Originaltoner oder den Alternativen eine Chance geben und dabei noch echt Geld sparen? Ich war skeptisch. Sehr skeptisch. Jetzt bin ich sehr zufrieden der Alternative eine Chance gegeben zu haben. Sehr intuitive Webseite, man muss nicht wissen, welche Kartusche man braucht, sondern nur, welchen Drucker man hat. Bequem ist, dass man aus einigen gängigen Zahlungsmöglichkeiten auswählen kann. Information über Versand und voraussichtlichen Liefertermin kam genauso zuverlässig wie eine Rechung per E-Mail. Der Alternativtoner funktioniert super, am Druckbild kann ich keinen Unterschied erkennen. Ob jetzt die Seitenzahl erreicht werden wird kann ich leider noch lange nicht sagen, bin aber zuversichtlich. Ich hab eine Menge Geld gespart und das Gefühl Ressourcenschonend eingekauft zu haben.
Bestellungen, die nicht auf Rechnung getätigt werden, werden fehlerhaft erfasst, was für den Kunden nicht ersichtlich ist. Ware, die sofort lieferbar sein und noch am selben Tag versendet werden soll, ist dann plötzlich nicht mehr auf Lager und der Kunde wird mit langen Lieferzeiten hingehalten. Wenn man dann die Bestellung storniert, erhält man plötzlich eine Nachricht, dass die Ware nun doch versandt worden sei. Der Versandstatus bei DHL bleibt jedoch lediglich bei "elektronisch angekündigt".
Zugesagte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Hat man noch Verständnis.
Wenn dann durch GLS der etwaige Liefertermin genannt wird, nimmt man, dass das Paket nun auch geliefert wird.
Pustekuchen, GLS fährt an der Lieferadresse vorbei und behauptet noch frech, das Paket konnte nicht zugestellt werden. Also, ins Auto und hinterher. Der Fahrer behauptet dann noch eiskalt, ich solle mich an einen Kollegen wenden.
Dank meiner Hartnäckigkeit habe ich dann letztendlich das Paket erhalten.
Deutschkenntnisse wären hier von Nutzen.
Der Fahrer hat sich letztendlich entschuldigt, aber meine kostbare Zeit war vergeudet.
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vor 9 Tagen
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1.hat die Zustellung zu lange gedauert.
2.GLS hat die Sendung nicht zugestellt ich musste das Paket selbst abholen und kann noch 4,90€ Porto bezahlen das war ärgerlich.
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Antwort von tintentonerversand.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TintenTonerVersand
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Werde nicht mehr bestellen
Nach 10 Tagen die Bestellung immer noch nicht verschick. Das nennen ich nicht als schnelle Versand. Werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von tintentonerversand.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Leider hat hier etwas mit Ihrer Paypal Zahlung nicht geklappt Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TintenTonerVersand
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TintenTonerVersand
Die Bestellung wurde sehr schnell beantwortet und ausgeliefert.Den Inhalt habe ich reklamiert, da mir irrtümlich falsche Patronen zugesandt wurden. Das Problem wurde akzeptiert und eine Lösung wurde sofort gefunden .
Danke!
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