Originaltoner oder den Alternativen eine Chance geben und dabei noch echt Geld sparen? Ich war skeptisch. Sehr skeptisch. Jetzt bin ich sehr zufrieden der Alternative eine Chance gegeben zu haben. Sehr intuitive Webseite, man muss nicht wissen, welche Kartusche man braucht, sondern nur, welchen Drucker man hat. Bequem ist, dass man aus einigen gängigen Zahlungsmöglichkeiten auswählen kann. Information über Versand und voraussichtlichen Liefertermin kam genauso zuverlässig wie eine Rechung per E-Mail. Der Alternativtoner funktioniert super, am Druckbild kann ich keinen Unterschied erkennen. Ob jetzt die Seitenzahl erreicht werden wird kann ich leider noch lange nicht sagen, bin aber zuversichtlich. Ich hab eine Menge Geld gespart und das Gefühl Ressourcenschonend eingekauft zu haben.
Bestellungen, die nicht auf Rechnung getätigt werden, werden fehlerhaft erfasst, was für den Kunden nicht ersichtlich ist. Ware, die sofort lieferbar sein und noch am selben Tag versendet werden soll, ist dann plötzlich nicht mehr auf Lager und der Kunde wird mit langen Lieferzeiten hingehalten. Wenn man dann die Bestellung storniert, erhält man plötzlich eine Nachricht, dass die Ware nun doch versandt worden sei. Der Versandstatus bei DHL bleibt jedoch lediglich bei "elektronisch angekündigt".
Tinte bestellt, die der Drucker nicht akzeptiert hat. Daraufhin Retourenformular ausgefüllt, seit einer Woche keine Rückmeldung. Telefonisch landet man stundenlang in Warteschleife
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Antwort von tintentonerversand.de
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
03.01.2024
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Irreführende Werbung
Ware sollt am gleich Tag versandt werden. Erst nach Sperrung der Zahlung bei PayPal wurde versandt. Patrone bis heute noch nicht da (Bestellung am 19.12 !!!).
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Antwort von tintentonerversand.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
29.11.2023
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Reklamation wird nicht beantwortet
Zweimalige Reklamation wird 3 Wochen nicht beantwortet - angeblich kompatibler Toner ist nicht kompatibel. Inzwischen gehe ich Betrug aus und werde meinen Anwalt einschalten.
Obwohl angeblich vorrätig und angeblich Versand innerhalb von 1-2 Tagen, wurde die Ware erst nach 6 Tagen verschickt. Kontakt wurde wegen erhöhtem Aufkommen nicht beantwortet.
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Antwort von tintentonerversand.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
Ware nicht lieferbar.
Mittlerweile wurde die Ware auf den Weg gebracht. Dafür jetzt fehlgeleitet beim Versanddienstleister!
Seit nun mehr einer Woche ohne Drucker
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 21.10. mit Lieferdatum 23.10. da der Drucker nicht mehr läuft. Anlieferung am 27.10. sorry, das sind 4 Tage später wie vereinbart. Nicht nochmal
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Liefern, Lieferschein mit unserem Logo oder Anschrift.
Der Kunde sollte nicht wissen wer es geliefert hat weil Wir sind Kunden Ansprechpartner.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach zwei Wochen Wartezeit weder die bestellte Ware noch eine Nachricht zum Versandstatus erhalten.
Die Rückerstattung erfolgte problemlos.
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Antwort von tintentonerversand.de
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
Eigentlich keinen Stern. Maximal schlechter Service. Falsches Produkt liefern und dann nicht mehr reagieren. Wird vermutlich ein Rechtsstreit werden.
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Antwort von tintentonerversand.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte beachten Sie unsere Rückmeldung vom 24.10.2023. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht geliefert. Angaben von Verkäufer in Mailverkehr werden von diesem selbst nicht eingehalten oder entsprechen nicht der Wahrheit.
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Antwort von tintentonerversand.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
Alle 3 gelieferten Farbpatronen druckten mit meinem Canon fehlerhaft. Selbige Patronen von anderer Firma ohne Probleme. Aber Geld zurück bekommen.
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Antwort von tintentonerversand.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und wir bitten Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Ihre Reklamation bereits bearbeitet und Ihr Geld bereits erstattet.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintentonerversand.de
28.09.2023
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Völlig falsche Angaben zur Lieferzeit, verspätete Antwort zur Bitte die Sendung zu stornieren, dann trotzdem versendet. Braucht kein Mensch
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Antwort von tintentonerversand.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintentonerversand.de
Ware die angeblich auf Lager ist auch verschicken oder bei der Bestellung die Lieferzeit bei schreiben und RKL Mails schneller beantworten
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Antwort von tintentonerversand.de
16.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Sie bezüglich Ihrer Bestellung bereits kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintentonerversand.de
02.10.2023
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Schneller Liefern als angegeben
Donnerstags bestellt und den darauf folgenden Freitag eine Woche später. Danach kam erst die Lieferung.
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20.10.2023
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Farnpatrone Cannon C513
Hallo, die Farbpatrone druckt leider nur schwarz. Kann ich mein Geld zurück bekommen, oder senden sie mir eine neue Patrone.
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Antwort von tintentonerversand.de
21.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
Am 18.Dez. bestellt, Lieferung am 28.12.
Andere Firmen schaffen dies in 3 Tagen od. sogar heute bestellt morgen geliefert.
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16.01.2024
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Ihr lieben, immer noch keine Lieferung. Dann doch in Erfurt direkt kaufen
.Schade, ihr habt mir eigentlich gefallen
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20.07.2023
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Bei Bestellung hieß es Ware kommt am nächsten Tag. Es kam von 2 bestellten Tonern nur einer und das nach einer Woche
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Antwort von tintentonerversand.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
Unter Idealo wird immer noch inseriert, obwohl der Artikel nicht lieferbar ist.
Die Rücküberweisung lief sehr gut.
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Antwort von tintentonerversand.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihre Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
24.10.2023
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Toner noch immer nicht da!
Toner sollten innerhalb von 1-3Werktagen geliefert werden. Das ist jetzt 5-6Werktage her. Habe nichts mehr gehört…
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Antwort von tintentonerversand.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
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