Wie haben uns einen neuen Kaminofen zulegen müssen, da der alte nach 15 Jahren nicht mehr funktionstüchtig war.
Nach Rücksprache mit dem örtlich ansässigem Händler und mehreren Preisvergleichen im Internet fiel unsere Wahl auf ein Produkt bei kamdi24 .de.
Die telefonische Beratung durch einen Mitarbeiter war perfekt, meine Fragen wurden alle beantwortet. Nach einer schnellen Lieferung mit super Service stellten wir den Ofen an seinen Platz, das anschließen war problemlos. Nach ein paar mal Benutzen ist auch der Geruch vom Einbrennen verflogen .
Jetzt freuen wir uns auf die kalte Jahreszeit, um uns am Ofen zu erfreuen. Gerne kaufen wir wieder bei kamdi24 ein!
Es wurde mir schriftlich bestätigt dass ich MwSt zurück bekomme. Nach dem Kauf muss ich betteln dass ich MwSt zurück bekomme. Am Schluss habe ich Zahlung über Paypal gestoppt und schaue, Geld ist eingetroffen….
Es wurde mir schriftlich bestätigt dass ich MwSt zurück bekomme. Nach dem Kauf muss ich betteln dass ich MwSt zurück bekomme. Am Schluss habe ich Zahlung über Paypal gestoppt und schaue, Geld ist eingetroffen….
Hallo Herr H.,
Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Sie haben bei uns einen Kaminofen bestellt und diesen auch erhalten. Leider ergaben sich beim Versand des Ofens in die Schweiz zunächst Schwierigkeiten mit der Spedition, sodass Sie die Ware später erhalten haben als vereinbart – hierfür bitten wir an dieser Stelle erneut um Entschuldigung. Aus Kulanz haben wir Ihnen eine nachträgliche Rabattierung des Ofens angeboten; dies schlugen Sie jedoch aus. An dieser Stelle sehen wir keine weiteren Handlungsoptionen, außer Sie um Verzeihung zu bitten.
Mit freundlichen Grüßen
kamdi24
24.10.2023
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Alles soweit OK
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19.10.2023
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19.09.2023
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Beratung
Ich würde den OFYR Ofen nur im "richtigen" Fachhandel nach Beratung kaufen. Wenn Fragen/Probleme auftreten kann der Onlineshop begrenzt/bzw. nicht weiterhelfen weil die Produktherstellung scheinbar nicht bekannt ist und man dem Kunden daher auch keinen Tip geben kann. Ich habe mich dann telefonisch sehr gut vom Ofyr Vertreter in Österreich beraten lassen.
Zwei Heizpatronen zu 4,5kw und 6kw hatte ich bestellt.
In der Artikel Beschreibung war ganz klar 85°c als Max Temperatur deklariert.
Nach einem Blick in den Anschlussraum erblickte ich auf dem Thermostat Max 78°c. ( bei der 4,5kw Patrone)
Der freundliche Mitarbeiter erklärte das es sich wohl um einen "Einzelfall" handeln würde.
Die 6 KW Patrone war statt in Messing in Plastik ausgeführt.
Angeblich eine Weiterentwicklung.
Beides bei sehr freundlichen Mitarbeitern retuniert.
Die Gutschrift hat lange auf sich warten lassen.
Schnell Lieferung- Abwicklung
Schlechte Qualität des Lack vom Ofen
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kaminofen für den Garten
Wollte mir einen Kaminofen für den Garten kaufen und habe mich für kamdi24 entschieden.
Alles bis zur Lieferung bestens gelaufen. Werde kamdi24 jederzeit gerne weiter empfehlen.
Beratung und Bestellung über KamDi24…Lieferung nicht zum Termin
Beratung und Bestellung über KamDi24 perfekt gelaufen. Ein Punkt Abzug, da mich die Speditionsfirma, trotz Terminvereinbarung sitzen hat lassen. Es erfogte keinerlei Terminabsage, ein NoGo, habe mir extra frei genommen und wartete den ganzen Tag!! Den Folgetermin musste ich mit mehreren Telefonaten begleiten, hat dann letztlich auch geklappt
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Geld wenig Service
Habe einen Ofen gekauft der leider beschädigt angeliefert wurde. Warte schon seit über 4 Wochen auf die Ersatzteile und nichts tut sich.
Dem RÖSLE grill fehlte eine Nietmutter, nach der Reklamation keinerlei Reaktion erst nach PayPal einschalten ging es plötzlich sofort. Schade, daß stärkt nicht grad das Vertrauen. Letztlich gut ausgegangen, der grill ist top.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.