Originaltoner oder den Alternativen eine Chance geben und dabei noch echt Geld sparen? Ich war skeptisch. Sehr skeptisch. Jetzt bin ich sehr zufrieden der Alternative eine Chance gegeben zu haben. Sehr intuitive Webseite, man muss nicht wissen, welche Kartusche man braucht, sondern nur, welchen Drucker man hat. Bequem ist, dass man aus einigen gängigen Zahlungsmöglichkeiten auswählen kann. Information über Versand und voraussichtlichen Liefertermin kam genauso zuverlässig wie eine Rechung per E-Mail. Der Alternativtoner funktioniert super, am Druckbild kann ich keinen Unterschied erkennen. Ob jetzt die Seitenzahl erreicht werden wird kann ich leider noch lange nicht sagen, bin aber zuversichtlich. Ich hab eine Menge Geld gespart und das Gefühl Ressourcenschonend eingekauft zu haben.
Bestellungen, die nicht auf Rechnung getätigt werden, werden fehlerhaft erfasst, was für den Kunden nicht ersichtlich ist. Ware, die sofort lieferbar sein und noch am selben Tag versendet werden soll, ist dann plötzlich nicht mehr auf Lager und der Kunde wird mit langen Lieferzeiten hingehalten. Wenn man dann die Bestellung storniert, erhält man plötzlich eine Nachricht, dass die Ware nun doch versandt worden sei. Der Versandstatus bei DHL bleibt jedoch lediglich bei "elektronisch angekündigt".
Ware die angeblich auf Lager ist auch verschicken oder bei der Bestellung die Lieferzeit bei schreiben und RKL Mails schneller beantworten
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Antwort von tintentonerversand.de
16.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Sie bezüglich Ihrer Bestellung bereits kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintentonerversand.de
02.10.2023
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Schneller Liefern als angegeben
Donnerstags bestellt und den darauf folgenden Freitag eine Woche später. Danach kam erst die Lieferung.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Farnpatrone Cannon C513
Hallo, die Farbpatrone druckt leider nur schwarz. Kann ich mein Geld zurück bekommen, oder senden sie mir eine neue Patrone.
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Antwort von tintentonerversand.de
21.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
Am 18.Dez. bestellt, Lieferung am 28.12.
Andere Firmen schaffen dies in 3 Tagen od. sogar heute bestellt morgen geliefert.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung hieß es Ware kommt am nächsten Tag. Es kam von 2 bestellten Tonern nur einer und das nach einer Woche
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Antwort von tintentonerversand.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
Unter Idealo wird immer noch inseriert, obwohl der Artikel nicht lieferbar ist.
Die Rücküberweisung lief sehr gut.
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Antwort von tintentonerversand.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihre Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toner noch immer nicht da!
Toner sollten innerhalb von 1-3Werktagen geliefert werden. Das ist jetzt 5-6Werktage her. Habe nichts mehr gehört…
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Antwort von tintentonerversand.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ware einwandfrei und wie beschrieben, allerdings eine Woche Lieferzeit statt der angegebenen 1-2 Tage. Schade
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware angeblich vorrätig. Nun die Nachricht, dass die Lieferung sich verzögert. (Heute 8 Tage nach Bestellung)
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Antwort von tintentonerversand.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertreue mangelhaft
Bestellung am 22.12., Lieferung voraussichtlich 23.12. anvisiert.
Heute 31.12. immer noch keine Ware
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Bildtrommel zeigt nach dem Einsetzen Papierstau an. Die gelieferte Ware ist Schrott.
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Antwort von tintentonerversand.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandversprechen nicht eingehalten und schwache Kommunikation. Ware nur noch 5 Monate haltbar
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung GLS nie wieder
Waren nicht da bei Lieferung. GLS brachte es in Nachbarstadt (!) zur Abholung! Nie wieder GLS!
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber Produkt funktioniert nicht. Der Kundendienst meldet sich nicht zurück.
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Antwort von tintentonerversand.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bedauerlicherweise können wir keine Mail von ihnen in unserem System ersehen. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toner sollte lieferbar sein, war es aber nicht. Bestellung wurde anstandslos storniert.
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Antwort von tintentonerversand.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts erhalten trotz Ablage Haustür
Ich hoffe, GSL liefert noch dieses Jahr noch aus.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nichts angekommen!
Keine Meldung, was mit meiner Ware ist?
Angeblich versendet!
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Antwort von tintentonerversand.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
vversand lieferung einen ganzentag aif die lieferung warten bis 17:00 nein danke.
Leider keine Reaktion auf meine Nachfrage, da mein Packet nicht geliefert wurde
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Antwort von tintentonerversand.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu unerwarteten Verzögerungen gekommen ist.
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits am 15.11.2023 zugestellt.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Dieser kann dann eine Nachforschung bei GLS einleiten, falls Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.
Mit freundlichen Ihre Marie Lehmann von Tintentonerversand.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit einer Woche auf die Ware. Es heißt wir bearbeiten Ihre Bestellung
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