Ich habe eine komplette Palette PV-Module am Montag abends bestellt, Ware laut Shop lagernd. Die Auftragsbestätigung erhielt ich gleich am nächsten Morgen früh und kurze Zeit später an diesem Dienstag folgte dann schon die Versandmitteilung.
Erstaunlicherweise wurde die Ware bereits am Mittwoch vormittags per Spedition bei mir angeliefert, also nur etwa 26 Stunden nach Auftragsbestätigung — Respekt, so schnell habe ich noch nie Ware per Spedition erhalten! Und das, obwohl die >600kg Palette einmal quer durch Deutschland transportiert werden musste.
Leider gab es vor der Anlieferung keine Avise durch die Spedition, anders als in der Versandmitteilung angekündigt. Doch glücklicherweise war bei uns jemand zuhause, um die Ware anzunehmen. Alle Module waren einwandfrei in Ordnung und der freundliche Fahrer stellte die Palette wie gewünscht unter's Vordach vor der Garage ab.
Also alles in allem ein perfekter Ablauf der Bestellung inkl. Lieferung in Rekordzeit. Vielen Dank dafür!
Leider war der Artikel nach der Bestellung und der Auftragsbestätigung. Nicht mehr lieferbar. Und dann war obwohl ein Vertragsverhältnis bestand nicht der Wille da eine Lösung für das Problem zu finden außer das es teuerere Nachfolgermodell zu einem schlechten Preis mit anzubieten oder mein Geld zurück zu erstatten.
Habe dann den ursprünglichen Artikel bei einem anderen Händler gekauft für ein anständigen Preis.
Es war auch sehr verwunderlich nach meiner Bestellung waren dann einige Artikel nicht mehr lagernd, hatte den Anschein das durch meine Bestellung die Info kam es gibt keine mehr. Der Artikel war bei der Bestellung noch verfügbar.
Die Bestellung sollte als eine Sendung geliefert werden. um einen Beitrag zur
Co2 Bilanz beizutragen. Sendung erfolgte mit 3 Fahrzeugen.
Sonst alles prima.
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10.11.2023
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Nach einem Telefongespräch ist der Versand von Stückgut auf DPD umgestellt worden und die Lieferung ist innerhalb von 7 erfolgt. Das hat sehr gut geklappt. Auch eine sehr netter und kompetenter Telefonkontakt.
Leider waren bei dem Wechselrichter von Kostal, Plenticore 10 G2, nur zwei Steckverbindungen mit im Karton beigelegt. Die alten Verbindungen vom Kostal Piko, 10 Jahre alt, passten nicht. So musste ich leider zwei weitere Phoenix SUNCLIX Steckverbinder besorgen. Sehr ärgerlich, Info wäre wünschenswert gewesen und die Installation inkl. Wandmontage und Demontage des alten Wechselrichters hätte weniger als 1 Stunde benötigt.
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10.11.2023
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schnell geliefert , Ware ok , aber die Versandtasche könnte etwas stabiler sein , war an zwei Stellen eingerissen
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04.11.2023
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wie beschrieben, alles ok
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02.11.2023
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01.11.2023
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Schade
Es wurden die falschen Module geliefert. Seitens Photovoltaik4all kam nur „Entschuldigung bitte“.
Für mich bedeutete es 2 Wochen länger Gerüst bezahlen, 400kg Module rein und raus schleppen und neue Termine mit dem Elektriker finden. Ebenso der Ausfall des Solarstroms.
Wirklich schade
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Antwort von Photovoltaik4all
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Lieferung hatten. Solche Situationen sind selten und können sehr frustrierend sein, insbesondere wenn sie zu Verzögerungen führen. In solchen Fällen ist es wichtig, mit uns schnellstmöglich in Kontakt zu treten, um eine Lösung für das Problem zu finden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen und haben den Ersatz auch schon auf den Weg gebracht. Wir hoffen, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung für Ihre Situation gefunden haben. Ihr Photovoltaik4all Team
27.10.2023
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Schnelle Lieferung
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27.10.2023
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Gerät funktioniert zuverlässig. Bestellablauf einwandfrei. Versand hätte schneller gehen können. Für "sofort verfügbar" von Bestellaufnahme bis zum verlassen des Hauses 6 Tage, dann noch 2 für Lieferung. Also 8 Tage.
Leider ist fast alles, was man benötigt nicht verfügbar. Ich mußte dann Notrufe tätigen. Das finde ich nicht befriedigt.
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Antwort von Photovoltaik4all
26.10.2023
Herzlichen Dank für Ihr gute Bewertung! Sie haben mehrere Bestellungen vor Kurzem bei uns getätigt und wir haben alles sehr schnell geliefert, auch laut Ihrer Rückmeldung anderer Bewertungen, und haben in der Regel alles lieferbar. Haben Sie uns eventuell mit einem Lieferanten verwechselt? Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team
02.10.2023
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27.09.2023
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25.09.2023
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13.09.2023
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Gewünschtes Material war ab Lager lieferbar, die Bestellung lief reibungslos, etwas Probleme machte die Verschiebung des Liefertermins; eine email an die Buchhaltung wurde nicht entsprechend weiter geleitet
Deshalb nur 4 Sterne
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13.09.2023
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Schnelle Lieferung, Verpackung könnte besser sein. Karton war demoliert.
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03.09.2023
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Alles gut
Ware kam sauber verpackt.
Gutes Werkzeug.
Empfehlung.
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29.08.2023
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27.08.2023
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Gut, aber ersten Liefertermin nicht eingehalten
Der Liefertermin hatte sich leider um fast einen Monat verschoben, abgesehen davon war alles perfekt.