Photovoltaik4allBewertungen:
932 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.090 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich die PV-Module nur in den Ferien montieren konnte, habe ich die Module bereits einige Zeit im Voraus bestellt und einen Liefertermin "just-in-time" vereinbart. Durch eine Verlängerung der Absicherung bei Trusted Shops um 30 Tage konnte ich den Kauf über den gesamten Lieferzeitraum absichern.
Die Module wurden genau wie vereinbart kurz vor der Ferien angeliefert, so dass ich mit der Montage beginnen konnte.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Glas bei den jeweils unteren Module auf beiden Paletten gerissen war. Das war bei der Lieferung für uns nicht erkennbar. Nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, hat Photovoltaik4all mir (trotz Betriebsferien) sofort neue Module geschickt, welche noch rechtzeitig zum Ende der Ferien angekommen sind.
Vielen Dank an das Team von Photovoltaik4all, dass ich mit euch meine erste PV-Anlage erfolgreich umsetzen konnte.
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CE
Christian E.
Rosenheim
Relevanteste negative Bewertung
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden die falschen Module geliefert. Seitens Photovoltaik4all kam nur „Entschuldigung bitte“.
Für mich bedeutete es 2 Wochen länger Gerüst bezahlen, 400kg Module rein und raus schleppen und neue Termine mit dem Elektriker finden. Ebenso der Ausfall des Solarstroms.
Wirklich schade
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Bewertungen für Photovoltaik4all
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Telefonische Frage zu 2 gelieferten SMA Webconnect Modulen - nach ca 40 Minuten in der Warteschleife hat es mir gereicht - bin sehr enttäuscht von Ihrem Service!!!!!
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Antwort von Photovoltaik4all
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend lange Wartezeiten sein können, besonders wenn es um dringende Fragen geht. Um Ihr Anliegen bezüglich der SMA Webconnect Module so schnell wie möglich zu klären, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail mitteilen könnten. Unser Technikteam wird dann eine schnelle Lösung finden. Ihr Photovoltaik4all Team
MB
mathias b.
obertrum
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Wechselrichter mit einem Schaden an einem Kunststoffdeckel
angekommen, wird aber ersetzt.
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Antwort von Photovoltaik4all
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den Zustand Ihres Wechselrichters zu informieren. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass der Wechselrichter mit einem Schaden am Kunststoffdeckel bei Ihnen angekommen ist. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um den beschädigten Wechselrichter schnellstmöglich zu ersetzen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Ihr Photovoltaik4all Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einem Telefongespräch ist der Versand von Stückgut auf DPD umgestellt worden und die Lieferung ist innerhalb von 7 erfolgt. Das hat sehr gut geklappt. Auch eine sehr netter und kompetenter Telefonkontakt.
Leider waren bei dem Wechselrichter von Kostal, Plenticore 10 G2, nur zwei Steckverbindungen mit im Karton beigelegt. Die alten Verbindungen vom Kostal Piko, 10 Jahre alt, passten nicht. So musste ich leider zwei weitere Phoenix SUNCLIX Steckverbinder besorgen. Sehr ärgerlich, Info wäre wünschenswert gewesen und die Installation inkl. Wandmontage und Demontage des alten Wechselrichters hätte weniger als 1 Stunde benötigt.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Transparente und seriöse Abwicklung der Bestellung
Problemloser Ablauf der Bestellung, transparente und seriöse sowie professionelle Abwicklung.
Ein Stern Abzug, da die Hauptkomponenten erst nach Kontaktierung des Kundenservice etwa 2 Wochen nach Bestellung mit der Spedition versendet wurden. Jedoch kam vom Service sofort eine Antwort und Reaktion.
Alles in allem, vorbehaltlos zu empfehlen
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Antwort von Photovoltaik4all
26.06.2023
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Photovoltaik4all-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Letztendlich alles bestens
Nachdem ich die Artikel erhalten habe, ist es mir auch möglich, eine Bewertung abzugeben. In einer Bestätigungs-email wurde mir eine weitere email mit einem Formular zur Nullsteuer angekündigt. Die kam dann allerdings erst eine Woche später und ich war geduldig genug, mich nicht zu beschweren. Dann ging alles flott, die Artikel sind wertig und kamen noch rechtzeitig.
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Antwort von Photovoltaik4all
13.07.2023
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Photovoltaik4all-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gewünschtes Material war ab Lager lieferbar, die Bestellung lief reibungslos, etwas Probleme machte die Verschiebung des Liefertermins; eine email an die Buchhaltung wurde nicht entsprechend weiter geleitet
Deshalb nur 4 Sterne
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gerät funktioniert zuverlässig. Bestellablauf einwandfrei. Versand hätte schneller gehen können. Für "sofort verfügbar" von Bestellaufnahme bis zum verlassen des Hauses 6 Tage, dann noch 2 für Lieferung. Also 8 Tage.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und ordentlich, einziger Nachteil, telefonisch seit 1 Woche keinen erreicht.
Auf Anfrage per Mail warte ich seit 3 Tagen, bisher keine Antwort.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein prima Shop.
Die Bestellung sollte als eine Sendung geliefert werden. um einen Beitrag zur
Co2 Bilanz beizutragen. Sendung erfolgte mit 3 Fahrzeugen.
Sonst alles prima.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dass man vor dem zur kasse gehen die Mengen im Warenkorb nicht ändern kann ist komisch - das sollten sie anpassen….
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Antwort von Photovoltaik4all
15.01.2024
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! :-) Die Mengen kann man im Warenkorb jederzeit vor Bestellung ändern, ausser Sie haben einen Artikel mit einer Verpackungseinheit oder Mindestbestellmenge. Ihr Photovoltaik4all-Team
10.11.2023
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schnell geliefert , Ware ok , aber die Versandtasche könnte etwas stabiler sein , war an zwei Stellen eingerissen
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, aber ersten Liefertermin nicht eingehalten
Der Liefertermin hatte sich leider um fast einen Monat verschoben, abgesehen davon war alles perfekt.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr kann ich leider noch nicht bewerten weil die Anlage erst noch aufgebaut werden muss.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Verpackung könnte besser sein. Karton war demoliert.
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DP
Dieter P.
Sulz
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ablauf hat gut geklappt. Wechselrichter wurde Termingerecht geliefert.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Ware kam sauber verpackt.
Gutes Werkzeug.
Empfehlung.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alle Dokumente dabei
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetent und schnelle lieferung
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