Da ich die PV-Module nur in den Ferien montieren konnte, habe ich die Module bereits einige Zeit im Voraus bestellt und einen Liefertermin "just-in-time" vereinbart. Durch eine Verlängerung der Absicherung bei Trusted Shops um 30 Tage konnte ich den Kauf über den gesamten Lieferzeitraum absichern.
Die Module wurden genau wie vereinbart kurz vor der Ferien angeliefert, so dass ich mit der Montage beginnen konnte.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Glas bei den jeweils unteren Module auf beiden Paletten gerissen war. Das war bei der Lieferung für uns nicht erkennbar. Nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, hat Photovoltaik4all mir (trotz Betriebsferien) sofort neue Module geschickt, welche noch rechtzeitig zum Ende der Ferien angekommen sind.
Vielen Dank an das Team von Photovoltaik4all, dass ich mit euch meine erste PV-Anlage erfolgreich umsetzen konnte.
Es wurden die falschen Module geliefert. Seitens Photovoltaik4all kam nur „Entschuldigung bitte“.
Für mich bedeutete es 2 Wochen länger Gerüst bezahlen, 400kg Module rein und raus schleppen und neue Termine mit dem Elektriker finden. Ebenso der Ausfall des Solarstroms.
Wirklich schade
Ablauf hat gut geklappt. Wechselrichter wurde Termingerecht geliefert.
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13.07.2023
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13.07.2023
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Nach 12 Tagen noch keine Lieferung eingetroffen.
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Antwort von Photovoltaik4all
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrienden sind, bitte Sie aber fair zu bleiben, denn wir haben am gleichen Tag Ihrer Bestellung am Di, 04.07.2023, 19:27 Uhr gescannt und versendet (siehe auch DHL Sendungsverfolgung die Sie erhalten haben). Über die Laufzeit ins Ausland haben wir leider keinen Einfluss, ist aber auch hier ungewöhnlich lang. Die Sendung befindet sich in Zustellungsfahrzeug. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all Team
11.07.2023
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10.07.2023
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Letztendlich alles bestens
Nachdem ich die Artikel erhalten habe, ist es mir auch möglich, eine Bewertung abzugeben. In einer Bestätigungs-email wurde mir eine weitere email mit einem Formular zur Nullsteuer angekündigt. Die kam dann allerdings erst eine Woche später und ich war geduldig genug, mich nicht zu beschweren. Dann ging alles flott, die Artikel sind wertig und kamen noch rechtzeitig.
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Antwort von Photovoltaik4all
13.07.2023
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Photovoltaik4all-Team
Ware am 30.06.23 im Zustelldepot. Lieferung wird Täglich zugesagt, erfolgt aber nicht. Bin sehr gespannt über den Ausgang der Aktion!
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Antwort von Photovoltaik4all
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin und einen Trackingcode zur Sendungverfolgung bei Warenausgang per Mail mitgeteilt. Die Anlieferung bei Ihnen wird von der Spedition vor Ort telefonisch avisiert. Wir kümmern uns darum, dass die Zustellung schnellstmöglich erfolgt. Ihr Photovoltaik4all Team
30.06.2023
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30.06.2023
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Mehr kann ich leider noch nicht bewerten weil die Anlage erst noch aufgebaut werden muss.
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29.06.2023
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27.06.2023
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Ware wurde nicht rechtzeitig versendet.
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Antwort von Photovoltaik4all
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden den Vorgang überprüfen und Ihnen ein Feedback geben. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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