Wir haben online zur Abholung einen Zaun für unser Hühnergehege bestellt und bei Abholung festgestellt, dass der Abstand der Staketen zu groß sein könnte. Es war problemlos möglich einen anderen Zaun zu nehmen und umgehend wurde die ursprüngliche Zahlung auf Paypal erstattet und vor Ort konnte ich den neuen direkt begleichen. Sehr nette Menschen und tolle Produkte!
Sonntag bestellt, Montag Lieferschein und Rechnung erhalten. Zunächst dachte ich alles läuft gut. Der Link zur Sendungsverfolgung funktioniert jedoch leider nicht! Auf Rückfrage per Mail kam keine Antwort. Nach Recherche im Kundenkonto konnte ich die Sendungsnummer ermitteln. Meine Bestellung ist seit 4 Tagen bei DHL im Status „die Sendung“ wurde angekündigt! Ob und wann die Lieferung erfolgt ist ungewiss! Ich habe kein Problem damit, wenn es mal etwas länger dauert, aber dann muss man eine Information erhalten. Ohne gute Kommunikation ist man viel schneller genervt und hat kein Verständnis für Verzögerungen!
Staketenzaun kurzfristig benötigt, vom Kauf im Onlineshop bis der Zaun stand nur 90 Minuten. So macht Onlineshopping Spaß! Bei weiteren Projekten gerne wieder mit Stiltreu.
Generell macht das Preis-Leistungsverhältnis einen sehr gut ausgewogenen Eindruck.
Auch der Bestellvorgang verlief einfach und schnell. Bei einem Einzelteil der Bestellung gab es zwar zwangsläufig eine Beanstandung; die Reaktion auf Reklamation war aber sehr schnell, verständnisvoll und kundenorientierte.
Deswegen volle 5 Sterne!
War sehr zufrieden, habe bereits einmal nachbestellt. Ware wurde schnell geliefert, bestens verpackt und in einwandfreiem Zustand.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice, top Qualität ebenfalls
Leider musste den Artikel stornieren. Aber der Kundenservice hat die sehr unkompliziert möglich gemacht. Ich hatte bereits im Frühjahr einen Staketen-Zaun bestellt. Und bin mit der Qualität sehr zufrieden.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, schnelle Bereitstellung der Ware, Abholung ohne Probleme. Alles Super
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