Originaltoner oder den Alternativen eine Chance geben und dabei noch echt Geld sparen? Ich war skeptisch. Sehr skeptisch. Jetzt bin ich sehr zufrieden der Alternative eine Chance gegeben zu haben. Sehr intuitive Webseite, man muss nicht wissen, welche Kartusche man braucht, sondern nur, welchen Drucker man hat. Bequem ist, dass man aus einigen gängigen Zahlungsmöglichkeiten auswählen kann. Information über Versand und voraussichtlichen Liefertermin kam genauso zuverlässig wie eine Rechung per E-Mail. Der Alternativtoner funktioniert super, am Druckbild kann ich keinen Unterschied erkennen. Ob jetzt die Seitenzahl erreicht werden wird kann ich leider noch lange nicht sagen, bin aber zuversichtlich. Ich hab eine Menge Geld gespart und das Gefühl Ressourcenschonend eingekauft zu haben.
Bestellungen, die nicht auf Rechnung getätigt werden, werden fehlerhaft erfasst, was für den Kunden nicht ersichtlich ist. Ware, die sofort lieferbar sein und noch am selben Tag versendet werden soll, ist dann plötzlich nicht mehr auf Lager und der Kunde wird mit langen Lieferzeiten hingehalten. Wenn man dann die Bestellung storniert, erhält man plötzlich eine Nachricht, dass die Ware nun doch versandt worden sei. Der Versandstatus bei DHL bleibt jedoch lediglich bei "elektronisch angekündigt".
problemlos bestellt, rasch geliefert - soweit ok.
ABER: meine Rückfrage zu "Zahlungsgebühr" wurde zuerst völlig abwegig und im zweiten Anlauf bislang GAR NICHT BEANTWORTET. Kundenkommunikation nscheint nicht Ihre Stärke zu sein !!
Schnelle Lieferung, gut verpackt....und das wichtigste: es passt alles -
nach unkompliziertem Austausch ratterte der Drucker wieder in altgewohnter Weise los !
Ich ärgere mich nur, weil ich es versäumt hatte, an der richtigen Stelle den angepriesenen Gutschein einzulösen ...
Aber als ich es bemerkte, wars zu spät. Selber schuld eben. So hätte ich fast noch mal 10 % sparen können ! Als Neurentner unverzeihlich für mich.
Aber aus Fehlern lernt man : das nächste mal einfach besser aufpassen - hab ich mir hinter die Ohren geschrieben !
Bewertung melden
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstens wurde die Bestellung postwenden durchgeführt und ich hatte schon am vierten Tag die Toner in der Hand. Und zweitens haben die Toner sofort perfekt funktioniert (das habe ich selbst bei Originalartikeln schon anders erlebt).
Die Bestellung wurde sehr schnell beantwortet und ausgeliefert.Den Inhalt habe ich reklamiert, da mir irrtümlich falsche Patronen zugesandt wurden. Das Problem wurde akzeptiert und eine Lösung wurde sofort gefunden .
Danke!