Originaltoner oder den Alternativen eine Chance geben und dabei noch echt Geld sparen? Ich war skeptisch. Sehr skeptisch. Jetzt bin ich sehr zufrieden der Alternative eine Chance gegeben zu haben. Sehr intuitive Webseite, man muss nicht wissen, welche Kartusche man braucht, sondern nur, welchen Drucker man hat. Bequem ist, dass man aus einigen gängigen Zahlungsmöglichkeiten auswählen kann. Information über Versand und voraussichtlichen Liefertermin kam genauso zuverlässig wie eine Rechung per E-Mail. Der Alternativtoner funktioniert super, am Druckbild kann ich keinen Unterschied erkennen. Ob jetzt die Seitenzahl erreicht werden wird kann ich leider noch lange nicht sagen, bin aber zuversichtlich. Ich hab eine Menge Geld gespart und das Gefühl Ressourcenschonend eingekauft zu haben.
Bestellungen, die nicht auf Rechnung getätigt werden, werden fehlerhaft erfasst, was für den Kunden nicht ersichtlich ist. Ware, die sofort lieferbar sein und noch am selben Tag versendet werden soll, ist dann plötzlich nicht mehr auf Lager und der Kunde wird mit langen Lieferzeiten hingehalten. Wenn man dann die Bestellung storniert, erhält man plötzlich eine Nachricht, dass die Ware nun doch versandt worden sei. Der Versandstatus bei DHL bleibt jedoch lediglich bei "elektronisch angekündigt".
Günstiger Versandhändler für Druckerpatronen. Die Angabe auf der Website, dass der Versand noch am selben Tag erfolgt, wenn man bis 17 Uhr bestellt, ist allerdings ein "Fake". Bei mir hat es vom Tag der Bestellung am 23. Januar vier Werktage gedauert, bis die Sendung dann am 27. Januar auch physisch an DHL übergeben worden ist.
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05.02.2024
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Wir haben erstmalig bestellt und hatten Probleme bei der Nutzung der Bezahlmethode Rechnung. Erst durch einen Anruf konnte das Problem gelöst werden. Dabei stellte sich heraus, das Tintentonerversand mit HQ-Patronen GmbH verbandelt ist und wir bei dieser Firma bereits Kunde sind. 1 Stunde Arbeitszeit habe ich so vergeudet.
2 Farben beschädigt, Farben zu flüssig laufen schon beim Einsetzen aus. Nie wieder Billigware, das war mir eine Lehre. Qualität hat eben ihren Preis. Nein Danke. Ich werde eure Firma nicht weiter empfehlen. Nur Ärger mit diesen Patronen. Deshalb die erste und die letzte Bestellung. Vielen Dank für ihr Schnäppchen.
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Antwort von tintentonerversand.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tintentonerversand.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintentonerversand.de
15.02.2024
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Verfügbarkeitsanzeige im Shop ist nicht verlässlich. 2 Tage nach der Bestellung kam Info-Mail über Nicht-Verfügbarkeit. Lieferung verzögerte sich um 2 Tage
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24.01.2024
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Es dauert ewig bis zum Versand. 2 Wochen und mehr, dann hat man wohl seine Wahre. Warte noch immer…
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Antwort von tintentonerversand.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintentonerversand.de
27.01.2024
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Die Lieferung mit GLS war sehr schlecht. Deswegen keine weitere Bestellung
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10.02.2024
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Gks Verssnd ist wg. Abholung schlecht. Besser wäre DHL.
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19.01.2024
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Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von tintentonerversand.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintentonerversand.de
07.02.2024
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Antwort von tintentonerversand.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Gerne würden wir Ihr Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei Informationen zur Verfügung gestellt haben.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintentonerversand.de
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