage wartet..
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, den regelmäßigen Informationen zum Bestellstatus, der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.
Ihre positive Überraschung und Ihre klare Weiterempfehlung sind für uns ein großes Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder bei Photovoltaik4all begrüßen dürfen!
Verifiziert
Verlässlich und super schnell
Verlässliche Aussage zum Lagerbestand. Nachmittags bestellt und am nächsten morgen Stand die Spedition vor der Tür. So etwas hab ich noch nicht erlebt. Richtig Klasse - weiter so!
Verifiziert
Die Flexibilität beim Versand. Ich hatte bei der 1. Bestellung etwas vergessen, die ich dann nachbestellt habe. Beide Bestellungen wurden in einer Lieferung pünktlich geliefert.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Schön, dass wir die Nachbestellung noch mit der ersten Bestellung zusammenfassen konnten und beides pünktlich in einer Lieferung bei Ihnen angekommen ist.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Schnelle Lieferung, toller Service: Es wurde geprüft, ob eine Änderung an der Bestellung möglich ist, leider ohne Erfolg da die Logistik zu schnell war. Spedition super freundlich und pünktlich. Gerne wieder.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Schön, dass wir die gewünschte Änderung noch geprüft haben – auch wenn unsere Logistik diesmal einfach schneller war. Umso besser, dass die Spedition freundlich und pünktlich geliefert hat.
Gerne wieder!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Super bearbeitung des Auftrages.
Pünkliche Lieferung ohne ersichtliche äussere Schäden.
Wenn nach dem Aufbau alles Funktioniert kann man photovoltaik4 all nur weiterempfehlen.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Schön, dass die Auftragsbearbeitung schnell lief und die Lieferung pünktlich sowie unbeschädigt angekommen ist.
Wir wünschen einen reibungslosen Aufbau und viel Freude mit der Anlage. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Ihr Team von Photovoltaik4all
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