Der Kundenservice ist vorbildlich! Ich habe trotz des Hinweises des Verkäufers das es sich bei dem Bernardo Dicken- und Abrichthobel um ein Gerät mit nicht so guter Qualität wie beim Hobel der Firma Hammer handelt mich für den Bernardo entschieden. Der Hobel wurde geliefert und war von Anfang an nicht zu gebrauchen! Der Hobel wird in Taiwan zusammengeschustert in eine Sperrholzkiste gepackt und exportiert. Eine Qualitätskontrolle findet nicht statt.
Mit einer Maschine, die z.B. von 31cm Hobelbreite nur 8cm hobelt kann niemand etwas anfangen.
Ich setzte mich mit der Firma Miller in Verbindung und man nahm die Sonderbestellung der Bernardo gegen die Bestellung eines Hammer A3-31 mit Spiralhobelwelle zurück.
Der Kaufpreis des Bernardo Hobels wurde mir zu 100% gutgeschrieben. Das gebührt meinen außerordentlichen Dank für dieses kulante Geschäftsgebaren.
Der Hammer Hobel ist in der Tat eine „Hammermaschine“! Er funktioniert von Anfang an zu 100%.
Bestellt wurde am 13.7 und mit PayPal bezahlt bis heute keine Ware erhalten und versandstatus ändert sich nicht seit 5 Tagen und ne Email hatte ich auch geschrieben bisher keine Antwort
Bestellt wurde am 13.7 und mit PayPal bezahlt bis heute keine Ware erhalten und versandstatus ändert sich nicht seit 5 Tagen und ne Email hatte ich auch geschrieben bisher keine Antwort
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Antwort von mima.de
02.08.2023
Hallo, wir möchten uns vielmals für die verspätete Lieferung entschuldigen. Sie haben die Ware am 13.07 bestellt und am 14.07 wurde die Ware an DHL übergeben. Leider kam es dann seitens DHL zu Verzögerungen. Diese können wir leider nicht beeinflussen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Kauf von unserem guten Service überzeugen können.
Liebe Grüße
Ihr mima.de Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung um ca 2 Tage verzögert. Kurze Info wäre hilfreich gewesen. Nachfrage wurde aber schnell und freundlich beantwortet. Lieferung erfolgte dann schnell. Ware einwandfrei.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam verspätet. Der Akku 3Ah für die Heckenschere hatte gebrauchspuren und war voll geladen.
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